扫描仪大量进入市场之初，主要是面向专业用户，如印刷制版行业以及图形、图像设计、服务行业等。随着技术的进步，价格门槛的降低，非专业用户逐渐成为市场主体。自从家用扫描仪市场得以开拓以来，似乎进入了一个无限广阔的发展空间，于是有越来越多的厂商想进来分一杯羹。国内扫描仪市场上一度出现数十家厂商和产品，呈群雄并起之势。然而，形势真的就“一派大好”吗？应该看到的是，销售量的节节攀升是在单机销售价格连连跳水的背景之下的。有资料显示，在销售量增长超过20％的同时，销售额的增长却不足1％。厂商的利润空间极度缩水，可见家用扫描仪市场开拓之路并不平坦。那么市场开拓的阻力有哪些呢？我们不妨从以下几个方面加以分析：
  
  
   　　目标客户群不清
  
  
  
  
  国内家用 IT 产品的消费群体可以分为三个层次。其一是受教育程度高、收入高的年轻白领阶层。这是最具购买力的一个群体。由这部分人组成的年轻家庭甚至单身者大多已购置了一套甚至多套计算机系统，他们是家用扫描仪的最大用户群。前几年家用扫描仪市场的高速发展正是由这些用户的购买所支撑。但是，经过前几年的发展之后，这部分人中对扫描仪有真正需求的那部分，如需要家庭办公的、从事家庭经营的以及有图像处理爱好的用户，基本都已经购置了扫描仪，也就是说“该有的都有了”。而且这部分用户近期并没有对扫描仪更新换代的大的需求，他们是最挑剔的买家，多数还会把眼光瞄向高端专业和准专业机型。对于普通家庭用户而言，扫描仪是使用率比较低的计算机外设。目前配置了计算机或正准备配置计算机而尚未购买扫描仪的家庭用户，对扫描仪并不十分需要，扫描仪对于他们来说只是“锦上添花”，而正是他们才是今后家用扫描仪的潜在消费者。由于这部分人对扫描仪没有十分紧迫的需求，只有外来因素如扫描仪大幅降价、捆绑销售等才可能刺激他们的购买欲望。其二是学生群体。这一群体喜欢追逐新生事物，学习与娱乐也确实会产生对扫描仪的需求。但这部分人的消费能力有限，如果没有很“正当”的理由，大多数家长不会仅仅因为满足孩子的好奇或好玩而为他们添置扫描仪，除非这种东西“非常便宜”。第三个层次就是有知识的离退休人员。这是近年刚刚崛起的一股家用IT产品消费力量，他们有充足的时间，有学用的欲望，在整理资料撰写文稿时也确实有这方面的需求，有购买能力，但习惯了精打细算的他们，“有钱不买半年闲”的消费心理根深蒂固，轻易不肯作出购买决定，除非他们觉得这东西十分有用又相当合算。
  
  
  
  基于这样的用户分析，我们不难得出这样的结论：如要进一步开拓家用扫描仪市场，维持扫描仪销售的高增长，扫描仪价格的进一步下跌在所难免。厂商的利润将进一步摊薄，扫描仪将无奈地快速进入微利时代。
  
  
   　　技术的需求不明
  
  
  
  光学分辨率无疑是扫描仪最重要的技术指标之一。扫描仪生产技术的每一次革新，市场价格的每一次跳水无一不与光学分辨率的升级有关。光学分辨率的提高不仅仅是增加感光器件的元件密度那么简单，同时意味着光学系统和机械系统精度的提高，即使同样用600dpi的分辨率扫描同一稿件，光学分辨率为1200dpi的扫描仪的扫描效果也往往比光学分辨率为600dpi的扫描仪好得多。因此，光学分辨率300dpi的扫描仪从主流市场消失已成定局，光学分辨率600dpi的产品也难挽市场颓势，会逐步淡出，1200dpi的产品会很快成为市场主流。那么分辨率会不会进一步攀升，而很快跨越到2400dpi呢？依IT产品发展的惯例，这一趋势是客观存在的。但是也必须看到，1200dpi的光学分辨率对家庭用户而言，应付一般工作已经游刃有余，而且囿于稿件本身的精度、计算机系统的处理能力等限制，对更高分辨率的需求并不明显，光学分辨率的进一步提高对镜头组件和机械精度的要求会非常高，在销售价格进一步下滑的大趋势下，厂商不必再为此增加成本，扫描仪光学分辨率的提升速度会明显放缓，而将开发精力放到其它方面。
  
  
   　　接口技术
  
  
  
  
  在扫描仪发展之初，数据传输接口是SCSI的一统天下，但随着计算机接口技术的发展，SCSI技术的速度优势已丧失殆尽。而安装繁琐、配置困难、难以实现即插即用的固有不足使之在家用扫描仪市场弃城失地，在新产品中已经很难见到。前几年曾经在家用扫描仪市场热炒一时的EPP接口技术也因USB接口的迅速普及而仅仅昙花一现。IEEE1394(火线)接口虽有诸多技术优势，但在PC拥有绝对优势的中国家用IT市场发展潜力有限。无疑，USB接口（目前的V1.1及今后的V2.0）技术将成为家用扫描仪接口技术的主力，在相当一段时期内无可替代。
  
  
   　　动态范围
  
  
  
  
  扫描仪的动态范围是影响扫描效果的关键，又最不为人所知的技术指标。这是一个最能反映扫描仪工艺技术水平的综合参数。它与所谓的色彩位虽有内在的联系，但决非简单的多少位色彩所能完全体现的。就用户而言，很难掌握这个指标，只能靠简单的效果对比去感觉。因此这是区别品牌差异，树立品牌形象的一个重要指标，需要厂家扎扎实实做好产品设计、生产、控制的各个环节，从而赢得用户的信任。
  
  
   　　色彩还原
  
  
  
  
  这是最直观的指标，也是用户最为关注的指标之一，只有通过简单的方式即获得完美色彩还原的产品，才能获得用户的青睐。
  
  
   　　功能需求多样
  
  
  
  
  扫描除了诱人的价格外，还必须有实用的功能吸引客户购买。家用扫描仪最基本的用途是照片扫描，而由于家庭用户的特殊性，他们中的大多数并不具备丰富的数码图像知识。这就需要扫描仪，尤其是配套的应用软件应具有简单易用的图像处理功能，使他们不必了解分辨率、动态范围、色彩空间等等专业词汇，通过简单的选择、点击、按键操作就能获取理想的数码影像。如果软件能捆绑数码相册功能，简单图像处理功能，如调色、模拟柔光、光洁皮肤、加框、去划痕等等，将可以吸引一些年轻用户。
  
  
  
  消费型影像领域目前正处于从传统化学成像向数码成像技术的转型期。普通家庭大量拥有的还是传统摄影器材，因此用户对底片扫描功能有强劲的需求。尽管如此，由于家用型扫描仪的技术限制，附加底片扫描装置的底片扫描效果并不十分理想。要获得好的底片扫描效果，必然大幅度提高扫描仪的生产成本。在家用产品中整合底片扫描功能并不是经济的方案，而廉价、适用的家用底片扫描仪会有相当大的市场空间。
  
  
  
  文字识别也是家用扫描仪的常用功能之一。遗憾的是，由于汉语的复杂性和原始稿件的多样性，目前多数识别软件对于稿件适应性还不是十分理想，识别正确率有待进一步提高。扫描仪厂商应该配合软件开发商在文字识别的智能性，以及软硬件结合提升综合识别率方面多下功夫。
  
  
  
  所谓的“e键上网”、“E-mail扫描”功能曾是厂商为适应“网络化时代”重点开发与宣传的功能。然而，这些功能的实用价值并不大，绝大多数购买了有此功能扫描仪的用户都对此功能弃之不用。原因很简单，需要照片上网的用户一般都具有图像基础知识，不需要此功能。而真正要上网又需要此功能的用户，可能在其它网络基本知识方面的麻烦要比照片扫描多得多。
  
  
  
  比起扫描仪来，打印机的普及要先行一步。而配合适当的软件，扫描仪、计算机、打印机可以组成一套效果相当不错的数码复印系统，这对家庭办公用户尤其有吸引力。在国外市场上，扫描、复印、打印数码一体机颇受欢迎，一些厂商也将此概念引入国内市场并推出了极具综合竞争力的产品，应该说这是非常有市场潜力的尝试。
  
  
  
  另外，产品造型设计的时尚性是生产厂商必须注意的一个重点，物美价廉之后的产品，造型时尚本身也能成为引发用户购买欲望的一个因素。扫描仪与计算机产品的捆绑销售不能简单地一捆了之，要结合整个计算机系统的设计风格使二者融为一体，形成一个完整的信息处理系统，而不是将扫描仪作为一个可有可无的“附加件”。
  
  
  
  综上所述，要使家用扫描仪进一步普及，首先，价格战肯定要打。一些业内人士以彩电的价格战作比较，担心价格战会损害整个行业的利益，其实大可不必，彩电价格战伤痕累累的原因之一是彩电行业中有大量的国有及国有控股企业，过多的非市场因素导致一些厂家僵而不死。而扫描仪生产厂商多是完全市场化的企业，价格战必然导致一些没有产品研发能力、生产规模小、产品单一、缺乏竞争力的企业被淘汰出局，进一步加快市场整合，有利于有实力的企业进一步扩大市场份额，进一步提高主力企业的竞争力，对行业的长远发展是有利的。其次，产品档次将进一步细分，功能进一步完善，切合特定用户需求的特色产品会备受青睐。扫描仪将进一步与其它相关IT产品整合，共同开拓市场。
  

编辑：卢克