受访人：惠普消费产品事业部王赞
  
   关键词：互补
  
   外界有一种看法，认为惠普在中国市场不力推多功能一体机是为了维系其在激光打印机领域的垄断地位。对此惠普不能苟同。我们可以从理论与事实两个方面对此进行反驳。
  
   从理论上讲，惠普从来都不认为多功能一体机市场与打印机市场是完全重叠的。它们更多的是互补的关系。绝大多数用户既需要打印机、扫描仪、传真机、复印机等单一功能的办公设备，也需要多功能一体机。
  
   从事实上讲，多功能一体机是1994年由惠普率先在美国市场上推出的。当时，惠普打印机在美国市场上也居于领先地位，可这并不妨碍惠普的创新。用户需求才是惠普制定产品策略、市场策略的出发点。
  
   惠普以前在国内市场没有力推多功能一体机主要原因是国内多功能一体机市场还不成熟。今年，多功能一体机将会升温，惠普也会加大对其的推广力度。
  
  
   受访人：三星李冬
  
   关键词：替代
  
   三星把传真机、打印机、多功能一体机均视为打印产品。因为他们都是打印技术产品化的产物。
  
   与许多厂商的产品理念、市场策略不同，对多功能一体机，我们并不强调其全能性、复合性，而是强调其主从性、附加性。我们认为多功能一体机就是以某种功能为主的办公设备，其他的功能都是附加性的。我们把基于传真机的多功能一体机称为多功能传真机，把基于打印机的多功能一体机称为多功能打印机。我们销售多功能一体机时，就是把它们当作传真机或打印机卖的，用户也是把它们当作传真机或打印机买的。三星认为，并不存在一个独立的多功能一体机市场，换句话说，多功能一体机与传真机与打印机的关系基本上是替代性的，办公设备市场不会因为多功能一体机的出现而扩大。多卖一台多功能一体机，就会少卖一台传真机或打印机。我们调查过，购买三星多功能一体机的用户中有95%原来的购买意向是传真机或打印机。他们最终选择多功能一体机主要是出于加不了多少钱就能得到一些附属功能，比较划算的——说得直白些就是捡便宜的心理。其实，买回之后，他们基本上是不使用那些附加功能的。
  
  
   受访人：联想外部设备事业部程友祥
  
   关键词：洗牌
  
   多功能一体机与打印机、扫描仪、传真机、复印机等单一功能的产品的关系就像组合音响之于分体音响，无所谓谁优谁劣，用户需求是决定其市场空间大小的最终力量。
  
   多功能一体机市场的增长速度应该比传真机与打印机快一些，客观上会起到对打印机市场进行洗牌的作用。但这只是“副产品”，联想制定产品策略与市场策略的出发点是满足用户需求，而非纯粹的搏弈动机。