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借我一双慧眼 识破一体机销售陷阱

    【IT168 市场评论】“变化无处不在”,近两年来,在办公用品市场,多功能一体机凭借自身的全功能、低造价与超小身材,大有取代打印机、传真机、复印机等办公室“老三件”的趋势,其市场呈现热销的良好发展势头。

    多功能一体机的基本性能与高效率,是被广大企业用户所认可的。但如同大部分IT产品一样,多功能一体机的销售陷阱是时时存在、处处存在的。它不仅仅只存在于产品的交易过程之中,还深深的隐藏于一体机售前的产品宣传、产品促销与售后的维修服务等环节,令您防不胜防。

    多功能一体机身上的这些“销售陷阱”,看似并不起眼儿,比较隐蔽。但您如果在购买一体机时,不能及时发现、识别它的话,很容易使自己成为“冤大头”,花了钱而不能有效维护自己的应有利益,从而造成不小的遗憾。如果是购机自用,就算花钱买个教训,还好一些;可如果是为公司采购的话,情况就不同了,不但费力不讨好,而且还可能会遭到公司领导或财务部门的质疑,甚至会有人怀疑您的个人工作能力,其危害性是很大的。

    因此,要在购买多功能一体机之前,看清楚其“销售陷阱”的真面目。在此,我们就向各位传授一下识破一体机“销售陷阱”的真功夫。

(一) 购前篇

1、彩页的产品宣传陷阱

    现在,各一体机制造厂家,大都为各款产品印制了设计精美、色彩艳丽的产品宣传彩页。宣传彩页的主要内容为,介绍一体机产品的主要性能与产品优势,从而为您的购买决策提供帮助。消费者在购买一体机时,也对宣传彩页习以为常,并在很多情况下,以其宣传内容作为自己购买决策的依据。但殊不知,部分一体机的产品宣传彩页中隐藏了很多产品宣传陷阱。

第一、“登峰造极”式

    一体机宣传资料中的“鬼话”可谓是五花八门,其中过分夸大产品的具体性能与工作效率的居多。
在一款一体机产品的宣传彩页中,这样写到“这款机器使用了XX(产品品牌)独有的XXXX系统,使其复印质量与原稿相比毫不逊色”。

    据我们了解,在产品宣传中所谓的“XXXX系统”,其实是在两三年前,多款一体机产品就已经普遍采用的成熟技术,而并非XX品牌独有,其效果也很难与原稿相比。这类“陷阱”大多出在,一体机的性能参数描述与功能介绍方面。其实对付这类陷阱并不难,您只要在购买前通过行业网站、杂志等,对目前一体机的主要技术性能有所了解,就不会被产品宣传彩页中这些“过激”的言词所迷惑。

第二、“雾里看花”式

    在一些多功能一体机的宣传彩页中,将一些关键性的问题说的很笼统,让消费者难以琢磨透它的真实内容。

    “本产品主要部件保修×年,……”这段话出于一国外品牌的一体机宣传彩页。很明显,它可以在销售时,吸引消费者的注意力,同时也符合国家的相关规定。但是,文字所说的“主要部件”是哪些呢?因为事先没有把产品的主要部件说明,当您真的遇到问题需要维修时,其售后服务人员很有可能会说出“××不属于主要部件,不能保修”,这算是误导还是欺骗呢?这类问题也不难破解,只要在看过产品宣传彩页之后,对彩页中自己不明白的部分问清楚即可。

2、销售现场的产品促销陷阱

    除了厂商针对某一型号多功能一体机产品推出的产品促销活动外,各产品代理商为了增加产品的销售量,出会时时推出形式各异的促销活动,如果是真心让利消费者还好,但这其中也不乏陷阱。
这类促销陷阱的形式多样,其问题主要是,“羊毛出在羊身上”!商家将其促销赠品的购买价值转嫁给消费者,形式上看似是产品促销,但其实质是“捆绑销售”。例如,一款激光多功能一体机的市面价格为3500元,其原装硒鼓的价格为700元左右,一商家竟然打出了“4200元销售一体机,免费赠送原装硒鼓”的产品促销海报。

    对付销售商的促销陷阱,也不是件难事。第一,您要搞清楚商家所进行的产品促销,是厂商所推出的,还是代理商自己搞的。一般来说,厂商所推出的产品促销活动问题较小,而代理商的产品促销问题较多。第二,多进行一下横向比较,如果您确定要购买某款一体机产品时,要切实做到“货比三家”,识破商家的促销陷阱,从而选择最优的购买方案。

(二)购中篇

1、 现场产品报价中的陷阱

    如果您在一个经营多功能一体机的卖场,选中了一款适合自己的一体机,那么,向现场销售人员询问产品报价,最终决策购买是必然的。但在这个环节往往也存在不小的“报价陷阱”,您一定要小心。
为了证明自己报价的可靠性,在购买现场,销售人员的产品报价往往“有理有据”。其中,查找商家的报价单是最常见的报价依据,这种报价方式有的可靠,有的则不然。不可靠的报价单,问题并非出自于报价单本身,而在于销售人员。商家所印制的“一体机报价单”,往往是产品的出厂价(或官方报价),浮动较小,不能真实的反映产品的价格变动,一般高于产品目前的真实售价。

    还有的销售人员,以专业网站等各类媒体的产品报价为报价依据。这一方式相对于产品报价单来说,基本能够反映一体机真实的价格变动,但有一点需要指出,一体机的媒体报价往往比其真实的交易价格高一些,具体差额则不尽相同,少则几十元,多则上百元不等。另外,在参考一体机的媒体报价时,您一定要看清媒体报价的具体发布时间,不要拿过期的产品报价来参考。

    识破一体机产品报价陷阱的方法比较简单,您在确定购买某款一体机产品后,可以多询问几家经销商的最低产品报价,最后从中选择报价最低的一家。

2、只图便宜而不开发票的被动自设陷阱

    在确定购机后,您必定要与现场的销售人员费一番口舌,来讨一个双方都能接受的交易价格,往往此时销售人员所报出的最低价,是不含营业税的单纯交易价格,当然在讨价还价的过程中,销售人员也会问您“开不开票”,这其中所谓的“票”,就是正式的“产品销售发票”。

    您如果要开发票的话,销售员要在原最低价的基础上增加5%的营业税,所以票面的所开金额是原最低价格的1.05倍,这时,如果公司财务没有特定要求的话,您出于省钱的考虑,可能会不要开发票,这一想法本身并没有错,但同时您则犯了一个大错误。

    因为,所有一体机产品的售后服务,都是以产品销售时所开据的销售发票为依据的,您如果不开发票的话,产品X年的售后服务就无从保障。此时,万万不能凭借一时的节俭心态与侥幸心理,不要求开具产品销售发票,而为日后一体机的售后维修留下难以弥补的漏洞,真是“得不偿失”。

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