【IT168 市场见闻】 快节奏的现代生活让人们感到了更多的严肃与压抑，于是笑料便成为最受欢迎的调味剂之一，不论是休闲之余还是紧张之际，一则幽默短信、一张搞笑图片往往会带来意想不到的好心情！市场经济，有需求就意味着有市场，有市场必然就会有人开发，于是搞笑也开始了待价而诂，幽默短信、爆笑图片，就连形象大使也开始了利用搞笑形态来提高知名度！

我黄眉猫头鹰可以是有名的形象大使呦！

    如果说搞笑赋予其经济责任似乎笑起来不那么轻松，那“白送”的赠品总应该让消费者笑得惬意吧？经常行走于办公卖场的朋友，一定会发现不论是维尼熊还是加菲猫，以及Swatch时尚腕表、迷你星貂鼠标等等一系列有着搞笑元素的物品都无一例外地充当着赠品的角色。

    厂商想通过赠品真诚让利消费者，提高商品的竞争能力；消费者也乐意购买附有赠品的商品，认为从中可以获得实惠。然而，总会有那么少数的几个经营者歪曲了赠品的内涵，不是以赠品为诱饵让消费者受骗上当，就是淡化了赠品诚意。结果商家是赠品好赠，但赠后销售效果并不佳，而消费者则食之无味，弃之可惜。由此看来，办公卖场赠品的搞笑不单局限于赠品本身，还涉及到了对赠送行为的认知，与前者相比后者更具隐蔽性，更容易使消费者误入歧途。于是我们收罗了近期办公卖场的一些搞笑赠送，寥作点评，意在提醒消费者理性看待赠品，经营者理性推出赠品，让卖的高兴，买的也高兴！

    除了品酒员这个工作，想必再也没有什么人可以在工作期间喝酒了，所以当看到卖场里多功能一体机的旁边放着一个酒壶大多数人都会感到疑惑。如果得知是赠品，惊诧之后爆笑定会随即而来。

某品牌一体机要送的酒壶

    整个六月，佳能在全国12个大中城市的PIXMA形象店面举办大型PIXMA多功能数码打印机巡展促销活动。消费者在本次促销期间内，购买PIXMA MP 780的用户可以得到手机读卡器一个，购买PIXMA MP130/110的用户将得到计算器一个，而购买 MP 390的用户就会得到一个酒壶。MP390虽然不是2005年的新品，但集打印、复印、扫描等功能为一体，是专门为SOHO一族和商务用户量身打造的办公用品，市场的口碑一直不错。赠送酒壶，相对于一体机读卡器和计算器，可吸引的眼球实在是少之又少，也许只有成天沉迷于酒香的令狐冲大侠才会因此慷慨解囊。

    建议将酒壶换成读卡器、计算器或者配套墨盒，这样虽然笑料的成份大打折扣，但却可以让消费者切实体会到赠品的实惠之所在，提升MP 390的竞争力，而不是一笑了之！

    本以为得了个大便宜，那知道促进消费才刚刚开始，对于这种并不是白给的优惠，消费者不但要对早已买单的事实装作视而不见，还要面带微笑的对询问者说：赠送的，不要白不要！

领取屈臣氏提货券网页截图

    记得上个月，凡购X2250、X5250、X7170 三款多功能一体机，可分别获赠200元和300元的屈臣氏提货券。消费者拿着提货券可在全国的屈臣氏Wastson连锁机构换领相同面值的商品。而我们知道，屈臣氏是一间经营化妆品、生活用品、食品的连锁店，对于大多数普通消费者而言，货物普遍较昂贵，平时咬紧牙关都都舍不得买。至于这次是否真的得了便宜痛快地潇洒了一回购买者自己心理最清楚，但我们却知道经销商的单品促销形式，由于价格上的优惠，却不可以参与该活动，得到的屈臣氏赠品到底是谁拿的钱，总可以嗅出点什么；建议商家下次找个性价比好的连锁店合作！

    除了上述事例外，某品牌的3300彩色喷墨打印机，一上市就卖出了185元超低价格，于是很快就成为了赠品中的一员。而我们知道该机使用的是联想11黑色墨盒和联想13彩色墨盒，墨盒的价格比打印机都贵，消费者要么闲置不用，用则陷入买墨相当于买新机的无奈之中！

    赠品是商家落好，消费者受益的好事，最好不要让消费者有陷阱的感觉，否则商家只能是费力不讨好，稍不留神还会遭来骂名。

    如果赠品有也可以，没也无所谓，那么商家的赠品策略便是一个失败的促销，有时甚至有画蛇添足的嫌疑。

买硒鼓赠送的名牌炊具

    近期某通用耗材商推出了“百万元超震撼，名牌更有礼”活动，在北京、山西、内蒙古自治区、天津、河北、上海、浙江、江苏、山东、广州等全国十省范围内投入超过150万的礼品进行促销，消费者只要购买该品牌硒鼓数量在两个或者2个以上，均可免费获赠名牌炊具——包括苏泊尔可视汤锅、苏泊尔20cm压力锅以及苏泊尔佳节二件套等一系列厨房用具。而我们通过报价来看， 参与此次促销活动的是30多款全新硒鼓，不但质量有保证，就是价格也具有相当的竞争力。可以说凭借该品牌的质量和颇具竞争力的报价就足以吸引客户购买，所谓的厨房用具意在鼓励消费者将明天的消耗提前准备出来，而我们知道目前在中国激光打印机主要面对的是非个人用户，中小企业会看中厨房用具吗？

    无独有偶，春节的时候，某品牌宣布：从12月29日至1月23日，凡购买扫描仪的用户，均可获得精美的“福”字。的确，新年、春节正是家庭用户使用、购买扫描仪的旺期，但就凭几张精美的“福”字就增进了产品的附加价值和在市场上的竞争力，促进了该品牌扫描仪的普及和应用实在是有些夸大其词。

    压力锅也好，“福”字也好，笔者认为主要的症结都是其不能很好地迎合、打动所面对的主要消费群体的需求，所以并不能起到提高商品竞争力的作用，经营者白白浪费促销成本，而消费者只会报之无所谓的一笑。

    不论结果怎样，上面讲述的赠品其本意都是好的，都给了消费者一定的实惠，笑总有高兴的成份，不过接下的赠送方式却让人高兴不起来。

一则非常有诱惑力的促销广告

    本频道曾报道过这样一则消息：以1236元的价格购买一佳能B120传真机，再加50块便可以获赠联想3210喷墨打印机。实际上佳能B120传真机价格大致在1050至1100元之间，而联想3210打印机更低至190元。1050+190=1240 元，1100+190=1290 元，也就是说正常购买两个产品的价格是在1240到1290元之间。可是，让我们质疑的是50元获赠的联想打印机并非全新的未开封产品，而是样板机，而且领取后商家并不提供保修服务。是优惠还是倾销，还是搀杂了欺骗，消费者对这样的赠送方式实在是值得提高警惕。

    比较有名的捆绑销售还有诺基亚7610＋HP Photosmart 325便携式照片打印机，当时网站上这个“标准销售包装”的标价为5375元，同时诺基亚7610的标价是4570元，HP Photosmart 325便携式照片打印机报价为1499元，与6069元相比5375元的确很实惠，但当时市面上7610售价大约在4000元以下，而HP Photosmart 325也可在1400元左右拿下，“标准销售包装”的价格根本就没有实惠可赚。如果消费者不细心考察，想当然地认为捆绑必有实惠的话，只能是空欢喜一场。

    捆绑并不意味着都是价格打包缩水，有时是为了倾销销路不好的商品，有时是为了制造概念，空手套消费者的眼球。遇到此类情况，消费者往往都是经过了一段时间后才感觉到自己被欺骗，除了苦笑还能干什么呢？

    如果说捆绑是一种搭售的行为，那么按造《反不正当竞争法》第十二条规定，“经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其它不合理的条件。”如果厂家不是通过降价等途径，而是通过赠品的形式进行搭售，这就是一种违法行为了。但消费者有时并不能讨回公道，因为商家早就给赠品设定了不平等条约，厂商多会以“那只是赠与的”为借口开脱责任，而最终解释权更是让消费者无话可说。此时消费者只能无助地惨笑！

一把小雨伞，典型的三无产品

    例子司空见惯，本文不再赘述。找个法律依据给大家打打气，真的忍受不了就对簿公堂吧。消费者权益保护法》第十六条规定，“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。”第二十二条还规定“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。”

    需要提醒的是JS所摆出的《合同法》第一百九十一条“赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任”的规定在卖场赠品上并不适用。因为赠品的前提是消费者必须购买商品，消费者与厂商之间在本质上仍然是一种买卖关系，而不是赠与关系，赠品至多是降低消费者的购买成本而已。所以无助惨笑的背后并非无助！

小结：

    综观办公卖场，无论是推进旺季销售，还是清理积压产品，赠品都有其内在的商家目的， 单纯让利于消费者的鼓吹任何时候都是个谎言。所以，消费者在购买商品的时候，应当以商品本身的价值和质量作为购买的标准，不应把赠品作为主要的考虑因素。

    办公卖场，赠品也搞笑，但只有提高警惕，看请赠品的本质才可以笑地轻松；同样，经营者要想获得正面积极的促销意义，就必须是推出质量过硬、符合需求的赠品。

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