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事件一、戴尔999元低价黑白激打惹争议

    记得笔者挺久前曾经写过一篇“戴尔模式，打印机直销行得通吗？”的文章，当时对戴尔办公产品采用直销政策销售予以了关注，今天我们暂且不对其销售模式再进行评论。然而，关于戴尔办公产品本身也有一些令人生疑的地方，让笔者一一拿出来和大家探讨。

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    2004年11月，戴尔正式宣传进军国内办公市场，推出两款喷墨打印机和一款激光打印机，业界哗然。从此，戴尔就开始拥有了自主的办公产品品牌，并且有不错的销量，可是一些重大的事情又好像隐隐约约会发生似的。

看到这样标题的文章，谁对这款产品会不心动，可是事实呢？

    在今年6月份，戴尔又再下一城，发布型号为1100的黑白激光打印机，价格只有999元，又是令人震惊的行为。国内一些肤浅的媒体也纷纷予以报道，片面扩大了戴尔销售这款产品本身的价格优点，而并没有进行较为全面的分析、考量。

    可是当有了解IT和办公产品的专业人士仔细考察和调查这款999元的低价黑白激光打印机，又出现了更令人震惊的内幕。

   “戴尔1100黑白激光打印机，每分钟最高14页的打印速度（A4），150MHz的处理器，2MB的内存；最大分辨率为600×600dpi，月打印负荷高达5000页，可打印的介质有：普通纸、信封、卡片纸、透明胶片等，最大可打印A4幅面纸张。具有150页的进纸盒，黑白碳粉盒寿命是1000页。支持的操作系统：Windows 98/Me/2000/XP。”

   999元！市场上真的是没有比这更便宜的黑白激光打印机了，即使是一向以廉价著称的富士施乐，其最低配置机型 Phaser 3116价格也要1100元。戴尔自身又没有核心技术和制造工厂，那么它为什么有如此大的决心和勇气去搞价格战这趟浑水？原因就在这里：黑白碳粉盒的寿命为1000页！

    由于戴尔1100黑白激光打印机的耗材是鼓粉一体式的设计，鼓粉一体式耗材用完即废，需要整体更换。如果加粉，极容易产生问题，操作不当甚至会对打印机造成伤害，并且厂家是不会对这种操作造成的打印机损坏予以保修的。

   也就是说戴尔1100激光打印机的耗材用完了，就必须更换新的耗材！这种耗材的价格？

以上截图来自戴尔官方

    我们来计算一下,749/999=0.75 ,耗材价格竟然占整机购买价格的75% 。再看深一层，新购买的机器，999元/1000张=0.999元/张纸。该机每月最大可打印5000页，即使采用标准的KG-PRIN7碳粉盒也仅能打印2000页，每月需要更换3次，但是该碳粉盒的直销价格是749.97元人民币，也就是说749元/2000张=0.3745元。后期打印成本恐怖，新机打印一张黑白文档的平均价格是0.999元，购买了该款打印机的朋友相信怎么也无法接受这样的事实，要知道在复印店里打印一张也就2、3毛钱。

惠普 HP C3906F 硒鼓

点评:

    虽然，“大家都不是靠打印机赚钱的，耗材才是真正利润的主要来源”,某办公产品销售人员如是说。但对比其它品牌的类似产品，碳粉盒的售价从400-500元不等，比起DELL的耗材要便宜50%以上。戴尔也未免太狠了!

    尽管戴尔一再宣传其赖以自豪的直销模式,但更多消费者们发现--在卖场已经可以买得到戴尔的所有产品,PC、笔记本电脑和办公产品。而业界的销售人员也早已知道，在几乎每次大大小小的信息化采购招标上，总会有戴尔的销售人员出现。那么这些说明了什么？戴尔的直销售模式已经老了，早已经不堪适应市场化的需要，至少在增长上是乏力的，或者说它无法适应中国的市场。毕竟，中国市场14亿人口，领土960万平方公里，而戴尔的服务中心和配送地点仅在大城市，想要壮大，它将不得不依赖经典而又行之有效的渠道。

    至于戴尔的渠道制度改革是否成功，会否有损其多年来一直宣扬的戴尔模式，相比很快就能得到结果！再加上前不久的“戴尔门事件”和不甚好的售后服务，让更多的人对戴尔产生了欢迎。也就是说戴尔还略显浮躁，要真想做百年老店，路还很长。

内容待续>>.......