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[视点] 戴尔推进革命?还是搅局?

    【IT168 独家评论】引言:2004年11月,戴尔正式宣布进军国内办公市场,同时推出两款喷墨打印机和一款激光打印机;2005年 6月,戴尔更是推出了型号为1100价格只有999元的黑白激光打印机。作为业界首次突破千元大关的黑白激打,1100的价格在当时的打印市场内外引起了很大的争议,关于这一点IT168当时也做过相关的报道“[视点]戴尔999元低价激打因何惹争议”。



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    如今, 3个多月过去了,传统的办公生产商们对“戴尔低价现象”反映的较为冷淡,黑白激光打印市场并没有出现追随戴尔的降价风,1100黑白激光打印机也没有在销售市场上呼风唤雨。那么,我们不禁要问,戴尔1100的低价战略是否得以成功?如果是想成为黑白激光的革命者,那它究竟革了谁的命?如果是来搅局,意图何在呢?    市场反应:尽管当时1100出道的时候曾一石激起千层浪,但3个多月过去了,市场上并没有出现同类产品价格一降再降的跟风趋势。从理论上来说,假如一款机器确实在性能以及售价方面超出其他同类产品很多,那么必然会导致市场占有率的剧烈变化。但从目前的情况看,戴尔明显没有起到革命者的作用,那是什么原因导致了戴尔的占有率呢?

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    笔者通过电话采访部分经销商后了解到,由于价格上的优势,戴尔的1100 黑白激光打印机在市场上的销量还是不错的,但是和传统的打印制造厂商相比,戴尔的1100几乎没有对原来的市场占有率带来什么影响,这其中有两个原因:一方面是因为戴尔在打印行业起步时间不长,自身没有核心技术和制造工厂,因此在技术实力上自然不能和传统的打印厂商相抗衡;另一方面,戴尔的1100黑白激光打印机有一个致命伤――后期耗材投入大。由于戴尔1100黑白激光打印机的耗材是鼓粉一体式的设计,鼓粉一体式耗材用完即废,需要整体更换。如果采用加粉的方法,极容易产生问题,操作不当甚至会对打印机造成伤害,而厂家是不会对这种操作造成的打印机损坏予以保修的。换句话说就是戴尔1100激光打印机的耗材用完了,就必须更换新的耗材。

    戴尔1100黑白激光打印机的黑白碳粉盒寿命是2000页,售价749元,相比其它的其它品牌的类似产品的碳粉盒的400-500元不等的售价, DELL的耗材要贵了近50%以上。因此,这种后期成本的高消耗让许多消费者在购买1100时不得不再三权衡。    厂商反应:当初戴尔的1100凭借其超低的价格的确是在国内的打印市场引起了不小的震动,但是到目前为止,还没有哪家打印厂商对戴尔的降价举动采取什么措施。目前,除了戴尔1100现在的价格仍然在千元之下外,其它厂商,尤其是HP、爱普生这样的大厂,他们的产品还是维持各自原有的营销方针,即使价格有所下跌,但也没有像戴尔这样“疯狂”。

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    因为大家都明白“不是靠打印机赚钱,耗材才是真正利润的主要来源”。戴尔在耗材上的策略影响了消费者的购买,而自身没有核心技术的缺陷也制约了大众消费的信任度,因此,其他厂商对于1100的反应如此冷淡,也就不足为奇了。    推进革命?还是搅局?:戴尔1100隐藏了一个现在市场中比较广泛的“秘密”――戴尔1100黑白激光打印机目前在市场中已经跌破999大关!换句话说,现在市场中的戴尔1100已经连近千元的价格都不到了。这样,情况就完全不同了。

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    1100的定位是一般的中小型企业以及SOHO用户,这类人群对于打印质量的要求并不是特别高,但是对于价格却很敏感。由于价格的进一步下滑,可以让很多消费者可以得到更大的实惠,这对于转变用户对于戴尔1100 的态度是非常有帮助的。让人惊讶的是,戴尔1100现在在市场中以860-870的价格就可以成交。超低价格,后期的改进,戴尔1100会推进“革命”吗?

   

    戴尔是在2004年11月正式宣布进军国内办公市场的,作为后起之秀,戴尔的技术底蕴明显要远远弱于HP、爱普生、佳能这样的传统打印巨头,这对于品牌的树立尤其是打入国内市场是非常不利的。戴尔1100的999元策略正是基于树立品牌威望,从而达到在市场中和其它已经家喻户晓的品牌分庭抗礼这一目的才发起的。但是数月以后,当用户意识到后期成本高的问题开始持关注态度后,戴尔坐不住了。本来戴尔是想通过999元的超低价格在市场上吸引眼球,然后利用耗材的后期消耗来弥补打印机的利润,这样既宣传了品牌又在利润上不受影响。但是当这一目的被识破尤其是开始受到负面影响后,戴尔开始意识到这样下去,品牌利润一个也抓不到,因此决定舍弃部分利润,先做好品牌,于是才有了戴尔1100的耗材和其他品牌的耗材可以完全通用的结果。

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    “水至清则无鱼”,难得看来戴尔做革命者是假,有心搅局才是真吗?局面的混乱让用户把更多的目光投向打印市场中戴尔这样的“新人”,从而为戴尔提供一个脱颖而出的机会。但是戴尔处心积虑绕了这么大一个弯子的计划最终还是被迫放弃了部分利润,并未做到原本期望中市场效应、利润的“鱼与熊掌”兼得,可谓是棋差一着。看来,戴尔此举不仅搅了打印市场的局,也搅乱了自己进军国内市场的步伐。

    打印机并非PC,戴尔在PC直销策略上的成功,有目共睹,但戴尔在办公产品的经营运作模式是否该转变一下思路。直销?低价?后期成本投入?999元对业内人士产生了诸多疑问。作为一名办公“新人”是否能保存新人的姿态,如果是想通过短时对产品的低价炒作,来赢得用户的心,笔者希望戴尔能让用户真正体会到低价优势所在,如果是想长足发展,产品自身特色优势更为重要。在这里,我们祝愿戴尔品牌在办公产品领域中,像戴尔PC一样越走越好。

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