【IT168 公关稿】9月18日，第十三届中国国际金融技术及设备展在北京展览馆开幕。本届展会主题为“中国金融信息化的未来发展趋势”，共设银行展区、金融机具展区等六个部分。在为期3天的展会中，来自国内外包括NCR、IBM、CISCO、联想、实达在内的近200家厂商参展。
　　本次展会中，除了首次出现的银行展区引人注目外，金融自助服务仍是金融机构和消费者关注的重点。据金融展组委会介绍，今年共有国内外30多家ATM厂商参与，是历届展会参展数量最多的一次。同时，包括触摸屏生厂商在内的一些金融机具主要部件供应商也在展会中亮相，向与会的金融机构和消费者展示其最新的产品。其中，来自西南腹地的吉锐与展场中众多好品牌金融设备供应商相比似乎无论从哪个角度看不在一个等级，但其展台前川流不息的人群却彰示着这家企业不容小觑。记者在与吉锐工作人员一番攀谈之后才得以解惑：吉锐之所以引人注目，是因为它不但带来了在人机互动日趋重要的金融自助服务系统中应用越来越广泛的、具备世界领先技术水平的表面声波触摸屏外，还带来了其在国外金融自助服务建设中积累的大量宝贵经验。
　　虽然近些年来金融自助服务在中国发展迅猛，但仍远远低于发达国家水平。以ATM为例，截至2003年底，全球有ATM120多万台，每百万人拥有的ATM数量，北美和日本都超过1200台，而中国只约为50台。而且，在中国，绝大部分金融自助服务设备都布放在银行等金融机构内部，只有大约20%的离行式ATM，远远低于美国63%和其他发达国家50%左右的平均水平。可以看出，在中国，金融自助服务具有巨大的增长潜力。
　　“但是，”吉锐触摸总经理李海涛告诉记者：“目前国内主流的金融自助服务大都采用了固定按键式操作技术，这将严重限制国内金融自助服务的发展。”
　　为了积极应对发展和竞争，近年来，越来越多的增值业务出现在各银行服务菜单中，例如代售地铁票、代缴水电煤气费等。而这些增值服务在逐步向金融自助服务设备移植的过程中遇到了一个较大的问题：目前，我国大部分金融自助服务设备都是固定按键式自动柜员机，扩展性能较弱，按键固定、数量较少且功能单一，即便后台可升级服务程序、增加功能，也会因为客户端按键数量不足、更换线路工程量浩大等原因导致无法增加更多功能甚至完全无法增加功能。
　　在欧美、日本等发达国家，绝大部分金融自助服务系统使用了安装有触摸屏的自动柜员机，它们被叫做Touch Screen Kiosk。比如美国花旗银行，其Touch Screen Kiosk遍布全美200个自助银行中心，可以24小时为客户进行包括账目查询、打印、申请支票、申请汇票、基金投资、支付移动电话费、电话费、电费在内的数十种业务。而且，当银行有新的服务项目时，只需要在后台修改程序添加相应功能，无需对Touch Screen Kiosk进行任何设置和改动就能让所有客户自助办理该业务。
　　再如IBM公司的MMS（Multi-Media Station——多媒体银行自助服务）同样也利用了触摸屏简单易用和可扩展性强的特点：MMS是一种多功能，具有人性化界面的触摸屏的多媒体自助服务设备，它整合了信息流、金流、商流及物流，提供了一种全新的安全便利的个人理财环境，新颖广泛的银行业务空间。
　　触控面板作为目前最成熟的人机接口部件，在人机互动日趋重要的金融自助服务系统中得到越来越广泛的应用。据李海涛先生介绍，在国外金融行业，触摸屏除了大面积的在ATM上使用外，越来越多的CDM自动存款机、存折补登机、全自动保管箱、客户账户查询终端机、排队机甚至POS机都已经或者开始使用。除了在金融自助服务方面的应用外，触摸技术也已经越来越多的深入到我们生活的每个角落：手机、PDA、电脑……
　　吉锐作为中国首家也是唯一一家进入了欧美金融机构首选触摸屏名单的触摸屏生产厂商，拥有丰富的国内外金融行业自助服务实施经验，占据了国内高端触摸屏产品市场的半壁江山。李海涛先生在介绍国外金融自助服务系统建设时提到：在国外金融行业，金融自助服务设备不但数量多而且功能较为完善，消费者能够自助处理相当多的个人金融事务。而且其总体数量庞大，分布均匀，除了在金融机构网点和自助银行中心外，还有近半数布放在超市、机场、商场、便利店、加油站、娱乐场所甚至闹市街头。相当部分的自助服务设备属于露天布放，这就对设备的环境适应性是一个非常大的考验了。
　　与国内的金融自助服务设备不同，国外的大部分金融自助服务设备都采用了触摸屏，消费者需要直接触及屏幕进行操作，无法使用国内惯用的对显示屏幕增加隔离层密封玻璃等做法进行防尘防水甚至防暴。所以，这些自助服务设备对触摸屏的要求相当高，一般都采用了目前触摸屏技术非常先进的表面声波屏以满足各种恶劣使用环境需求。吉锐生产的具备防尘防水防暴功能的表面声波屏目前处于世界领先水平，正因为如此，吉锐才在国际触摸巨头的老家欧美也占据了重要的一席之地。
　　在采访的最后，李海涛先生表示，吉锐触摸希望携手供货商和客户，互助、互惠，共同发展、成长，为消费者创造更优良的金融自助服务体系。

　　吉锐简介：成都吉锐触摸电脑有限公司，成立于2000年9月26日，是一家专业从事触摸屏的研制、生产、销售及服务的高科技企业。吉锐的系列产品在中国高端触摸屏占有最高的市场份额，在国内银行、政府、公共系统等各行各业得到大量使用。到2002年，产品已遍布亚、欧、美、澳各大洲。2004年，吉锐成为2004雅典奥运会的指定产品。吉锐实现了球表面声波屏技术上的突破，同时也标志着其占据了全球表面声波屏技术和产品的制高点。