【IT168 厂商新闻】10月15日，爱普生4S中心在重庆揭开了面纱，这家集产品展示、销售、售后服务和解决方案为一体的4S中心，不仅是爱普生在国内设立的第一家标准4S中心，更是国内数码影像行业的首次尝试。

    4S概念在国内汽车业内可谓司空见惯，但在IT业，还是个新鲜名词。尤其对于数码影像业来讲，爱普生的这一创举，不仅引入了一个全新的概念，更重要的是把行业服务标准又带上了一个新的台阶。
爱普生的4S概念涵盖了SHOW（标准化、专业化的展示）；SALE（直接面对终端消费者进行的产品销售）；SOLUTION（根据不同的客户需求提供的完整解决方案）；SERVICE（从客户培训到售后维修的全套流程）四个方面。既使用户可以全面领略爱普生数码影像产品的魅力，也使爱普生更贴近用户的实际需求，用户在这里可以享受到一站式的服务。用户在4S中心选购产品时，不再是面对冷冰冰的各类名目繁多的技术参数，而是在亲身试用中品评产品的性能和品质。相比传统的销售终端，这种全新的购买方式显然来得更加直观，让用户更加放心。另外，由于配备了专业的产品顾问，用户在4S中心还可以按实际需求得到为其量身定做的解决方案，如此贴心的服务，显然是传统的终端销售所不能比拟的。

    近几年，伴随国内数码影像市场规模的不断扩容以及各大厂商投入的持续增长，据统计，仅打印机一项，2005年上半年中国市场就销售了352.54万台，飞速增长的用户群，对厂商的要求自然“水涨船高”。需要提高的不只是产品的性能品质，更使向用户提供标准化、多元化、创新化以及专业化服务成为厂商们的必修课。而现今倡导的服务和我们以往概念里“服务就是售后维修”不可同日而语，这种全新的服务包括了售前、售中和售后的所有程序。

    作为全球知名企业，爱普生在数码影像业具有不可动摇的领导地位，自然不会忽视服务的重要性。多年以来，根据市场需求，爱普生秉承“专业、周到、创新”的宗旨，不断提升服务水平，拓宽服务范围，屡次刷新打印机行业服务标准。其所创立的爱普生影艺坊和爱普生印像馆，就是创新服务的产物，在使更多用户能体验到优质服务的同时，也进一步提升了爱普生的品牌形象，其带来的巨大社会效应堪称业界之典范。

    此次开业的重庆4S中心则是爱普生继影艺坊和印像馆之后的又一次全新的尝试。中心由爱普生与其在西南地区的核心经销商成都龙海佳诚数码有限公司共同打造，提供全方位的产品展示，涉及爱普生所有的产品线，全部产品均可供试用，使用户可以直观地感受爱普生产品的卓越品质。中心的产品顾问都经过爱普生严格而细致的培训，可以为用户提供包括产品体验，产品销售，解决方案以及售后维修等在内的一条龙服务。而用户不仅可以在中心内随时体验到爱普生色彩输出解决方案所带来的革命性改变和乐趣，而且可以参与中心举行的画展、影像展、交流会、技术培训等丰富多彩的活动。

    爱普生重庆4S中心从八月试营业以来，获得了良好的用户回馈，取得了不俗的销售业绩，并且为数码影像业的发展做了有益的尝试。4S中心高质量的产品，体验式的购买过程，零距离的使用体验，贴心的全面服务带给用户的是前所未有的购买乐趣和购买享受。而爱普生带来的这种崭新的服务模式也将掀起数码影像业的一股新风尚。