【IT168 产品导购】偶好友是个典型的葛朗台，十分吝啬而又贪小便宜，近来迫于业务发展新买了一台惠普Deskjet3538的打印机，几天后打电话告诉我他的打印机出问题让我过去看看，不看则已，一看吓一跳。外观典雅时尚Deskjet3538已变成街边小“叫花”，墨水往下渗漏，卡紧的纸张无法拉出，看来这台打印机提早退休了。后来经过盘问才知道原来这位“葛朗台先生”在购机时嫌机子太贵，百般哀求老板减价，老板出于无奈告诉他只有换另一种墨盒才能便宜，不懂行情的他以为拾了个大便宜，高兴地抱着机子走。我拿出墨盒一看，不出所料，果然是个假冒墨盒。“葛朗台先生”大叫赔了夫人又折兵，硬要拉着我给他说明白。为了赶快脱身我只好道出假冒墨盒的玄机。

    众所周知，打印机硬件本身的价格并不昂贵，但与打印机密切相关的墨盒等耗材的价格却贵得吓人。每年人们用于购买打印墨盒的金额就高达400亿美元。以美国第二大打印机制造商利盟公司为例，它去年墨盒及相关耗材的市场销售高达40亿美元。看到如此大的市场，于是一些不法商家就从办公耗材——墨盒着手找门路，主要是将一些旧墨盒回收然后进行翻新再以高价卖出，就这样把回收墨盒制造成假冒墨盒欺骗广大消费者已发展成今天一发不可收拾的地步。在当今假冒名牌墨盒已经占到国内打印耗材市场的40％这么多，我们一不留意就进入敌人的圈套后果就是死无葬身之地。到底这是谁的错呢？我们不妨来分析一下。

    一、都是贪心惹的祸——消费者明知故犯

    我们可以把墨盒回收看作是一条“生物链”，平时我们说的生物链是指由动物、植物和微生物互相提供食物而形成的相互依存的链条关系。这种关系中相互联系在一起，相互依赖而共存亡。而现在这个墨盒回收“生物链”则是买家、不法回收者、造假厂家和奸商互相依存而共存亡。有人制假，是因为有人购买。消费，是支撑墨盒制假利益链最为关键的一环。一些消费者，嫌原装正品墨盒太贵，同时对于墨盒的打印质量不是太苛求，不管是通用型的还是假冒的，打印效果还过得去就行。而对另外一些购买者来说，真假就显得不是那么重要，公款消费或集团购买，吃回扣的风气很厉害，只要墨盒不是“假得太厉害”，凑合着能用，经手者就会购买，因为现在购买假墨盒也可以开发可票。在假墨盒的消费中，这占去大头。尤其是对那些知假售假者，特别愿意和这样的大买家做生意，有时为了拿下采购大单，甚至不惜花重金去公关。知假买假，这个显然违反一般消费规律的消费心态，助长甚至是培育了墨盒制假。

    当今国内市场的假货主要是以次充好，据最新公布的统计数据表明，假冒名牌墨盒已经占到国内打印耗材市场的40％左右，每年的销售量是通用墨盒的数倍。这种局面的出现，除了假冒产品价格便宜外，另外一个原因是一些消费者贪图便宜而购买。就像偶好友“葛朗台先生”的购买心理，老板遇到到这样的客人自然会顺水推舟把假墨盒卖给你，要知道天下是没有免费的午餐的，天下掉下的馅饼也不会碰到你的头。如果因小失大，那完全是消费者贪心惹的祸。除此之外，还有一个原因是小小一个原装墨盒动辄上百元，假货的价格只有真货的三分之一。民用打印机从几千元降至最低三百元，而墨盒价格几乎没有下降。买得起打印机用不起墨，是许多用户的切肤之痛，这既是人们的消费心理，也是厂家墨盒高价压力下的消费者不得不选择的途径。

    二、披着羊皮的狼——假墨盒的真面目

    在许多大城市的过街天桥、电子办公用品市场门口、电脑城附近，甚至是大厦办公室里，都有收购空墨盒硒鼓者的身影。这些人就是假墨盒的第一手交易人，通常这些人不轻易说出回收墨盒是为了造假，他们往往是打出某某科技公司、某某环保公司以游说人们把墨盒卖给他们，他们出的价格是非常吸引的。这是他们在回收的原装耗材进行深加工之前做的第一步。

    这些人只收原装墨盒，兼容的不收，而且要求墨盒要干净没有划痕，他们一般对惠普和利盟的墨盒比较感兴趣，而对爱普生和佳能不太在意。接下来他们把回收来的空墨盒将被送往北京、广州、上海等地，清洗干净、灌装好劣质墨水，再在外面贴上假包装，不需要什么专业技术“原装墨盒”就被制造出来了。一些大型制假厂商会利用高技术制造墨盒仿伪标志以求达到以假乱真，这样的假墨盒是很难分辨的，如果你上当了也只能自认倒霉。如果你问难道这些不法行为就没有管理吗？非也！《废旧家电及电子产品回收处理管理条例》已经明确规定不能已非法手段回收废旧电器耗材，但一直由于中间管理环节的薄弱，这些人就明目张胆地做起收购墨盒与生产一条龙的生意。最后是把假冒产品买给终端商家，一些黑心商家为了利益就做起了狐狸与狼的勾搭生意。如果你去购买墨盒时告诉老板你要买便宜货，这时商家就会介绍你买假冒墨盒，并告诉你这些质量绝对没有问题。

    三、回收墨盒暴利的揭密

    为什么假冒名牌墨盒已经占到国内打印耗材市场的40％这么多？原因只有一个，就是它的高额暴利，按照业内人士的说法，假冒原装的墨盒利润高达500％——1000％。在IT行业里没有任何一项利润率能够超过假冒原装墨盒！如回收一个原装墨盒，如果是老型号机器上的，墨盒是10元，如果是新型号的机器，例如：现在卖的比较火的惠普3748，联想3300，这样带打印头的墨盒一个是40－50元，不带打印头的是10－20元。只要墨盒的电路板和喷嘴完好，经过地下工厂的清洗和简单充入次品墨水，再贴上假冒商标、配上假包装，翻新一个墨盒的成本不过二三十元。翻新后的假墨盒，即便以“次品”的面目出现，最低都可以卖到100元左右，出名品牌还可以卖到两三百元。高达数倍的利润，让造假者趋之若鹜。这些翻新的墨盒除一般消费者很难辨其真伪。从回收者的口中得知，他们作为回收中介所获的利润是不多，往往生产商才是最大的收益者，他们用最少的设备与资金赚最多的钱，正因如此，现在也越来越多不法之徒加入这行业中去，受害的人也越来越多。

    四、“亡羊补牢”——品牌厂家的尴尬

    《废旧家电及电子产品回收处理管理条例》第二章第十一条明确规定家电经销商和售后服务机构有义务回收废旧家电，回收的废旧家电应当交售给有资质的处理企业。2002年爱普生公司开始在全国范围内开展墨盒回收再利用活动，这是我国最大规模的墨盒回收和再利用活动。全国几十个城市的所有公司专卖店和服务中心，都开始有专人负责处理废墨盒，只要人们在出门办事时顺便将用完的墨盒交给爱普生的专门工作人员。紧接下来的几年，惠普、利盟、佳能都有了回收行动，但据了解，爱普生、惠普、佳能、利盟等大厂商，并不是回收所有类型的耗材，比如惠普只回收部分型号的打印硒鼓，根本就不回收墨盒，这些限定的回收给了不法之徒制造了赚钱的机会，同时也由此引出了各大品牌的一连串的尴尬。

    这些尴尬如利盟，在墨盒里置入一个芯片，它能检测出这些墨盒中的原料是否是来自于利盟自身。不过，道高一尺，魔高一丈，一个名为Static的公司已经破解了利盟这项芯片保护措施。这样，利盟的旧墨盒照样能被再次利用。利盟为此也将Static告上了法庭。Static公司则认为自己没有违规，并向美国版权局提出了申诉。美国版权局最后认定Static对利盟的墨盒保护技术进行破解的做法就并不违法。后来佳能的尴尬也出现了，2004年12月9日，东京地区法院日前做出判决，打印机墨盒回收商Recycle Assist (RA)出售回收的佳能打印机墨盒将不构成对该公司知识产权的侵害。RA的胜诉将鼓励此类公司开始正大光明地收购旧的墨盒并重新注入墨水或调色剂。这和Static对利盟墨盒回收的裁决性质是一样的。在这里我们又不得不说导致这些尴尬的出现一部分原因是与它们各大品牌自私有关系，因为在打印机耗材市场，通用耗材虽然比原装耗材便宜了很多，人们在相比较下会选用通用耗材，但原装耗材想垄断整个耗材的市场，给不少型号的墨盒加了芯片，使得通用耗材有心无力，假冒耗材就此趁虚而入。如果原装耗材不再加芯片，通用耗材必将迅速发展，假冒耗材自然也就没有了市场。但各大家都为了自己的垄断地位而千方百计地给通用耗材挡路，而这些商家们的明争暗斗最终受害的还是老百姓。

    面对这些情况现在各大厂商都摇摇头说没办法。但是真的是这样吗？几个月前，Dell公司日前在欧洲宣布了一个新的墨盒（ink cartridge）回收程序，面向所有的商业用户及普通的消费者。基本上inkjet打印机以及all-in-one客户都将收到已付邮资的以及写好地址的用于回收墨盒的信封，而这些墨盒将由Dell的合作伙伴接收，而用户不需要支付任何额外的费用。除了墨盒回收之外，Dell还向消费者提供了一系列的免费设备回收解决方案，包括：台式机、笔记本电脑、打印机等。Dell表示，当用户在购买新款打印机的时候DELL会将贴有“邮资已付”标签的箱子同时给消费者，用户所要做的就是把旧的打印机放到箱子中寄出就行了。这个方法又是不是值得各大厂商考虑呢？

    五、难辨“李逵”与“李鬼”

    假墨盒不属于兼容墨盒，它是纯粹的假冒伪劣产品。假墨盒的最大特点是它与原装墨盒的外包装几乎一模一样，让人难辨谁是“李逵”谁是“李鬼”，而包装中的墨盒或墨水却为伪劣产品。如果消费者使用了这些仿冒品，很容易造成打印机故障，如经常漏粉、卡纸、打印质量低劣，尤其是会造成打印机喷头堵塞，同时，还会污染环境，给人体健康造成伤害。当今假墨盒制造商的技术是越来越精湛的，除了内外皆假，还有内真外假以及内假外真两种，前者容易识破，后两者是要经过一翻细心推敲才得分辨。用理智的心态去选购墨盒也很重要。那种认为大品牌就没有假冒伪劣产品的想法是错误的，造假技术越来越高超，越是名牌，造假的利润就越丰厚。购买的时候就更要小心。另一方面，认为价格高的就是好墨盒、真墨盒的想法也是不正确的。虽然真品墨盒价格的确很高，但很多不法商贩恰恰就利用消费者的这一心理，将假冒墨盒价格喊得与原装墨盒一样高，从而让消费者糊里糊涂地上当。正所谓知己知彼百战不殆，现在各大网络报刊杂志都有教人们分辩真假墨盒的方法，我们可以从中找一些方法以免受骗上当。

    “葛朗台先生”听了我以上的分析佩服不已，不过很快就做出反应，他很有生意头脑，他告诉我：今天因为假墨盒的事让他损失了不少钱，但是却教会他怎样赚更多的钱。听到这里，我就以为他想到什么歪主意了，以为他要仿效制假，连忙阻止。谁知他的想法却出乎意外，“葛朗台先生”告诉我：空墨盒落到造假者手中，带来的危害显而易见，但就刚才说到的如果墨盒当做废弃物扔掉，一滴残墨会对60立方米的地下水造成污染，而墨盒和硒鼓所用塑料埋在地下一千年都不会降解，而中国每年所产生的固体废弃物约为30万立方米，重16.4万吨，这些数目是多么惊人，带来的后来是如此严重。葛朗台先生决定要投资一间有合格资质的墨盒厂商将废弃墨盒进行环保加工，制成合格的再生墨盒，给废旧办公耗材一个环保处理“正途”。
 
    当然这是一个不错的想法，但是整个市场环境的改变并不是一个人或者一个厂家的力量就可以改变的，这需要厂家、市场、舆论媒体、法律法规以及更多的有社会责任心的商家，通过正当合理的途径来拯救废弃墨盒，也只有这样才能彻底杜绝假墨盒的疯狂泛滥，让消费者买得放心、用得安心。