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[视点]戴尔会让惠普进入“夹缝时代”?

    【IT168 办公视点】打印机是惠普的骄傲,PC是联想的骄傲,而戴尔是徘徊在PC和打印机这两个市场之间的一匹饿狼。

    打印机带给惠普的不单单是一种荣誉,还有更加实在的利润。丰厚的利润,让惠普在这条打印之路上越走越远,支撑着惠普的其他业务部门。在惠普的脚步越来越轻的同时,丰厚的利润也招来了不少狼,一时间群狼各显神通、逐鹿中原,上演着一部近代三国志。

    1、 惠普的打印之路

    1939年,Bill Hewlett和Dave Packard在他们位于Palo Alto的那间车库里生产声频振荡器时,谁也没想到惠普会有今天的成就,就像比尔盖子也没想到今天自己的微软帝国会如此强大。

惠普 deskjet5748

    2005年,惠普已经成为世界首屈一指的IT服务商,产品遍布世间各地,打印机业务更是成为惠普的顶梁柱,是惠普利润来源的大头。在02年时,惠普的打印机事业已经发展到了颠峰,当年的打印机净利润高达35%,占惠普当年利润总额的70%左右,足见打印机对于惠普来说无异于命根子。在整个打印机市场你死我活的背景下,在竞争如此残酷的今天,为什么惠普的打印机有如此高额的利润呢?用心狠手辣来形容它一点不为过。不过并不是每个人都有资格这样心狠手辣的,这需要实力,惠普的实力就来自它雄厚的研发能力和近百年的历史沉积下的在打印机方面数不清的专利,这一切一切支撑着惠普的打印机帝国继续着往日的辉煌。惠普的上任CEO是一位女性。以前的惠普的LOGO只是简单的两个字母“HP”,而在这位女性CEO上任后,惠普的LOGO底下就加上了一行字母“Invent”,表示着这位女性CEO决心让惠普这个有着近百年历史的IT供应商重新焕发活力。

    活力有没有被激发出来,留给市场去考证吧,在这位女性CEO黯然退去时,“Invent”这个代表着一种信念的标识确保永远的保留在了惠普的LOGO下方。当一切都成为历史、当惠普迎来新一任CEO时、当惠普面对一群意欲瓜分自己打印机帝国的饿狼时,惠普的路在何方呢?

    新一任的CEO很清楚是什么支撑着自己的惠普帝国,同时也很清楚,面对问题远比逃避问题要实在的多。所以,当你要击倒你的对手时,最直接、最有效的方式还是正面进攻。于是,05年,惠普在新一代CEO的带领下,开始了打印机市场的自卫反击战。
    惠普的优势就是强大的产品线,可是正是由于产品线过长,且太依赖于过去的专利,缺乏创新(看来那任女CEO上任时,“Invent”的本意是对的),产品已经相对落后,并且没有专长,没有特色,没有卖点。也就是什么都有,但什么都不是最好的,这样的产品线是没有竞争力的,而来自四面八方的敌人都看好了惠普的这个弱点,大有联军攻打惠普老本营的意图。试想想,如果每一家厂商都拿自己最有优势的产品去攻陷惠普相对就的产品线,那惠普就真的将面对四面楚歌的情形了。看来,创新是惠普这个年过半年的老企业的救命稻草了。

    打印机市场的另外一半利润来自耗材。熟悉这个行业的人都知道,打印机市场真正赚钱的就是耗材,而且惠普的耗材也是以贵出了名的。面对打印机市场的尴尬,耗材市场同样逃不过被割肉的命运。目前,IBM已经宣布在国内将推出兼容惠普全线打印机的兼容硒鼓,比惠普的原装硒鼓要便宜15%至40%,在加上IBM在国内的金字招牌,看来惠普在打印耗材市场上的好日子也快到头了。面对来自打印机、耗材两大利润版块的压力,惠普急需要的是改变和创新。打印机是惠普的开始,也是惠普的辉煌,希望不要是惠普的终结。

惠普 Color LaserJet4650

    2、 DELL,手持低价利刃抢滩打印市场

    DELL,一个双手沾满PC机鲜血的价格屠夫此时正徘徊在打印机市场的边缘。在PC机市场,DELL和HP就是两个死对头。在PC电脑市场两人争了个你死我活,聪明的DELL终于发现,自己始终不能将HP拿下的原因就是因为HP有一个利润颇丰且自己始终没有涉足的市场—打印机市场。这样看来,就好像HP和DELL这几年里始终是在DELL的家里掐架,不管谁胜谁负,毁得都是DELL家中的东西,而HP家里的东西是完好无损的。这次DELL终于想明白为什么每次打架不管谁输谁赢,吃亏的总是自己了,于是乎,拿了把菜刀屁颠屁颠的跑到HP家里,朝HP大呼小叫的要与HP一决高低。    不得不说,DELL此举聪明之极,终于开始对HP的全面反攻了。

    市场需要竞争,这样最终受益的将是我们消费者,只有这样,我们才能有最好最便宜的商品。从这点看,我们应该支持DELL面对惠普打印机市场的挑战,但是年轻的DELL和靠打印机起家的惠普相比有什么优势呢?价格屠夫惯用的还是低价武器,只是这低价武器有时玩不好了,会让市场、让技术、让一切一切倒退几十年,就像因为战火变成一片废墟的城市需要几十年的重新建设才能恢复旧貌一样,这也是我们不希望看到的结局。

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    低价,戴尔之所以能做到低价,有很大一部分是因为它的直销模式以及这个直销模式下的高效环节和低廉的成本,这些都是戴尔最值得骄傲的财富。如果戴尔能将自己在PC机市场上成功的运行模式克隆到打印机市场上,相信,用不了多久,戴尔会像吃了化肥一样,迅速成长为惠普最头痛的敌人。

    那么惠普面对年轻的戴尔,又有什么优势呢?恐怕唯一值得一提的就是百年老字号的招牌和那真金白银的技术。看来,这是一场价格和技术的比拼,最终是戴尔的低价击败惠普的技术堡垒,还是惠普的技术堡垒压倒戴尔的价格优势?在笔者看来,惠普在技术上的优势是微薄的,而戴尔在价格上的优势是雄厚的。

    2005年,国际巨头们在笔记本电脑市场唱完了一曲悲壮的低价之歌后,难道在打印机市场上还要历史重演一回?悲哉!

    3、 价格竞争会给我们带来什么?

    低价故然是好,能让消费者得到最实惠的商品。

    相信熟悉IT产品的人都知道,05年,在笔记本电脑市场刮起的一场低价风,将笔记本电脑的售价从万元左右一下子降到了6000元左右。降幅之大,恐怕是无人可以预见的,在过去,也是没有人敢相信的。低价,带来的是一阵狂风式的抢购,市面上比较火爆的机型甚至卖到了脱销以至于出现了订货的情形,这恐怕也是笔记本电脑销售至今最火爆的场面了。可是在这火爆的场面下,掩盖的是什么呢?质量的隐患?最近,笔记本电脑市场就曝出了CPU造假的新闻。

    虽然说造假是个别厂商所为,并不代表整体低价笔记本的质量,但是问题毕竟是出在低价笔记本电脑的身上,毕竟是由低价引发的,这种事情的出现,不得不让我们重新审识一下低价市场的成熟与否。    笔记本电脑市场尚是如此,打印机市场呢?

    打印机发展至今,已经经过无数次的大浪淘尽了,留下了些什么呢?大浪过去剩下的是干枯的河床,就像一个被抽干血液的干尸。面对这样一个干枯的市场,低价将为我们带来什么呢?是更低廉的价格?还是带有某种牺牲的降价?总不会是大家看惠普赚钱太多了,眼红故群起而攻之,只为灭了它以图气顺吧?

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    HP是一个技术研发型的企业,而DELL是一个纯商业运作模式下的造钱机器。在笔者看来,两者的本质区别是:HP是一种专注打印机领域的企业,是一个从打印机市场成长起来的,而DELL是为了赚钱才造打印机的,赚钱是DELL的目的,而对于HP来说,赚钱固然重要,可是守业更是不容忽视的。
低价故然实在,只是技术发展更重要。传统相机的胶片市场就是一个竞争过度的最好范例,大家可以看到疯狂的竞争下带来的是什么?是一个又一个企业的倒闭,留下来的并不是最好的,而是最贵的,但当这种局面成为定局时,我们还有得选择吗?没有。这就是竞争到了后的结果,胜者为王,败者为寇,千古不变的定律,希望不要在打印机市场重现胶片市场的覆辙。

    总结:惠普,应该好好反思的是你,不思进取在IT这个年轻行业中是最不可取的一点。你那点技术老本迟早会被你啃光的,那位女性CEO在你的名字下面加上的创新一词,不是没有道理的。DELL,低价固然是好,但是低价是一把双刃剑,如果没玩好,伤的不光是你的敌人。市场,需要竞争,但拒绝不正当竞争。我们希望看到的是打印机市场的繁荣景象,希望看到的价格是合理化,而不是高高在上或者是混乱的不分主次的价格。
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