【IT168 耗之有理】早上5:52分，欣赏着许慧欣的《倔强的背后》，看到几则有趣的新闻，内容分别是关于“惠普在06年将把耗材放心店的规模从现在的774家，增加到1200家”，另一则是“通用耗材2005将彻底告别裸奔”。在此，原装、通用两大阵营皆说自己的市场份额获得了XX增加，而2006年将会取得怎样的突破。真是个弱肉强食的时代，如果面包的大小是固定的，那将会发生的将是血般牺牲的残剧，好在...

    根据市场调研公司赛迪顾问的数据:2005年第三季度中国打印机市场继续保持良好的增长势头，销售量同比增长11.3%，第三季度多功能一体机市场保持高速增长的态势，销量同比增长率为64.8%。

    随着庞大的打印机市场需求的不断释放，打印耗材的需求自然也水涨船高。需求的增大，就意味着利润空间的放大，因此也造就了当前中国打印耗材市场上，兼容、灌装甚至是假冒耗材产品鱼目混珠的现象屡见不鲜。这一方面造成了消费者应用打印机的最重大困扰，另一方面则是对原装耗材、通用耗材造成了严重的利润威胁。原装、通用耗材厂商一边联手，通过价格、法律等都手段去灭杀其它耗材的存在形式，一边在各自打着自己的如意算盘。

    那么，三个阵营目前的状况如何，究竟又有什么打算？

    一、原装以惠普为领军人物

    “惠普在06年将把耗材放心店的规模从现在的774家，增加到1200家”。惠普，作为全球打印领域的领头羊，自然义无反顾地冲在了最前面。因此，自2002年初开始在中国推广“耗材放心店”计划，着手建立中国打印耗材市场中唯一规模化经营的品牌连锁店。打的旗号：为了让更多用户，能够享受到惠普打印机和惠普原装耗材相得益彰的完美打印效果，并且能够方便、快捷地购买到真正的原装耗材。

    确实，消费者在放心店里，能放心地购买到货真价实的惠普原装耗材。与此同时，“耗材放心店”的商业模式推动了渠道的透明度，减少产品流动的中间环节，缩短了销售战线，令消费者可以从价格上享受到更多实惠。但另一方面，也突显了惠普全情投入中国打印领域，因为在激光打印领域也许它在中国是一把手，但在喷墨产品市场它却远输给了爱普生。也许借助这样的战略调整，可以威胁到爱普生。当然，还有另外一层意义，这个稍后再谈。注：在惠普放心店提速计划中，超过150家新耗材放心店将于落户于北京、广州、西安、宁波、重庆和沈阳。这也意味着，在中小城市，它依然没能力覆盖。（而通用耗材则无异于国产手机)

    二、通用，开始玩概念忽悠消费者

    “俗语说：澡堂里脱光衣服，没有人知道你是皇帝还是乞丐！”。从一方面理解，就是“在当今的耗材市场里,通用耗材穿上了漂亮的衣服,并相继走上“T形台”大秀一翻,就具备了与原装耗材比拼的实力？

    中海电子城上，华硕电脑的广告被撤下来，换上了天威的“一位男士微笑着并且手里拿着一个墨盒喊着广告语：耗材虽小，节省不少！”。而街上跑的公共汽车，也有某些被喷上了林心如，手里举着一个硒鼓,写着买格之格硒鼓送高压锅。其它我们姑且不论，单是这些现象说明了什么？就是通用耗材在这几年里确实获得了恐怖的发展，积累了惊人的利润！！已经足够“资金”去做想做的任何事情，包括把华硕从广告位上揣下去，也可以让林心如出来秀秀。这些，在过去，几乎就是品牌商，确切地说，是原装品牌的“专利”。几年前有这样一种说法，中关村开奔驰、坐宝马的都是耗材经销商。现在也许可以定义为，在中关村，通用耗材都是大财团，咱们去拉他登广告、给赞助吧！

    三、大家都知道的黑暗军团

    相信大多数用户可能都遇到过回收硒鼓、墨盒的陌生人，或者提供灌装耗材服务的公司员工，这些人通常以“使用灌装墨盒方便又省钱，何乐而不为”为由推销灌装墨水。这便是大家深恶痛绝，却无法离开的第三军。灌装墨水多数滥竽充数，以次充好。绝大多数灌装墨水与原装墨盒的墨水化学性质不匹配，容易与原装墨水发生化学反应产生结块，往往造成打印头的堵塞，得不偿失。据权威机构调查发现，64％使用过灌装墨盒的用户都有过不愉快的经历，比如低打印页数、漏墨、堵头，从而增加了打印成本和打印机的维护费用。既然这样，那为什么我们还离不开第三军？“存在必然合理”。

    其一：激光打印机的晒鼓，国人企业是无法生产，就是说没有所谓的通用耗材。其二：早前市场上出售的惠普喷墨打印机的墨盒，只有两重形态，原装或者翻新的，原因是惠普的墨盒是打印头集成的。当然，自从惠普全新一代SPT技术发布后，这样的情况肯定会改变，因为SPT的重要一点，便是墨盒和打印机头分析，一方面降低了成本，也降低了通用耗材的进入门槛。惠普会想要在2006年，开设1200个专买店的原因，也和这不无关系，最大限度挤压通用耗材、第三军耗材的生存空间。

    四、对于消费者选购的一点参考信息

    厂商如何竞争，那是它们的事情，与消费者可以说没有直接的利害关系，可是眼花缭乱的信息，如果处理不当，却会带来巨大的危害，少则浪费金钱、时间，重则影响到了工作、生活的正常运作。谈到选购，人们在进行消费的时候有句俗语“买东西要划算”。所谓“划算”其实就是指购买的商品价格要与价值相符，也就是花钱买到的东西要“值”，这就是理性消费的一个典型特点。然而，目前国内的大多数用户在选购耗材时往往陷入两个误区之中。

    误区一：盲目追求原装

    当前很多消费者有一种品牌崇拜的心理，认为只有原装耗材产品的质量才能信得过。尽管原装墨盒有质量保证，但是其价格一般比较昂贵，个人用户一般难以承受，中小企业用户也被高额的打印成本拖得步履蹒跚。

　　

    殊不知用户在支出高额打印费用的同时也给假冒耗材以可乘之机，不少J商深谙用户的品牌崇拜心理，在巨大的利润驱使下，对制造假冒耗材趋之若鹜，市场上假冒耗材已经泛滥，据权威部门统计，目前市场上的正品原装耗材与假冒品之间的比例是5：4，品牌追求者采购时买到假冒耗材的可能性是40％，常常花了原装耗材的钱买到的是最劣质的产品，花了冤枉钱不说，还有可能损坏打印机。

    其二：盲目贪便宜

    部分消费者盲目地追求价格上的差距，采取灌装墨水。据权威机构调查发现，64％使用过灌装墨盒的用户都有过不愉快的经历，比如低打印页数、漏墨、堵头，从而增加了打印成本和打印机的维护费用。那么用户如何走出耗材选购的误区，又能有效降低打印成本呢？合适的就是最好的。在欧美一些发达国家，用户也会面临巨额打印成本的困扰，他们在耗材消费方面已经进入了理性化的阶段。据美国权威部门统计，1999年仅墨盒的零售额就达到77.91亿美元，预计到2004年墨盒零售额将达到132.47亿美元，几乎翻一番，但是其中通用墨盒的市场占有率达到67.3％，用户选用价格相对低廉的通用耗材已是不可阻挡的潮流。

    有迹象表明，在欧美的耗材市场出现了原装耗材与通用耗材互相融合的趋势，通用耗材的市场占有率已经达到45％。美国企业仅选用通用耗材一项, 每年就可以节约打印成本20%－40％。如今，国产通用耗材的发展十分迅速，不但质量上已经可以接近原装墨盒，价格上更仅相当于假冒墨盒低三分之一多。对许多用户来说，在保证产品质量的前提下，通用耗材在价格方面更有优势，如果所有企业尽可能多的选用国产通用墨盒，不但能避免购买原装耗材有可能买到假冒墨盒的风险，而且每年至少能节省30％－50％的打印成本，这还不算减少了因使用假冒墨盒而造成的打印设备的损失！

    总结：归根结底，耗材产品的孰好孰劣，其间的争论和竞争，最终只会有助于消费者更清楚地认识到各类耗材产品的真正“面目”和个中“真味”。无论结果如何，最终受益的是消费者。对于消费者来说，能够适合消费者的打印需求，质量过硬、价格合理的耗材就是好耗材。有句话说得好，“不选最贵的，也不选最便宜的，只选最合适的”。我想，这或许会对消费者走出耗材选购的误区有所启迪。