【IT168 办公视点】从喷打到激打，从黑白到彩色，“转型”是2005年中国激光打印机市场最精练的描述。然而，黑白激光打印机并没有从“转型”的大潮中获得多少好处，比功能难抵一体机，比色彩难抵彩激，不但销量一路缩减，价格也一降再降。目前几乎所有的品牌都推出了千元出头的黑白激打，百元级黑白激打大战一触即发！而戴尔更是百元级征战的始作蛹者，一款戴尔1100早已将激打的价位下拉到了800元等级！
  

又一新品上市，能否不辱使命？查看更多产品图片

    然而，就在业界纷纷准备入驻百元级市场的时候，百元级征战的始作蛹者戴尔却一反常规地推出了一款中端黑白激打1710，不但在性能上没有什么大的亮点，而且2399元的价位和其它品牌的同类产品相比也不具备价格优势，1710的上市实在是有违戴尔一惯的作风。众所周知，戴尔1100虽然机器价格诱人，但耗材成本上一直处于劣势，可以说该机只是百元级征战的一个标准，并不具备吃蟹的能力（详见《百元激打，谁是真正的吃蟹者？》），市场上的表现并不乐观。所以我们有理由推断，由于1100受挫， 1710只是戴尔转移低价拼杀的一个幌子！难道事实真的如此吗？面对惠普的技术封杀，全方位产品的阻截，戴尔曾经的豪言壮语真的会变成一纸空文了吗？也许问题完全可以从另一个角度获得答案！
     在打印机领域，戴尔虽然还是个新品牌，但却是一个颇有雄心的品牌。涉足打印机市场的戴尔下定决心要把打印机价格拉下马，并且发誓最终要将成功的PC商业模式转移到打印机业务上。戴尔中国公司总裁兼亚太区副总裁符标榜说：“长期以来，用户总是在抱怨打印方面的支出过多，我们了解用户的烦恼，并努力改变这一状况。我们不仅降低了首次硬件购买成本和总体打印成本，同时极大地简化了用户续购耗材的程序。”然而，戴尔缺陷和它的雄心一样招摇，缺乏制造打印机需要的多项专利技术是戴尔的硬伤，这使得没有研发团队的戴尔一直没法染指打印产品。目前虽然有了利盟等合作伙伴，但技术上的匮乏依然制约着戴尔低价策略的尽致发挥。

打响低价革命第一枪的戴尔1100  查看更多图片

    戴尔1100虽然打响了百元黑白激打革命的第一枪，但接近一元的新机打印成本和749.97的碳粉盒直销价格，不但没有实现戴尔宣扬的降低总体打印成本，而且比黑白激打平均成本还高的单页成本，让戴尔1100有了靠耗材“套现”的嫌疑。戴尔1100性能平庸并不可怕，可怕的是过高的后期投入，不但无法诠释戴尔的低价意图，而且还带来了负面影响；另外，戴尔的直销不是拍卖，只有产品丰富，配置灵活才能吸引消费者的眼球。可是迄今为止，戴尔在国内市场只推出了3款激光打印机，如此少的品种，大大地限制了用户的选择，这与惠普已成体系且丰富的产品线相比，要抢占更大的市场份额，单纯的价格优势还是远远不够的。

    综合来看，由于技术上的匮乏，使得减低打印成本和丰富产品线成为戴尔逐鹿打印领域最现实的痛处！

    和其它品牌不同，戴尔涉足打印机领域不单单是为了分得一杯羹，而且还有着问鼎惠普的梦想。为了实现这个梦想，戴尔甚至不惜放弃利润，戴尔CFO就曾宣称赔钱也要限制惠普打印机业务的发展！
  

寄予厚望的戴尔1710  查看更多图片

    众所周知，打印机是惠普的摇钱树，更是惠普的护身符。即使目前已经进入微利时代，仰仗其在打印领域拥有的众多核心技术，惠普在打印机上赚钱依然不手软，甚至有点儿心狠手辣。比如，惠普打印耗材的利润竟然高达50%以上，其中，低端商用墨盒、打印纸以及喷打和激打调色剂的毛利率更是高达60%。但自从戴尔杀入打印机市场以后，惠普打印机业务的好日子就到头了，尽管最新财季的营业利润从过去的13%上升到15%，但打印业务的整体利润率连续几季持续下滑，更为严重的是，由于市场竞争加剧，惠普打印机提升市场份额捉襟见肘，正面临巨大挑战。在PC市场上，惠普与戴尔难分上下，但前者的利润来源主要是打印业务，占据了近70%，所以戴尔阻击惠普打印业务就相当于在封杀惠普的生存。

    戴尔与惠普在打印机市场上的对决，并非仅仅是两个公司之间抢占市场的战争，更是两种截然不同的公司战略和创新模式的较量。惠普打的是“技术”牌，戴尔则是擅长的“市场”牌。总体来看，是创新与务实的对决，是直销与零售的对决。凭借技术优势，惠普在中国市场上创造了一个又一个打印奇迹，目前已经是世界上拥有产品线最全的打印机厂家，而且每条产品线上都有独占鳌头的产品；2004年11月8日，戴尔把自己的打印机带到了中国，希望自己也能够创造出一个神话。事实上，在进入中国市场以前，戴尔就已经实现了全球500万台的销量，作为一个新出道者这样的成绩足以令人刮目。尽管这个数字相比惠普全球的总量还相差很远，也竟管在打印发展史上还没有一个奇迹是由销售策略创造的！不过凭借独特的直销模式和一贯的低价策略，以及戴尔的雄心，我们依然有理由相信戴尔距离神话并不遥远，至少戴尔这么认为！    戴尔既然有问鼎打印巨擘的雄心，必然有直面自己痛处的勇气，所以笔者认为1710的“违规”上市恰恰显示了戴尔步步为营的稳打风范！

戴尔1710耗材网上选购截图 查看更多图片

   戴尔1100虽然冲击了低价，但技术的匮乏致使打印成本上的弊端也十分显眼，所以戴尔急需要一款产品来证明自己有能力控制打印成本。在打印成本上，1710可选配戴尔高容量碳盒，官方统计每页纸的打印碳粉成本最低不足0.15元，长期来看可以使企业节省更多的办公成本，尤其是和1100相比显著降低了用户的后期成本。其次，除了可选配高容量碳盒外，1710的其它配置也比较丰富，如进纸方式、内存容量等都可以通过网上直销“自选配置”。这种“友好”的自由选择策略，既丰富了消费者的选择，无形中也尊重了消费者的选择。而且和1710一起出道的还有1710n，该机不但保持了1710的0.15元一页的总打印成本，而且通过额外16MB的内存和PostScript支持，1710n是一款适用于网络作业的激光打印机。再花费99美元，选购戴尔3300无线打印适配器，更可使1710n在打印时脱离网线的困扰。另外，值得提及的是，1710系列是戴尔循环再用计划里的一员，执行欧盟在有害物质含量上的控制标准（少于机器重量的0.1%）。和惠普面临的环保尴尬，戴尔无疑又多了一个亮点。
  
    编辑点评：虽然1710的上市，并不能意味着戴尔的直销模式已经得到消费者的认，但至少丰富了戴尔的产品，而且对1100所产生的负面影响也起到了一定的拨乱反正效果。可以肯定地说：如果戴尔真的想和惠普对决，那么低价绝对不是直销的唯一优势，丰富产品线，增强自由配置能力同样是戴尔必须迈出的一步！