[视点]戴尔 你凭什么踢惠普的屁股？
【IT168 办公视点】近日看到一篇报道：文章阐述戴尔近两年进入打印市场后，取得的市场业绩惊人，因而在谈到未来发展以及对于对手的策略时语气强硬，并声称在中国市场，惠普、爱普生等打印巨头持续近10年的好日子已经到头了。此言语难以掩饰戴尔扩张的野心以及张狂，同时也不禁让人联想戴尔此举是否意在向惠普、爱普生等打印巨头宣战，并意图狠狠的踢惠普们的屁股。
其实戴尔此举并非一时的狂妄或豪言壮语，作为全球最大的pc厂商，其加大打印市场投入的目的是与惠普竞争。在市场中，惠普与戴尔的竞争难分高低，但惠普的利润来源主要是打印业务，假如戴尔能够成功狙击惠普的打印业务，那就意味着在侵蚀惠普的生存根基。
处于这样的战略目的，戴尔宣战惠普只是时间问题。根据戴尔最新发布的数据显示，其软件和外设收入较去年同期增长了25%。其中，戴尔的激光打印机产品出货量较去年同期增长一倍，尤其在彩色激光打印机产品领域，更换的墨盒和硒鼓也较去年同期增长了近一倍。正是这样一种“乐观”的反展让戴尔感觉良好，因此也在一个感觉“适当”的时候发出了以上的宣言。 但是，仅凭这些就足以让让戴尔确定宣战的时机已经成熟？不应忽视，在戴尔感觉良好的同时，惠普的营业利润从过去的13%上升到15%。更为可怕的是，惠普进入中国打印市场已经10年，对于中国的市场更为熟悉、把握也更为准确，它的增长不同于戴尔的急风暴雨，而是一种稳步的持续性增长。只凭借两年的成绩，戴尔就在惠普面前扬言要踢其屁股，戴尔是不是太过于急切了？
仅有让戴尔欣慰的业绩增长还不足以让戴尔底气十足的扬言要去踢惠普的屁股，那么戴尔还有什么狙击惠普打印业务的法宝呢？对此，戴尔的理由是：戴尔每进入一个新的市场领域，就会充分显示直接模式、零库存、标准化战略和大规模采购所带来的巨大成本优势,这就是“戴尔效应”。同时，由于戴尔模式会给戴尔带来同类产品成本低于其他产品的优势，因此价格也是戴尔冲击打印市场的杀手锏。
戴尔在市场中还有着“价格杀手”的“美名”，它推出的999元超低价激光打印机戴尔1100就是其戴尔模式的最好体现。
但是面对戴尔极力鼓吹的戴尔模式以及价格策略，惠普们并未为之所动，不仅延续着自己的市场策略，甚至对于戴尔的999元超低价激光打印机戴尔1100没有任何反应。众所周知，戴尔在打印业务方面并没有自己的核心打印技术，只是与三星、利盟等厂商合作生产。因此，虽然戴尔1100以999元超低价现身市场，但是技术瓶颈让戴尔最终还是在耗材方面不得不做了些文章。其740多元的硒鼓明显高于其他同类品牌打印机所使用的硒鼓，也正是因此，意欲成为国内首款千元以下激打的1100在还未完成其历史使命的时候就被迅速遗忘。没有了价格利器，戴尔只好又拿起自己的看家本领――选创自己的“戴尔模式”。 市场证明，没有什么是能够在市场策略上大小通吃的，包括戴尔宣称的“所向披靡的戴尔模式”。针对戴尔模式是否能够顺应中国市场，华尔街投资者用对戴尔发展前景的态度是， 其股价由今年7月份每股42美元的最高价跌至目前的32美元以下。
如果这还不够说明戴尔直销模式在中国市场的乏力，以下这种现象则能很好的解释戴尔直销模式的乏力：中关村大街有一家颇具规模的网络电脑销售公司，主要销售的电脑品牌是戴尔。客户订购电脑，只需先交纳50元的订金，这家公司负责送货上门，客户收到所需货物后支付全额。但是这家公司并不是戴尔的代理商，“只是戴尔的大客户。”据悉，这家公司与戴尔并没有合作关系，只是收集散户订单，然后以大客户的身份从戴尔订购电脑，再转销给散户，赚取差价，作为大客户向戴尔下订单，可以拿到一个相比散户定购低的折扣价。“中国人的消费习惯是看到货物后，一手交钱一手交货，所以一般客户先交纳50元，我们上门送货，再支付全额，不过戴尔是直销的模式，我们公司到戴尔订货时，是先交钱再拿货。” 像这样的戴尔“大客户”在北京并不少，因此在一些渠道终端，人们也能看到戴尔的成品。实际上，戴尔提供的服务还不如这些公司提供的服务好，这些经销商之所以提供这样的服务只是为了自己公司的声誉不受大影响而被动地缓和着用户矛盾。尽管这其中，经销商是为了利润而自行采取这样一种服务业务，但是这同时也反应出戴尔模式在中国市场的无力。连让戴尔一向引以为豪的pc业务在市场中也不过是通过这样尴尬的方式继续着自己的发展，刚刚上路的戴尔打印业务意难道就凭借这样的直销模式给予惠普致命一击？
无独有偶，在戴尔模式在中国市场面临挑战的同时，戴尔的产品在中国也出现越来越多的投诉。这不仅是因为中国的普通消费者对于直销模式的理解不同于欧美地区的普通消费者，也是由于中国地域性的特点对于戴尔模式极度不适应的证明。
事实证明，在未来几年，以乡村城镇为主的普通消费者将成为个人PC以及个人打印的消费主力。凭借多年的技术积累以及对于中国市场的了解，惠普等长期植根中国的打印厂商们已经摸索出一条扩充自己业务、提高利润的方法，相比之下，戴尔的市场策略仅是价格和直销。这种简单而又主观的策略会为戴尔带来自己期望的业绩吗？也许，向惠普的宣战仅仅只是戴尔的一种宣言而已。
其实戴尔此举并非一时的狂妄或豪言壮语，作为全球最大的pc厂商，其加大打印市场投入的目的是与惠普竞争。在市场中，惠普与戴尔的竞争难分高低，但惠普的利润来源主要是打印业务，假如戴尔能够成功狙击惠普的打印业务，那就意味着在侵蚀惠普的生存根基。
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| 打印市场争论不止的戴尔1100 |
处于这样的战略目的，戴尔宣战惠普只是时间问题。根据戴尔最新发布的数据显示，其软件和外设收入较去年同期增长了25%。其中，戴尔的激光打印机产品出货量较去年同期增长一倍，尤其在彩色激光打印机产品领域，更换的墨盒和硒鼓也较去年同期增长了近一倍。正是这样一种“乐观”的反展让戴尔感觉良好，因此也在一个感觉“适当”的时候发出了以上的宣言。 但是，仅凭这些就足以让让戴尔确定宣战的时机已经成熟？不应忽视，在戴尔感觉良好的同时，惠普的营业利润从过去的13%上升到15%。更为可怕的是，惠普进入中国打印市场已经10年，对于中国的市场更为熟悉、把握也更为准确，它的增长不同于戴尔的急风暴雨，而是一种稳步的持续性增长。只凭借两年的成绩，戴尔就在惠普面前扬言要踢其屁股，戴尔是不是太过于急切了？
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| 戴尔加紧新品推出丰富产品线 1710 |
仅有让戴尔欣慰的业绩增长还不足以让戴尔底气十足的扬言要去踢惠普的屁股，那么戴尔还有什么狙击惠普打印业务的法宝呢？对此，戴尔的理由是：戴尔每进入一个新的市场领域，就会充分显示直接模式、零库存、标准化战略和大规模采购所带来的巨大成本优势,这就是“戴尔效应”。同时，由于戴尔模式会给戴尔带来同类产品成本低于其他产品的优势，因此价格也是戴尔冲击打印市场的杀手锏。
戴尔在市场中还有着“价格杀手”的“美名”，它推出的999元超低价激光打印机戴尔1100就是其戴尔模式的最好体现。
但是面对戴尔极力鼓吹的戴尔模式以及价格策略，惠普们并未为之所动，不仅延续着自己的市场策略，甚至对于戴尔的999元超低价激光打印机戴尔1100没有任何反应。众所周知，戴尔在打印业务方面并没有自己的核心打印技术，只是与三星、利盟等厂商合作生产。因此，虽然戴尔1100以999元超低价现身市场，但是技术瓶颈让戴尔最终还是在耗材方面不得不做了些文章。其740多元的硒鼓明显高于其他同类品牌打印机所使用的硒鼓，也正是因此，意欲成为国内首款千元以下激打的1100在还未完成其历史使命的时候就被迅速遗忘。没有了价格利器，戴尔只好又拿起自己的看家本领――选创自己的“戴尔模式”。 市场证明，没有什么是能够在市场策略上大小通吃的，包括戴尔宣称的“所向披靡的戴尔模式”。针对戴尔模式是否能够顺应中国市场，华尔街投资者用对戴尔发展前景的态度是， 其股价由今年7月份每股42美元的最高价跌至目前的32美元以下。
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| 利刃不利 戴尔直销垂垂老矣 |
如果这还不够说明戴尔直销模式在中国市场的乏力，以下这种现象则能很好的解释戴尔直销模式的乏力：中关村大街有一家颇具规模的网络电脑销售公司，主要销售的电脑品牌是戴尔。客户订购电脑，只需先交纳50元的订金，这家公司负责送货上门，客户收到所需货物后支付全额。但是这家公司并不是戴尔的代理商，“只是戴尔的大客户。”据悉，这家公司与戴尔并没有合作关系，只是收集散户订单，然后以大客户的身份从戴尔订购电脑，再转销给散户，赚取差价，作为大客户向戴尔下订单，可以拿到一个相比散户定购低的折扣价。“中国人的消费习惯是看到货物后，一手交钱一手交货，所以一般客户先交纳50元，我们上门送货，再支付全额，不过戴尔是直销的模式，我们公司到戴尔订货时，是先交钱再拿货。” 像这样的戴尔“大客户”在北京并不少，因此在一些渠道终端，人们也能看到戴尔的成品。实际上，戴尔提供的服务还不如这些公司提供的服务好，这些经销商之所以提供这样的服务只是为了自己公司的声誉不受大影响而被动地缓和着用户矛盾。尽管这其中，经销商是为了利润而自行采取这样一种服务业务，但是这同时也反应出戴尔模式在中国市场的无力。连让戴尔一向引以为豪的pc业务在市场中也不过是通过这样尴尬的方式继续着自己的发展，刚刚上路的戴尔打印业务意难道就凭借这样的直销模式给予惠普致命一击？
无独有偶，在戴尔模式在中国市场面临挑战的同时，戴尔的产品在中国也出现越来越多的投诉。这不仅是因为中国的普通消费者对于直销模式的理解不同于欧美地区的普通消费者，也是由于中国地域性的特点对于戴尔模式极度不适应的证明。
事实证明，在未来几年，以乡村城镇为主的普通消费者将成为个人PC以及个人打印的消费主力。凭借多年的技术积累以及对于中国市场的了解，惠普等长期植根中国的打印厂商们已经摸索出一条扩充自己业务、提高利润的方法，相比之下，戴尔的市场策略仅是价格和直销。这种简单而又主观的策略会为戴尔带来自己期望的业绩吗？也许，向惠普的宣战仅仅只是戴尔的一种宣言而已。
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