“老板，有HP 4000的原装4127x的硒鼓吗？不要拿假货给我。”“放心，你进来时应该看到我这是HP专卖店了吧，如果我再卖假货的话，不仅工商找我麻烦，总公司也不放过我啊。到时候取消我专卖店的资格，得不偿失啊。”
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“行，说真的，我也是冲着你这块招牌来的，不过，你这里的报价好像比前面那家店贵了100多元。而且他们的货看上去也是真品，你这价格能不能低些。”“不会吧，前面那家店是从我这拿的货，按道理不到百元的利润，他怎么能以比我低100多元的价格出呢？莫非他亏本卖，噢，应该是这样。”“你在前面店铺看到的应该是4127a这款硒鼓吧，行，这款硒鼓我也以同样的价格给你吧。”“好像是这个型号，不过4127x和4127a硒鼓，有什么区别吗？”“这个是新产品，性能和4127x硒鼓是一样的，应该是厂家应对市场竞争的一种变相降价吧。”“专卖店的东西应该不会有问题，行，就拿个4127a的硒鼓吧。”
表面上看，这件事情这个故事就这样结束了，但是，事情的本质决不止这么简单。 一般的用户对于原装硒鼓不是很了解，而正是这种知识的匮乏，让经销商有机可乘。就4127x来说，它是大容量硒鼓，其标准打印量为10000页（5%覆盖率）。而4127a是普通容量硒鼓，其打印量只有6000页（5%覆盖率）。至于价格，4127x大概比4127a贵上200多元，刚才发生的那个故事中，经销商虽然给消费者便宜了百来元，但是通过低容高容这一变化，经销商自己也从中牟取了一百来元的利润，而消费者也在不知不觉之中中了经销商的道。
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无奸不商，但是毕竟耗材中的这点小花招是很容易被人知道的。作为惠普的耗材专营店，一旦有天真相大白，面对工商部门、面对惠普公司，这位商家将如何解释？为了区区百元的蝇头小利，冒这样的风险未免太不值得了。这样浅显的道理我们一般用户尚且明了，和自己利益息息相关的经销商会不知道？难道经销商真的是惟利是图吗？
按照性价比的分析来看， 4127x的硒鼓在性价比上明显要高，但消费者却并不关心这些。由于对于产品缺乏足够的了解，消费者多半不会关心硒鼓的型号，只是简单的分辨真假，之后也只是在价格方面做做文章，商家即使和消费者解释恐怕也只会越说越乱，最后还落得个价高黑心的印象。换个硒鼓型号一来满足了消费者期望硒鼓便宜的心理，二来也能为自己创收，何乐而不为？
此外，卖场不同于惠普公司。卖场中的情况更为复杂，为了吸引更多用户的关注，价格战在所难免。良性的价格比较会给用户更多的选择余地，也规范了一些不正当的提价行为。但是用户应该客观的分析价格在购买中的地位，不应当一味以价格为购买的主导。用户的这种消费心理会导致经销商在价格上大打出手，更有甚者会赔本赚吆喝。而为了弥补自己的损失，这些经销商可能就会不惜冒着风险去卖假冒耗材。假货的涌入必然会导致市场价格的混乱，同时也给消费者带来了利益上的损失，这样的结果无疑是大家都不愿意看到的。 那么是不是这样的情况是不是就一定不能够避免呢？HP的不少硒鼓和墨盒，除了型号之外，还有个后缀字母，例如硒鼓，其后缀的x表示为大容量硒鼓。而a则是普通容量。对于墨盒，后缀的a则是大容量墨盒，而g则表示小容量墨盒。虽然大容量产品的价格普遍要高一些，但其打印量大，总体来说还是合算的。但现在市场上销售的大多都是小容量产品，要购买大容量产品反倒不是件容易的事了，究其原因，和消费者只认价格，不了解产品参数不无关系。而商家也乐得将错就错，反正各种产品利润都差不多，而低容量耗材打印量小，其销售量还好些，总体利润也就自然比较高了。
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| HP C9726A |
因此，要避免消费者的合法利益受到侵害，首先需要消费者对于自己将要购买的耗材有一个大致的了解。前面已经说过，经销商的行为多少是由于无奈所致，那么消费者在耗材产品方面知识的积累无疑可以帮助经销商避免尴尬情况的出现，同时也保证自己不会受骗。
此外，消费者应该和商家建立相互信任的基础。很多时候，一些商家为了能够让用户更加了解产品，详细的向用户陈述产品的特性，不过这种责任心反而招来了部分用户的怀疑心理，不仅不相信商家的话，同时也放弃了购买的想法，这也让很多商家不愿意过多解释产品型号的区别，任由用户自己挑选。其实，在不少情况下，商家的说法还是很有道理的，对商家的话，用户没有必要全信，但也要听一些，尤其是那些已经在专业网站上证实过的，只有这样，用户才能在购买时得到较为客观的结论。
小结：买原装硒鼓也会被黑，表面上看是商家无良，实际上却和用户消费心态有着莫大的关系。虽然不是一种普遍现象，但是却折射出商家与用户之间的信任度的降低，这不仅让商家无奈，也让用户失去了本应属于自己的合法利益。事实上这种情况是可以避免的，只不过，它需要用户和商家相互坦诚、相互信任。此外，用户亦可以通过IT168论坛或者去IT168的产品库中寻找产品的相关知识，相信对产品必要的了解会很大程度上缓解“买原装也被黑”的情况。
