【IT168 产品资讯】二十年前，打字机尚被称作高档办公设备；十年前，29寸的彩色电视可以成为一个家庭的骄傲；五年前，Windows98是时尚的关键词……今天，WindowsXP成为PC的基本配置；液晶、还是等离子让人们难以抉择；打印机更是成为普通家庭的输出工具。科技的飞速发展改变了人们的生活方式，不断涌现的新产品、新技术让消费者应接不暇，也给技术的拥有者带来广阔的商机。“技术创新”成为跨国公司的重要企业文化，“技术壁垒”成为发展中国家企业拓展海外市场的“瓶颈”。根据中国科学技术促进发展研究中心的一份研究报告显示，近几年，我国60%的出口企业遭遇到了国外技术壁垒，技术壁垒对我国出口的损失每年都超过450亿美元，占年出口总额的25%以上。众所周知，正确的研发策略是企业技术创新的源泉。何为正确的研发策略？怎样才能拥有独有的核心技术扣响国际之门？世界500强企业之一的爱普生集团的发展历程可以给我们带来一些启示。

    创新是制胜之道：1942年，风景秀丽的诹访湖畔一家名为大和工业社的企业成立了，从那时起，“挑战与创新”就成为这家企业的核心经营理念。多半个世纪过去了，从第一块石英手表到第一部小型打印机；从世界上最大的OLED显示器到20层超薄电路板、从世界上最轻的微型飞行机器人到世界最轻的投影仪……一个个世界之最的产品不断从这里诞生，改变了人们的生活方式。这些“世界靠前”在给人们带来舒适愉悦生活的同时，也使昔日的大和工业社日渐成长为全球IT行业的旗舰企业精工爱普生集团。

    “爱普生每年持续为开展新技术研发而进行不断的投资，这种持续不断的投资是不受公司利润额影响的，现在公司已经确定把每年销售额的6%用于研发。”精工爱普生集团首席技术官（CTO）、研究开发本部总监赤羽正雄先生的一席话揭示了爱普生集团成功的奥秘。不断涌现的新技术、新产品背后是爱普生完善的研发管理体制和“先行待机”型的研发策略以及高质量的研发投入。合理而准确的研发策略使爱普生不断超越，刷新着自己的纪录，成就了其多年来在包括打印机、投影仪、小型液晶屏等领域的世界前三甲的排名。

    从诹访湖畔到长城脚下：作为世界500强企业之一，精工爱普生集团的业务遍布世界各地。伴随中国市场的不断扩大，爱普生于上世纪80年代开始了其中国之旅，将其领先的技术迅速带到中国市场，通过与中国伙伴展开全面的合作，爱普生公司业务在中国取得了迅猛发展。二十年后的今天，全球规模最大的小型液晶屏生产基地、全球最重要的打印机生产基地……中国的产品线以影像产品、映像产品为代表涉及爱普生各个产品领域，诞生在中国的爱普生产品源源不断的销往世界各地，满足世界各地人们的需求。在促进了中国地区经济增长的同时，也推动了相关产业的健康发展。

    为了能够在已经成为跨国公司“必争之地”的中国市场占据有利地位，爱普生公司不断的推出新产品。关于这些新产品的源头，爱普生（中国）总经理牛岛升说：“我们总是先于其他公司挖掘潜在的市场需求，并以这种市场需求为基础进行新技术的研发，同时使这种新技术尽快实现商品化，迅速推向市场。”为了更好的了解中国市场的需求，精工爱普生集团经常会安排设计人员到中国来亲身感受风土人情和市场状况，从而更好的把中国人的喜好融入到他们设计当中。例如，精工爱普生集团为中国市场量身定做了ME系列产品，该系列产品通过把墨盒价格降低50%，而打印机恢复原有价格水平的方式，使打印整体成本下降。爱普生集团希望通过这种商业模式的新尝试，改变中国市场的消费习惯，从而达到引导新消费观念的作用。实践证明，经过与消费者沟通后爱普生的市场份额在经历低谷后出现了中长期回升趋势。ME系列产品在得到用户认可的同时，经销商也非常愿意主动宣传该系列产品。业内人士认为，爱普生在中国业务的不断扩充不仅使其实现了自身飞跃式的发展，同时也以精湛的技术与反应敏捷的服务带动了中国相关市场更健康、更迅速地发展。

    知人善用的企业之道：研发的竞争从根本上说是人力资源的竞争。因此，对于研发人员的管理和激励机制就成为企业研发战略成败的关键。在爱普生的评估体系中，创新性和挑战性是考核研发人员的重要标准之一。首先，爱普生以申请专利的数目来评估研究人员的工作，并建立了一个与之相应的严谨的评估体系；同时，研究人员所发表的论文是另一个重要的评价要点；此外，所从事的研发工作是否是高难度的，是否勇于承担非常有挑战性的工作，也是评价研发人员工作成果的一个附加因素。这就要求从事中长期研发的研究人员必须富有勇于挑战困难的精神，他们的目标设定难度越高越好。设定目标最高并且能够完成目标的人员才是最优秀的研发人员。

    爱普生认为，对于研发人员的工作不可以一概而论。必须按照不同的特点，正确评价每种研发人员的成果才能保持公司的持续健康发展。一个人不可能完成所有工作，人是有特点的，每个员工能否在自己的岗位上发挥出自身最大的潜力是正确评价每个员工的依据。而爱普生研发成功的根源正是每个研发人员工作的积累与配合。多年以来，这种行之有效的研发评估体系，为爱普生培养并留住了大量研发人才。许多研究人员在爱普生工作了数十年。这些人了解爱普生，了解整个行业的发展，可谓“知己知彼”，所以也就换来了“百战百胜”的成果——不但为爱普生的飞速发展和业界领导地位的确立立下汗马功劳，甚至为整个产业的发展和世界科技的进步都作出了卓越的贡献。

    从大和工业社到精工爱普生，从诹访湖畔到长城脚下，爱普生发展历程为所有渴望拓展海外市场的企业开拓了一条以研发为本的发展路线。创新的企业文化、准确的本地化研发策略与合理的用人机制合力锻造的“利剑”，必将成为企业拓展海外市场的根基与先锋。