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    【IT168 办公视点】三星激光一体机一向以性价比高的特点闻名于世，在经历了前一代产品三星SCX-4100之后，三星又推出了自己的新品三星SCX-4200。和三星SCX-4100相比，三星SCX-4200在性能上相比三星SCX-4100要更为突出，原本以为这个明显的变化会让消费者更加满意，可是实际情况却没有笔者预想中的那样乐观。

    最小，为什么不是最好？

    不久前，三星推出了基于SCX-4100基础之上的新产品三星SCX-4200激光一体机。和三星SCX-4100相比，SCX-4200承袭了三星SCX-4100的优点，并在此基础上有着进一步的提升，除了体积比原来减少了15％，只相当于一台显示器大小，为用户桌面节约出更大的空间之外，还在功能上有了进一步的加强。SCX-4200配置足以应付用户的办公需求：18PPM的打印速度，11秒的首页出纸时间，600dpi的打印与复印分辨率，USB2.0接口等等。

三星 SCX-4200

    特别值得一提的，SCX-4200在扫描功能上得到了加强，600×2400dpi的分辨率可以将图像色彩还原的更加细腻，而单张扫描时间更是缩减到75秒。因此可以说三星SCX-4200比三星SCX-4100功能更强大、性价比更高。本来，在原有产品的基础上提升性能本属于正常，不过三星在这次新品推出上却偏偏不想落入普通新品推出的俗套，而是在自己的新品头上还顶了一个世界之最――世界最小的激光一体机，并期望通过这种效应达到提高市场销量的作用。可是，让三星没有想到的是，这种世界之最的称谓却让部分消费者响起了不一样的声音。

    三星SCX-4200作为此次推出的新品，最引人注目的莫过于它世界之最的名头， “世界上最小的黑白激光一体机”是三星这次新品推出最大的特点。可是这种世界之最，用户并不买帐，甚至质疑：世界最小？有那功夫为什么不做到世界最好？不错，三星SCX-4200作为一款小巧的激光一体机，其产品特点非常适合中小企业和SOHO办公需求等特点，但是要想在竞争激烈的打印市场脱颖而出，只是靠小巧能够绑住消费者的心吗？ 三星SCX-4200能否顺利从三星SCX-4100接棒吗？

    三星SCX-4200是一款定位于中小用户以及SOHO用户的产品，对于这里用户来说产品本身如果能使他们感觉到更方便、快捷地完成他们的工作时，就会对改产品产生好感。同时对于中小企业和SOHO用户来说，他们对于产品最为担心的还有成本问题，而空间问题还只是其次。

    因此，三星SCX-4200虽然在三星SCX-4100的基础上又将体积上减少了将近15%，同时在功能也得到了一定的加强，可是在用户最为关心的耗材方面还是没有质的突破，这也是用户感到最为失望的地方。    优大于劣还是劣大于优？

    对于三星SCX-4200的评价，用户普遍认为其优点是外形比较小巧，在激光一体机中算是体积最小的了，放在办公桌上不会显得很占地方，对于提高办公空间的利用率有很大帮助；其次复印扫描效果总体来说还是比较满意的，复印分为文档复印和图片复印，可以根据用户需要调解实际效果；三星SCX-4200支持USB和并口两种联结方式，便于USB口比较紧张时使用，在使用的便捷性方面的设计还是非常人性化的；三星SCX-4200的打印效果还是比较令人满意，50张的进纸盒也基本够个人用户和SOHO办公用户的使用。操作很方便，各种控制键都设计在显眼的位置，充分考虑到了用户的使用习惯。不过，作为三星SCX-4100的升级产品，三星SCX-4200的缺陷同样让用户又爱又恨。

三星 SCX-4200

    首先是三星SCX-4200的打印、扫描的预热时间较长，虽然只是面向中小企业用户和SOHO用户，但是作为升级产品三星SCX-4200并没有在原有产品的基础上提高这一部分性能，这不能不说是一种遗憾。其次，三星SCX-4200和三星SCX-4100在外形结构的设计上很相似，而三星SCX-4100在进纸盒始终有连续夹带过纸的现象发生，后继的新品三星SCX-4200在这一方面并没有作出行之有效的改动。没有考虑机器在设计上的提升，而去争一个一个“世界最小的激光一体机”的虚名，三星此举是否有些本末倒置？

    而用户集中讨论最多的还是在耗材方面。前面已经提到过，三星SCX-4200面向的是中小企业用户和个人SOHO用户，这部分用户对于办公产品购买的首要考虑因素就是产品的后期投入成本。在三星SCX-4100的使用方面，很多用户都提出过耗材使用方面的质疑，例如：使用成本太高，如果灌粉的话那么会经常出问题。可是，对于这些明显的问题，三星SCX-4200却并没有在前辈的基础上加以改善，而是采取了“听之任之”的态度，为何三星会对这种用户集中关心的问题如此漠视，而偏偏去强加一个世界最小的偏好？    三星难以割舍耗材情节？

    原装耗材和通用耗材就像猫和狗那样，表面上看起来是和平相处，但是私下里斗争不断。近两年随着通用耗材的崛起，原装耗材压力陡赠，面对对手咄咄逼人的气势，原装耗材怎么能够坐视不理？

三星 SCX-4200

    三星不仅是激光一体机的生产商，同时还是生产自己打印产品配套耗材的耗材厂商，因此对于耗材方面的利润，三星不敏感是不可能的。为了不让自己的耗材受到通用耗材的影响，三星在硒鼓设计上可谓是煞费苦心，这也就有了为什么用户抱怨三星SCX-4200并没有改变老产品加粉困难的问题。其实，并不是三星不想为用户提供更加满意便捷的服务，实在是通用耗材势头太猛，为了保证自己的利润不受到影响，三星也只好背负着沉重的压力，顽强的将三星SCX-4100的缺陷延续下去。

    实际上不止三星一家耗材厂商是这样，很多耗材厂商在耗材方面都采取了这样的策略，虽然说这种做法并没有完全站到用户的角度考虑，但是作为一个厂商一个企业，赔本赚吆喝的做法同样不切实际。

    但很多用户并不是非常理解这一点，于是质疑三星的世界最小激光一体机的名头，为什么不能实际一点去生产更让用户满意的产品。不过在于三星看来，世界最小还是有它自己的实际意义的。毕竟三星SCX-4200在性能上相比三星SCX-4100还是有了很大提升，同时也比三星SCX-4100减小了15％的体积，至少是为用户在办公面积方面提供了更大的选择余地。虽然没有完全满足用户的需求，但是相信无论何时，原装耗材厂商，包括三星，都会坚守住自己在耗材利润上的底线，因为耗材这块利润，已经渐渐成为了各大耗材厂商的生命线，放弃它也就意味着消亡，对于这一点，原装耗材厂商们有着清醒的共识。

    三星世界最小的激光一体机的诞生是三星作为生产厂商在仔细研究了用户的使用特点之后设计的。可能在很多设计上还有很多不尽如人意的地方，但是正如哲学中的“没有完美的事物”一样，产品也不会诞生什么最完美的产品，三星自然也不能免俗。不过值得肯定的是，三星已经在向这个方向发展，君不见三星SCX-4200已经比三星SCX-4100无论在性能还是体积上都有了不小的进步吗？既然有了进步，又何必勉强三星一定要做到最好？可以说，只要通用耗材和原装耗材的纷争一天没有解决，一体机的生产厂商就一直不会生产出然用户感到完美的产品，既然如此，我们不妨静下心，在使用的同时期待更好的产品诞生。