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[视点]开源还是补漏,惠普意在何处?

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    【IT168 办公视点】近日,惠普与Yahoo奇摩音乐通合作,将自己的墨盒第一次和流行音乐联系在一起。据称,惠普此举是为了提高消费者购买惠普原装墨盒数量而做出的一次重大举措。

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    这次活动中惠普将投入2500万元新台币,而Yahoo奇摩音乐通将会提供1年的广告以及15万张Yahoo奇摩音乐通卡,卡內含一个月免费下载的音乐服务。惠普表示,由于Yahoo奇摩音乐通在成立之初需要一笔版权费以支付给唱片公司,惠普因此提供这笔资金与Yahoo奇摩音乐通合作。同时惠普还表示,此次活动的主要目的是为了提高消费者购买原装惠普墨盒的比例,以实现未来的增长目标。其实之前惠普也做过其他的活动来扩大销量,但是效果并不是非常理想,因此才会想到通过这种全新的方式来扩大销量。

    从惠普的这次活动中我们不难看出惠普开源的本意,不过在竞争越来越激烈的耗材市场,惠普的这种举动难道仅仅只是为了开源?    惠普借开源清除假冒耗材

    不知道有多少消费者“有幸”购买过假冒的惠普耗材,但是有一点可以肯定的是,使用过假冒惠普耗材的消费者一定对假冒耗材的质量留下了深刻的印象。俗话说树大招风,此话一点不假,作为喷墨打印市场名副其实的龙头,实在是有太多假冒耗材的生产厂商盯着惠普了,以至于最后惠普每年都需要花费大笔资金来打假,由此可见假冒耗材对于惠普的毒害之深。

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    打击假冒耗材最好的办法就是在加强用户对于产品的认识以及加强渠道的监控。惠普此次活动因为速度快普及度广,因此调动了很多经销商直接拿货,防止了这些经销商通过其他渠道来走货,这样自然能够在最大程度保证惠普墨盒的真实性和可靠性。

    由于惠普墨盒的售价在同类墨盒当中偏高,因此进货过多也就意味着风险的进一步增加,这对于不少经销商来说都是需要深重考虑的。对于经销商而言,他们更希望惠普能够通过活动来增加墨盒的销售量,这样对于经销商的销售压力也会小很多。而现在正好有了这样一种活动作为前提保证,经销商自然也就乐意更多的进惠普的墨盒进行销售。真的多了自然假的就无处遁形,看似简单的活动实际上意义不小。

    惠普墨盒虽然价格高但是质量却是同类墨盒中值得称道的,因此很多消费者都有想用较低的价格购买原装惠普墨盒的想法,再加上不少经销商不想承受太大销售压力的想法,导致市面上销售惠普耗材的并不多见,有那么几个还可能卖假货,这一点在惠普低端喷墨打印机的耗材上体现的尤为明显。但是通过促销活动让更多的消费者有了更多的购买渠道,活动带动的销售速度的提高也让经销商乐于大量进货,这也进一步压缩了假冒耗材的生存空间,惠普这招可谓是一举两得。    通用耗材,惠普必须正视的对手

   
将假冒耗材杀之而后快不会有人有任何异议,但是想借助活动打击通用耗材恐怕就不会有多少消费者支持了,尤其是对打印需求并不很高的普通消费者更不会站到惠普这边了。

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    通用耗材的发家史并不长,和惠普相比无论从技术角度还是生产规模都不具备可比性。但是,通用耗材有一点却是惠普所不具备的――价格低廉,针对性强。似乎通用耗材从一开始就没有想过要在墨水质量方面、尤其是高端技术方面和惠普发生正面冲突,而是将用户定位在普通用户。

    这类用户对于打印的需求非常简单――够用就好;但是对于耗材后期投入的成本却非常在意。正是牢牢把握住了这类用户的心理,所以通用耗材的售价非常低联,往往只有惠普耗材售价的三分之一或者四分之一,因此笼络了不少普通用户的心。

    而在这部分用户上,惠普提出的市场销售策略并没有太多的针对性,价格还是一如既往的保持,促销活动也仅仅只是围绕节假日和卖场,很难让用户体验到超值的感觉,虽然说在打印质量上惠普确实是出于一个无可取代的位置,但是能不能将现在的固有人群进一步细化,让高端人群和低端人群各有所需呢?现在惠普给人的感觉似乎并没有将耗材、尤其是墨盒在这人群定位上进行一个合理的分类,导致低端消费者流失率很高,至于他们的去向,自然是通用耗材那边。

    开源还是补漏,惠普理应更强

    从表面上看,惠普的活动是为了进一步提高墨盒的销量,也就是所谓的开源,但是一个小小的活动在进行的过程中却为惠普带来了更广泛的人群,也让更多的用户得到了体验的机会,侧面上自然是打击了惠普的竞争对手通用耗材,当然,也让假冒耗材的生存空间减小,因此可以说惠普的促销活动既是开源但也达到了补漏的目的。

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    相信很多读者都和笔者一样认为以惠普的实力完全可以做到高端家用两者兼顾,但是目前的情况却是家用更倾向通用耗材,虽然惠普可以通过一次又一次的活动来提高自己的墨盒销售量,但是对于普通消费者而言实惠并不明显,在以后的长期使用过程中,恐怕免不了还会去购买通用耗材,可以说在这部分用户身上,最多只是起到了影响作用,至于改变,惠普所做的还远远不够。

    可能最大的收益就是假冒耗材的进一步消亡。也许惠普的活动不能解决通用耗材随带来的影响,但是至少可以减少假冒耗材对于自己的侵害以及品牌形象的保护,从这一点上说,惠普的补漏还是行之有效的。

    也许,惠普和消费者都还需要时间来彼此适应,从而让商务消费者和普通消费者的需求不再重复。也只有这样,惠普的开源补漏行动才能说得到了彻底的成功。
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