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| 美丽与危机并存的网络直销 |
近日,笔者在某耗材销售网站上发现一些价钱不算便宜的通用墨盒和硒鼓出售,品种繁多,几乎囊括现在市面上使用的所有品牌打印机耗材。其中有一个品牌相当特别,其中最吸引人的要数它的品牌厂家介绍。该墨盒的品牌是JetBoss,网站上翻译的中文名叫做佳普生。在产品的厂家介绍中写道:“Jetboss公司位于美国加州,注册资金1500万美元,专为EPSON、CANON、HP、LEXMARK、施乐、兄弟、夏普等厂家的加工打印机、传真机墨盒,所有墨水均为原装墨水配方和品质,产品经过严格的物化性测试,保证了产品稳定的质量和优越的性能。”
虽然网络直销耗材并不罕见,但一个具有相当知名度和规模的品牌也走网络直销却非常少见。根据笔者随后的调查,在北京中关村电脑城耗材专营店均没有找到这种品牌的耗材,而在询问过销售人员和经销商后,得到的答复也是没有听说过该品牌的墨盒和硒鼓。在GOOGLE,BAIDU等大的搜索引擎对该品牌进行搜索,笔者也没有得到JetBoss正式的中文官方网页,只是搜索到了该品牌的英文官方网页。
没有详细的产品说明,只是依靠直销网站上的“厂商介绍”还不能确定改品牌耗材究竟是不是系出名门,于是,笔者通过这家网站提供的电话提出了购买需求。但该网站的配送电话打过去后,该直销网站声明自己只是配送部门,不会回答任何关于产品的问题,也不提供产品技术部门的电话号码,同时网站上也没有留下任何关于产品或者耗材生产商的其他联系电话。
随后笔者加了网站上留下的咨询QQ,经过一番询问,该技术人员只是一再的将网站上的宣传复制过来,并解释说:“因为是美国的品牌,不能太张扬卖,涉及进口关税等问题”,这样的说法自然让人难以信服,难道网络直销耗材在销售法则上注定就是如此“业余”?
网上购买耗材的弊端很多,其中最大的问题就在于购买产品时无法亲眼看到其中的品质好坏,只能凭一个简单的产品描述的描述。有些消费者也有这样的想法:网上的东西多了,怎么可能都了解,人家说是名牌,大概就是吧!但是只有一个简单的厂商介绍,连厂商联系方式都没有额品牌,又如何来确保产品的质量呢?
并且笔者所述的网站的墨盒也都不便宜,比一般的国产墨盒还要贵,好货不便宜?那也不见得贵的都是好货。例如该网站出售的Epson T0461 黑墨盒,市场价大概在26~30块钱不等,而网站上卖的要贵2~5块钱,Epson T0561B 黑墨盒,市场上卖的都是30元(以上市场价都指一般的品质国产墨盒),而该网站上出售的却是32~35元,何况并不能保证品质一定比国产的一般墨盒好。
所以笔者建议广大消费者在网上采购耗材的时候,一定要仔细核对产品和厂商的信息,不知道的品牌一定要谨慎购买,如果盲目相信网络直销所推出的品牌或者是一味追求直销的低价,难免会上当受骗。
