[采风]无奈等待，从清仓大甩卖开始
【IT168 论坛采风】“某某品牌产品清仓大甩卖”、“某某产品甩卖放血”，这些广告语相信每一个消费者都在不同的促销场合见过，在办公卖场，这样的广告语自然也很常见。虽然常见，但是这甩卖背后的故事恐怕就没有几个人能够了解。不信？听笔者道来。
甩卖放血机，用户麻烦的开始
卖场中的甩卖放血促销一般有两种，一种是提供一点特价机器来给自己的店铺造点声势；另外一种就是将一些已经过时的产品通过低价推销出去。而以下的这位朋友就是在卖场中购买了后一种促销的产品。
根据这位王姓朋友的描述，自己是在卖场中购买到这款爱普生的ME100的。当时并没有想过要去购买一台喷墨一体机，只是想买一台便宜性价比好一点的家用喷墨打印机来满足自己的一般需求，之所以购买这款爱普生ME100完全是因为经销商的广告实在是诱人。
当时经销商告诉这位消费者，这台爱普生ME100正在促销，价格只有499元。虽然价格这么低，但是这款爱普生ME100却拥有打印复印和扫描三项功能，可以满足用户不同的需求。但是花同样的价格可能只能买到一台喷墨打印机，功能不仅少，而且效果也未必比爱普生ME100好。同时经销商还说这款爱普生ME100非常节省耗材，因此买这款机器比较划算。
在做了一番比较之后，对办公产品并不是非常了解的王姓朋友决定购买，并很快将这台“强大”的爱普生ME100抱回了家。但是让他没有想到的是，这竟然是一个麻烦的开始。 产品出现故障，保修期内保修无门
在购买这款爱普生ME100之后不到一个月，产品就出现了堵头的故障，考虑到这台机器购买才一个多月还在保修期内，于是，王姓朋友抱着产品又找到了销售机器给他的经销商。
原本以为这是一个很简单的过程，将机器交给经销商之后修理一下，然后拿走，但是没有想到实际情况却完全不是这样。在经销商明白了王姓朋友的来意之后，面无表情的告诉他这台爱普生ME100是已经停产的产品，他这里已经没有存货，不能更换。而且由于是停产产品，因此保修必须到爱普生指定的维修点去保修，他这里只是负责销售，并不负责售后服务。
听到经销商的解释，王姓朋友感到很不舒服。因为当时购买的时候经销商不仅没有告诉他这台机器已经停产，而且不断向他吹嘘这台机器的优点。当时说产品一定保质保量，但是现在在产品出现故障的情况下却又说因为停产没货，而保修还要去找爱普生指定维修点。
想到购买前后完全不同的境域，这位王姓消费者感到很不满，但是又没有办法，于是只好拿着机器，根据保修书上的指定维修点去寻找。但是让他没有想到的是，在找到指定维修点之后，他仍然没有得到一个满意的答复。 劝其换机，维修点遭遇如此维修
到了维修点出示了自己的购买单据之后，维修点的人员首先不是检查机器的故障，而且首先询问这为消费者是否使用过通用耗材，并且还一再声明如果曾经使用过通用耗材，他们将不会给予维修。
原本对于产品就不是非常了解的王姓消费者原本只是想保护自己的利益，在维修期内维修自己的机器，没有想到会遭遇这样的情况，一时之间气愤难平，于是声明自己从来没有使用过通用耗材，并询问维修点的维修人员为什么不先检查机器，反而先询问自己？
可能是感觉到这位消费者当时的气愤，不想维修变成一次争吵，于是维修点的工作人员要求王姓朋友留下机器，在故障诊断结果出来之后再通知他。于是，第一次维修以无结果而告终。
第一次送修无果之后两个星期，王姓消费者见还是没有接到维修点的电话，于是上门询问情况。和第一次一样，维修点的工作人员再次询问这位消费者是否曾使用过通用耗材，这让该消费者很难接受。当这位消费者随即指出两个星期为什么还检查不出机器的故障原因，还要来问自己是否使用过通用耗材时维修点工作人员的答复是：机器需要送到总部进行维修和鉴定，首先需要鉴定用户是不是因为使用通用耗材导致机器出了故障，再这之后才是维修。
对于这样的结果，王姓消费者自然不满意，在向维修点询问说法之后，维修人员居然给了他这样一个建议：这款产品已经是停产产品，即使机器能够修好，配件也需要花不少钱，很可能足够再去购买一台新机器，不如干脆更换一台新机器。
对于维修给予如此“忠告”让这位王姓消费者难以接受，最终一怒之下离开维修点。而直到现在，维修点也没有和他就机器的维修问题大过电话。 维修无门等待无期，甩卖货买还是不买？
以上的这种情况应该说属于比较极端的情况。首先消费者遇到了一个没有多少信誉的经销商，典型的货物一经出售后果概不过问的态度，这首先就给消费者一种商家缺乏信用的印象。
然后在维修点，消费者又遭遇了几个没有任何职业道德的工作人员。作为指定维修点的工作人员，不仅没有让用户感到关怀，反而给出一些缺乏起码的职业素质的话，例如“不如换一台新机器”等等。那么这一连串的问题最后归结起来让我们不得不思考这样一个问题：甩卖货，究竟能不能买？
从这件事情的情况来看，甩卖货成了商家的包袱，为了急于脱手不惜采用任何手段，而在机器出现问题之后却又摆出一副是不关己的样子。这实际上说明问题的根源并没有出在产品身上，而是在于商家。
对于商家来说，将囤积货卖出当然对自己有好处，但是在销售的过程中千万不要因为这么一点小便宜而失去了一个个回头客；而对于消费者而言，在乱花迷眼的各类促销中一定不要急于购买付款，而是应该在卖场有所了解之后去查询一下产品情况，在对产品有了一个初步了解之后再去购买才能避免购买的是“古董货”的可能。自然，采用这种方法也能避免一些类似于上述这样的不必要的麻烦事。
甩卖放血机，用户麻烦的开始
卖场中的甩卖放血促销一般有两种，一种是提供一点特价机器来给自己的店铺造点声势；另外一种就是将一些已经过时的产品通过低价推销出去。而以下的这位朋友就是在卖场中购买了后一种促销的产品。
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| 办公卖场促销场景比比皆是 |
根据这位王姓朋友的描述，自己是在卖场中购买到这款爱普生的ME100的。当时并没有想过要去购买一台喷墨一体机，只是想买一台便宜性价比好一点的家用喷墨打印机来满足自己的一般需求，之所以购买这款爱普生ME100完全是因为经销商的广告实在是诱人。
当时经销商告诉这位消费者，这台爱普生ME100正在促销，价格只有499元。虽然价格这么低，但是这款爱普生ME100却拥有打印复印和扫描三项功能，可以满足用户不同的需求。但是花同样的价格可能只能买到一台喷墨打印机，功能不仅少，而且效果也未必比爱普生ME100好。同时经销商还说这款爱普生ME100非常节省耗材，因此买这款机器比较划算。
在做了一番比较之后，对办公产品并不是非常了解的王姓朋友决定购买，并很快将这台“强大”的爱普生ME100抱回了家。但是让他没有想到的是，这竟然是一个麻烦的开始。 产品出现故障，保修期内保修无门
在购买这款爱普生ME100之后不到一个月，产品就出现了堵头的故障，考虑到这台机器购买才一个多月还在保修期内，于是，王姓朋友抱着产品又找到了销售机器给他的经销商。
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| 卖场中套路众多的促销 |
原本以为这是一个很简单的过程，将机器交给经销商之后修理一下，然后拿走，但是没有想到实际情况却完全不是这样。在经销商明白了王姓朋友的来意之后，面无表情的告诉他这台爱普生ME100是已经停产的产品，他这里已经没有存货，不能更换。而且由于是停产产品，因此保修必须到爱普生指定的维修点去保修，他这里只是负责销售，并不负责售后服务。
听到经销商的解释，王姓朋友感到很不舒服。因为当时购买的时候经销商不仅没有告诉他这台机器已经停产，而且不断向他吹嘘这台机器的优点。当时说产品一定保质保量，但是现在在产品出现故障的情况下却又说因为停产没货，而保修还要去找爱普生指定维修点。
想到购买前后完全不同的境域，这位王姓消费者感到很不满，但是又没有办法，于是只好拿着机器，根据保修书上的指定维修点去寻找。但是让他没有想到的是，在找到指定维修点之后，他仍然没有得到一个满意的答复。 劝其换机，维修点遭遇如此维修
到了维修点出示了自己的购买单据之后，维修点的人员首先不是检查机器的故障，而且首先询问这为消费者是否使用过通用耗材，并且还一再声明如果曾经使用过通用耗材，他们将不会给予维修。
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| 促销众生像 |
原本对于产品就不是非常了解的王姓消费者原本只是想保护自己的利益，在维修期内维修自己的机器，没有想到会遭遇这样的情况，一时之间气愤难平，于是声明自己从来没有使用过通用耗材，并询问维修点的维修人员为什么不先检查机器，反而先询问自己？
可能是感觉到这位消费者当时的气愤，不想维修变成一次争吵，于是维修点的工作人员要求王姓朋友留下机器，在故障诊断结果出来之后再通知他。于是，第一次维修以无结果而告终。
第一次送修无果之后两个星期，王姓消费者见还是没有接到维修点的电话，于是上门询问情况。和第一次一样，维修点的工作人员再次询问这位消费者是否曾使用过通用耗材，这让该消费者很难接受。当这位消费者随即指出两个星期为什么还检查不出机器的故障原因，还要来问自己是否使用过通用耗材时维修点工作人员的答复是：机器需要送到总部进行维修和鉴定，首先需要鉴定用户是不是因为使用通用耗材导致机器出了故障，再这之后才是维修。
对于这样的结果，王姓消费者自然不满意，在向维修点询问说法之后，维修人员居然给了他这样一个建议：这款产品已经是停产产品，即使机器能够修好，配件也需要花不少钱，很可能足够再去购买一台新机器，不如干脆更换一台新机器。
对于维修给予如此“忠告”让这位王姓消费者难以接受，最终一怒之下离开维修点。而直到现在，维修点也没有和他就机器的维修问题大过电话。 维修无门等待无期，甩卖货买还是不买？
以上的这种情况应该说属于比较极端的情况。首先消费者遇到了一个没有多少信誉的经销商，典型的货物一经出售后果概不过问的态度，这首先就给消费者一种商家缺乏信用的印象。
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| 促销甩卖，谁值得信赖 |
然后在维修点，消费者又遭遇了几个没有任何职业道德的工作人员。作为指定维修点的工作人员，不仅没有让用户感到关怀，反而给出一些缺乏起码的职业素质的话，例如“不如换一台新机器”等等。那么这一连串的问题最后归结起来让我们不得不思考这样一个问题：甩卖货，究竟能不能买？
从这件事情的情况来看，甩卖货成了商家的包袱，为了急于脱手不惜采用任何手段，而在机器出现问题之后却又摆出一副是不关己的样子。这实际上说明问题的根源并没有出在产品身上，而是在于商家。
对于商家来说，将囤积货卖出当然对自己有好处，但是在销售的过程中千万不要因为这么一点小便宜而失去了一个个回头客；而对于消费者而言，在乱花迷眼的各类促销中一定不要急于购买付款，而是应该在卖场有所了解之后去查询一下产品情况，在对产品有了一个初步了解之后再去购买才能避免购买的是“古董货”的可能。自然，采用这种方法也能避免一些类似于上述这样的不必要的麻烦事。
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