【IT168 情景导购】因为公司的安排，周末和同事一同到电子市场为公司采购一台复印机和打印机。打印机最后选定的是HP LJ5200L，而复印机的选购则花费了一定的心血。且由于对复印机不专业，采购过程基本上是边问边学。

    怪事一： 复印机与内存

    当天下午总共跑了三家复印机专卖店。

    第一家是佳能专卖，问到了一些复印机的基本知识，如内存、分辨率、速度、是否带载体，商家推荐了一款机型，而随后的采购过程也基本上是以这款机型的性能指标为蓝本进行的。

    第二家是富士施乐，同样的东西全问了一遍，得到了一点常识，即：复印机内存的大小和复印机带不带打印功能有直接关系，而且内存大小对打印效果影响很大，而对“复印”这个基本功能的影响并不大。还有就是分辨率，这家店面销售人员的说法是：市面上的机器全是600*600的，至于佳能专卖店的销售人员所说的1200是怎样计算的，就不太清楚了。

    第三家是理光的。说个前提，公司现在使用的就是理光复印机。

    通过和理光销售人员的攀谈，基本证实了第二家那位销售人员对内存大小和机器性能的有关描述是正确的，即复印机内存大小对复印功能的实现没什么影响。据本人估计，主要是因为本人报出佳能那款机器的内存是128MB，而理光这台机器的内存是32MB，销售人员为了打消本人的担忧才这样说的。

    和这家公司的销售人员攀谈的时间应该是最长的，从中笔者学到了不少知识，而且很凑巧的让这位销售人员帮了笔者一个大忙。

    怪事二：打印功能是否消耗复印机？

    公司过去的复印机是带打印功能的。

    由于大量的印制标书等文本，在印量达到55万张时机器的复印质量下降很明显，而且夹纸、维修成本急剧增加，有时甚至会因为标书迟迟做不出来而耽误一些项目的投标。因为平时业务部门也会拿这部复印机当打印机用的，且打印量也不小，所以公司管理部门一直认为打印功能缩短了复印机的使用寿命，是导致复印机状态如此之差的主要原因之一，所以，这次采购时专门叮嘱本人买一部只带复印功能的复印机，然后在另购一台打印机。让复印机只管复印、打印机只管打印，让专业的设备完成它的专业。

    攀谈中将这个原因告诉了销售人员，得到的答复是打印功能并不损耗复印机。复印机最大的损耗在于将原稿扫描的过程，而打印功能是通过与计算机相连的数据线直接完成的，没有这个扫描的过程。

    不知道这个销售人员的这段描述是否正确，但是销售人员不经意的一句话让笔者高兴了半天。可能是销售人员为了让笔者采购带打印功能的复印机，所以告诉笔者买一台HP的5200L需要6000多块钱，在加上复印机的价格超过了复印、打印一体机的价格。

    殊不知在来这里之前笔者刚向一个HP专卖店的小姑娘问过HP 5200L的价格，小姑娘报的是8900元，而且还一脸无辜的说价格报的不高。看来这个小姑娘极不厚道，因为笔者随后在另一家HP店面中问到的5200L激光打印机的真实售价是6650元。不知道这个价格高低，反正比小姑娘的要低多了。    三、寻求专业解答消除疑问

    在理光店面攀谈时，销售人员推荐的是一款型号为1610LD的复印机，按笔者要求的全配齐后报价为12800，送两盒粉，每盒好像是6支。

    周一上班，笔者在理光的官方网站上查到了理光在西安代理商的电话，并致电询价。接电话的人服务态度非常好，笔者说明原因后得到的报价是10400元。有点意思了，和那家经销商的价格差了很多。于是笔者问她是否送什么东西？有没有什么活动，对方十分肯定的说没有任何活动。于是，笔者又故意问了一下“粉”的价格。

    用单支“粉”的价格计算了一下，笔者想明白了。其实笔者去的那家理光专卖店报的价格并不高，只不过它把送的两盒粉的价格加进去了，也就是说，他的售价和笔者事后问的这家公司是一样的，只不过他想趁机多卖给笔者两盒粉。看来，生意经念得是相当有水平。

    在向第一家理光店面询价时，销售人员还推荐了另一款机器，即理光2020D，报价在16000多元，而笔者电话向第二家经销商询价得到的结果是13500元。

    寒暄N句之后切入主题，让技术工程师对我们原有的旧机器进行估价，而她留在会议室向我介绍产品。

    在与她的交流中笔者得到如下几条信息：

    笔者同样向她讲了佳能那款相同售价、内存为128MB的机器，并请她解释内存的重要性以及理光机器的优势在哪里。这位销售人员当面向北京分公司的技术人员打了电话，得到的答复是：如果选择只有复印功能的机器，内存达到16MB就可以了。复印机在复印过程中主要是在使用电子分页时需要使用到大量的内存。而据专业人士说16MB的内存可以存储60多张的文字信息，而图形信息则在20多张左右，这样的存储量在采用电子分页方法印制标书时是足够的。这里的“张”是指一张A4纸所能承载的信息量。

    如果选择带打印功能的复印机，即为该机扩展打印功能，在安装打印模块时内存会扩增到192MB。这时的内存虽然大了，但是复印功能仍然只是使用原配的16MB内存，而不会使用后增加的176MB内存。

    内存对复印机性能的影响是这位销售人员当笔者的面向理光北京公司技术人员咨询之后得到的结果，并向笔者声明数据是北京分公司技术人员提供的，应该没有问题。

    复印机有一个理论的寿命，即能复印多少张。公司原有的复印机四年内复印了55万张左右，但是复印机的状态已经非常差了。据这位销售人员的描述，曾有人使用这款复印机达到了100万张的复印量（不排除对自家产品的吹嘘），主要是因为这家公司对复印机的保养工作做的十分到位。看来，一台复印机的使用寿命长短和保养工作的好坏有着直接的关系。    四、信息无用，网络购物的怪现状

    在采购复印机的过程中通过上官方网站达成了令笔者比较满意的效果，于是笔者想在打印机的采购中也克隆这个过程，不想的是在佳能、HP的官方网站上查到的代理商的电话大多数打不通，或者打通后不是网页上所显示的公司，问及打印机的事时对方比我还迷惘。

    最令笔者想不通的是，在HP的官网上找到了一个在西安地区还算是相当知名的IT产品经销商，想打电话向这家公司询价（提一下，一般电话询价的效果不会太好，大多数人怕是同行的人查价，不敢报真实的价格），可是这家公司的电话死活打不通。

    以前笔者曾在这家公司采购过笔记本电脑，让销售人员留了一张名片。名片上印了有四个电话（带传真），这四个电话全部都打不通，而且有一个是空号。而且根据名片上的网址登陆，但随后发现原来是这家公司的一个网上商城。上面的信息挺全的，看样子报价也是及时更新过的，不过恰好没有笔者需要的那个型号的产品。点击主页上的“联系我们”，想找到这家公司的电话。网页打开了，电话、地址等等一切与“联系方式”有关的信息全是空的。

    最后不得已，将打印机定在了那家报价为6650的经销商那里，而复印机则定在第二家理光经销商（即原先的理光西安分公司）那里。

    虽然不懂复印机，但是通过这次采购懂得了不少复印机的基本知识，而且笔者相信采购的价格虽然不一定是最低的，但是肯定没有吃大亏，关键是认识了一个好的销售人员，她的工作作风让笔者钦佩。