IT168合作媒体－－《电脑商报山东版》供稿

　　山东亿维信息科技有限公司成立于1992年，截止至今，亿维已经在山东各地市开设了9家连锁，济南亿维就是其第9家连锁店。不同于其他零售店面的扩张，亿维在迈出济南这一步时非常的谨慎，2005年，济南银座数码广场开业后，亿维在赛博开设了一个联想电脑的体验中心，以此作为亿维在济南市场上的“探路石”，在经过一年多的探索以及客户积累沉淀之后，济南亿维今年7月在山大路康悦数码城正式开业了。

进驻济南 塑造自己的竞争力
　　“当初之所以选择来济南，想在济南开设连锁店，主要是因为济南是个省会城市，也是山东的IT集散地，再就是在这里离各厂家都比较近，这样就具备了更好的供应商资源，也会更加有信息优势，对于各种产品、新品都可以及时申请到位，再就是在济南会更方便于开拓市场，这样也为全省的连锁店面做一个旗帜。”在采访济南亿维副总经理赵建生时，他详细解释了当初亿维在济南开设店面的原因。
　　济南对于IT商家来说，的确是块肥肉，但是竞争对手的实力也都是不容忽视的。当问及如何才能让亿维在如此大的竞争压力下站稳脚跟并且持续的发展下去时，赵建生告诉记者，想要很好的发展下去，就要塑造亿维自己的竞争力，这要从四个方面去努力，一是要继续对店面零售、商用直销、渠道分销三块业务进行加强，二就是要锁定区域SMB客户群。中小企业客户看似零散，其实存在很大的市场，只不过有些商家会因为其零散性而不将其作为主要业务，亿维作为一个IT零售大型卖场，具备了一定的做基于SMB的开发的实力，这样，做这一类型的的客户开发，一方面，无需太高的客户开发成本，客户开发后只需要做好维护就可以，另一方面，找到了一个受别人忽视的重要客户群。对于塑造自己的竞争力，赵建生介绍，第三点就是要锁定行业客户，最后一点，也是最重要的，就是要坚持亿维一直以来的服务理念，做服务，做亿维专业化的服务。
专业化服务 全方位解决方案
　　服务，这在IT零售卖场是经常听能到的一个词，但是“做专业化的服务、做您身边的IT服务专家”这样的话，却少有商家提出。山东亿维作为刚刚进驻济南不久的IT零售卖场，不同于济南赛博、科技市场等物业式卖场，也不同于国美、苏宁等3C大卖场，而是以另外一种新的姿态——IT专业卖场进驻到济南，这样一种特殊的定位能够在济南很好的生存下来，亿维有其自身良好的竞争优势：相对于物业式卖场而言，亿维管理更加规范化；而对于3C卖场而言，IT卖场更加专业化。
　　然而，亿维最大的优势并不在于此，亿维把其形象定位为：“亿维 您身边的IT应用服务专家。”可见其对服务的重视程度，在和赵建生的交谈中记者了解到，亿维的服务现在已经深化到其经营的各个方面，首先，作为一个专业的IT卖场，亿维可以在客户购买产品时，为其提供“一站购齐”这样的便利服务，而且针对用户不同的需求，还可以为其提供一套全方位的解决方案。

　　针对消费类、商用等客户类型的不同，亿维可以进行差异化的销售，另外，亿维店面还会做基于SMB的开发。其次，在产品的品质保证以及服务上，亿维提出“亿维专业服务，7日无忧退换”的服务理念，从亿维公司现在所拥有的“IT产品的店面零售、商用直销、渠道分销、增值业务(中天软件公司)以及维修服务(先锋服务公司)”这五种业务模式来看，亿维已经把服务作为了一项经营品进行经营，经营“服务”，而不是将服务单单作为产品的一个附属品去做，这种方式在IT零售行业的经营中，也是可圈可点的，这也正是亿维所倡导真正的“专业化的服务”。