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市场调研寻找低价一体机逃亡原因

    【IT168 办公视点】究竟是低价喷墨一体机的技术发展变化影响了低价喷墨一体机的关注度排行,还是因为市场需求的变化引发了低价喷墨一体机集体大逃亡呢?继上期关注度变化引发低价喷墨一体机整体生存状态的讨论之后(相关文章:[视点]关注度揭示低价一体机下滑),笔者开始了新一轮的市场实际调研,希望进一步通过市场的客观表现来寻找低价喷墨一体机关注度大幅度下滑的真正原因。

    下榜产品的市场调研

    虽然在IT168的喷墨一体机关注度上,数款低价喷墨一体机都滑落出了前十名,但是只有市场的客观表现才能最终决定这几款产品的受关注程度究竟是否出现了下滑。作为线索,笔者首先开始调查滑落出关注度前十名的几款低价喷墨一体机。



    调查从经销商的销售情况开始,而主要的询问点集中在三个方面:首先,低价喷墨一体机目前是否还受人关注;其次,新品的冲击是否让用户开始转移关注的方向;最后,低价喷墨一体机是否受到其他不同类产品的冲击。针对这三个方面,笔者开始了逐步推进的询问调研。

    经销商甲:“价格比较低的喷墨一体机现在出货量没怎么下降,毕竟使薄利多销嘛。卖的最多的还是惠普PSC 1406、佳能PIXMA MP150和佳能PIXMA MP170,还有爱普生的CX4700,这几款一体机相对卖的比较多。最近有一款爱普生的ME200比较火,但是由于是新品,虽然有些特点但是真正购买的还是不多。可能是宣传原因吧。”

    经销商乙:“低价一体机的关注?这个还真不好说。你要说出货量肯定是价格低的卖的多,毕竟便宜。但是不同类别的机器成本和销售价格、甚至利润也不一样。只能说低价的产品卖的还行。爱普生ME200?当然听说过,我这就卖,广告这么火怎么会不知道?不过买的人还是相对少了一点,几款;老产品还是人气高些。”

    经销商丙:“低价的喷墨一体机卖的要多点,不过我这里这段时间出货量小了点。一方面是快过年了,买的人少了一点,还有一个原因就是现在关注喷墨打印机的人多了,这对低价一体机多少有冲击,毕竟对于低价产品的主要购买用户来说,打印用的最多,至于复印或者扫描用的并不多。何况低价喷墨一体机的复印和扫描性能也就那样,要说实用还是低价喷墨打印机吸引人。这也许也是这段时间我这低价一体机卖的少了点的原因吧。”

    除了以上的三位经销商之外,笔者还走访了不下十家经销商,而他们的回答也基本上大同小异,总结起来大概有两点:一,低价一体机的购买者仍然较多,老产品目前还是低价一体机关注的主流;二,低价喷墨打印机对低价喷墨一体机有一定的冲击,用户在购买上明显不如以前那么热衷。

    从经销商的话来看,惠普PSC 1406、佳能PIXMA MP150和佳能PIXMA MP170这些低价一体机仍然是市场销售的主流,可是为什么关注度上这三款产品怎么会逐步下滑直到最后滑落出喷墨一体机关注度前十名呢?难道关注度和市场的实际差距这么大,以至于难以反应目前市场的销售趋势?    低价喷墨一体机购买者调查

    为什么从经销商的话中会得到和关注度相差这么大的结论?难道是关注度没有客观反应市场需求?在没有获得低价一体机关注度快速下滑的原因时,又突然多了新的疑问,这是笔者始料未及的。考虑到关注度的升降完全依靠用户的购买趋势,因此笔者打算对卖场中的购买者进行小范围的调查,希望能够从用户的口中得到一点启示。


    用户甲:“我买的是佳能PIXMA MP150。为什么买?很简单,需要,再就是经销商推荐。这个东西我并不懂,我想经经销商介绍应该还是客观的。当然,买之前我上网查过,挑了几款现在的热点产品问,也查了查机器里面的墨盒,都没有问题。”

    用户乙:“我还没有买,你也看到了,我就是看别人买在旁边听。我本来是想买一台打印机的,后来看到这些一体机也挺便宜,多加1-2百块钱就能多两项功能。不过究竟买哪个我也不确定,所以想多看看其他买的人,听听经销商都是怎么向他们介绍的。”

    用户丙:“我来买爱普生ME 200。我看了介绍,这款产品不错,打印质量据说比较突出,然后墨盒也是现在市场最便宜的。对于我们这种个人用户来说挺实用的。为什么不买喷墨打印机?主要是喷墨打印机不是还没有什么打印方面特别突出的吗,也可能是我了解比较少,反正这款产品我是之前就一直关注的,今天就是来买。”

    用户丁:“喷墨一体机?我想我不会买。我会挑选价格更实惠、功能也更简单的喷墨打印机。虽然低价一体机功能要多些,但是对于我这样的来说不见得用的太多,但是我却要为这些功能多付几百元,这会不太划算。”

    用户的意见并不统一,有买低价喷墨一体机的,也有买低价喷墨打印机的,但是有一点可以看出,低价喷墨一体机和低价喷墨打印机明显存在购买上的定位交错,因此才会出现购买者在购买低价喷墨打印机和购买低价喷墨一体机之间的踌躇,那么这是不是引起低价喷墨一体机关注度下滑的关键呢?虽然通过对经销商和购买者的采访没有获得明显的关于低价一体机相关注度方面的解答,但是通过对于经销商和消费者的采访,笔者也大致总结出了一些结论,来推断低价喷墨一体机关注度大幅度下滑的原因。    总结推断低价一体机快速下滑之谜

    首先是产品定位的交错,这一点从卖场中可以非常清楚的感受到。很多到卖场购买低价打印产品的用户都会有购买低价打印机还是低价一体机的困惑,毕竟二者价格只相差1-2百元并不是很多,低价打印机便宜一点但是更为实用也更简便,低价一体机贵了一点却多了两项功能,购买时如何取舍让很多用户困惑。这当中不乏一部分原本购买低价一体机的用户在了解了一些产品基本特点后,转向去购买低价打印机的,这对于低价一体机的购买确实造成了一定的影响。


    其次,很多用户在购买上并没有主见,对于产品的预先查询和购买都存在明显的跟风性,也就是看别人的判断来进行购买和关注的选择。例如笔者在卖场进行现场采访的时候就有很多消费者谈到无论在产品的选择还是购买上,都是根据一些推荐或者现场经销商的推荐来关注或购买的,虽然也不乏有既定目标直接购买的,但是这样的用户在采访中并不多。

    最后,新品的出现确实对于老产品造成了一定的冲击,这一点从爱普生ME200的购买情况就能看出。从产品性能和设计上来看,爱普生ME200明显要不同于老产品,而这也最终影响了用户的最终购买。

    笔者在进行市场的访问调查后得到了一个初步的结论,这个结论看上去似乎也能解释为什么低价喷墨一体机的关注度会快速下滑,但是笔者认为这还不够充分。因为在种种调查当中缺少厂商对于产品的回应,而这却是解释产品关注度变化必不可少的要点。针对此笔者将会寻求和厂商的直接对话,来解释低价喷墨一体机发展的趋势变化,也希望广大读者能够继续关注笔者的跟踪报导。
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