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突破现有瓶颈 IT卖场走差异化竞争路线

  近几年,IT卖场竞争越来越激烈,三好街从早期的以街面店铺式经营,到电子城的集散式经营,再到进入商场的卖场式经营,无论是经营环境,还是购物环境,都发生了翻天覆地的变化,而且面对3C卖场的介入,进一步加剧了IT零售终端大战的激烈程度。IT卖场如何突破现有的瓶颈,创新卖场的经营模式,促进渠道之间、卖场之间不同业态的创新,最终达到企业、行业和社会的共赢,已经不仅仅是IT卖场的事情,而是整个IT行业都应该思考的问题。


众观IT卖场几种类型 寻求卖场经营新路径
  目前,IT卖场有几种类型:其一、展示型。展示型是目前卖场中的最为普遍的经营模式,顾客可以亲自看到产品样机,顾客的疑问也可以得到及时解答,服务也比较到位,双方的沟通及时顺畅。这也是目前最易于实现,成本比较低廉的销售方式。但是这种方式对销售人员自身的依赖很强,人员的素质、情绪等都可能影响销售。代理商要投入的管理、监督、培训等资源较多。人员管理相对比较困难。而且,由于店面和仓库的分离,在店面销售的产品数量如果很多的话,库存统计就成为一项非常重要而且艰难的工作。
  其二、体验型。就目前来看,高端卖场的“体验式”模式是整个IT卖场寻求突围的方式之一,目前IT卖场同质化现象的加深,消费者在采购时类比的次数增多,消费者自然会货比三家,甚至是货比多家,而体验式的消费能更容易让消费者购买到称心的产品。卖场旗舰店体验与销售的结合,可以让厂商与终端消费者面对面,直接聆听消费者的建议和意见,为厂商提供营销平台的支援,另外又能为消费者提供产品享受的机会。厂商与消费者双重要求的满足,将逐渐成为未来IT卖场的趋势之一。
  其三、综合型。这是目前IT卖场的主流,结合展示、体验及餐饮娱乐为一体的综合型卖场。换句话说,就是IT卖场除了常见的PC、硬件销售店铺外还可以设置餐厅及游戏、动漫的体验店铺,装机的时候可以去影音店欣赏音乐和电影,远离相对嘈杂的人群,此外,亦可以获得卖场内的餐饮服务,及购买游戏和动漫产品。让IT产业和IT周边产业之间形成互补,共同滋润单调的卖场纯购物形式将是一种主流的发展模式。

差异化经营 卖场的另类生存方式
  目前的IT卖场已经从买方市场转向了卖方市场,同质化现象的出现,不仅让消费者在采购时类比的次数增多,造成人流被逐渐瓜分,而且商家进入卖场更加慎重。但据相关人士分析,目前三好街IT卖场并不是势于饱和,而是同质化问题的日趋严重。因此在沈阳的三好街,IT卖场要想生存得更好,就需要经营出自己的特色,从而保持差异化竞争。

  易购电脑城是近年建起的三好街卖场之一,隶属于东北大学,它最初的定位也是IT卖场,但经过市场运作的实践,易购的经营方向有所调整,二楼的二手电脑市场已经很稳定。因为二手电脑比一手电脑的利润高,而且利润空间不透明,商家们经营得很好,这些商家多数来自桑地电子市场拆迁后的老业户。三楼则是网通家园网吧,这是一家紧跟潮流、配置高档的网吧,目前经营状况也很好。易购电脑城一楼的营业面积有5000平米,目前的定位是东北摄影器材城。

  处于东软电脑城后面位置的易购在经营地点上处于劣势,如果与其他几大卖场竞争,无疑是以自己的不足去竞争别人的长处,所以,非常好的的选择是“差异化经营”,高档次、正规的二手电脑市场和网吧、东北摄影器材城填补了目前三好街的经营空白。
  另外,互联网和实体店联合经营的卖场模式,是IT卖场差异化营销的又一看点,目前IT卖场之间的竞争越来越激烈,卖场除了拼命建设品牌概念店和形象店,似乎没有更好的办法了。而利用互联网开设网上商城这个很好的市场,打造一个全新的经营模式,通过线上与线下的结合,不仅让消费者体验了更为多样化的购物方式,更能在一定程度上改善整个IT卖场的销售状况。

 

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