柯达文档影像创意日全国巡展于2007年7月26日在北京拉开帷幕。本次巡展的亮点是柯达扫描仪家族的新锐产品：i1400、i1800以及i1300系列扫描仪。此次发布的新产品均植入了柯达最现金的革新技术，为金融、保险、税务等行业的文档电子化应用带来了理想的解决方案。同时，柯达文档影像权限产品都得到柯达一站式客户服务中心的全面支持。会议期间来宾对新品表现出了浓厚的兴趣，并亲身体验产品的优异特性，认真倾听了现场多位专家及用户的精彩演讲。
    
    展会期间，柯达图文影像集团大中华区主席兼执行总裁沈海祥先生以及其高层管理人员还接受的IT168等媒体记者的专访。

附录：答记者提问（部分）

    记者：柯达一直致力于拉近市场和广大消费者之间的距离，最近一段时间你们发布了10款之多的低端扫描仪，并且有推向电脑城这样的市场的想法，柯达扫描产品一直是走高端路线，面向金融领域，请问对于低端用户，柯达的售后策略是什么？

    吴洁纯（柯达大中华区营业总监）：柯达文档影像的全线产品都会得到柯达客户服务中心的全面支持，并不会因为产品价格的高低而产生不同的售后偏差。例如，用户会享受到我们的呼叫中心的服务。柯达图文影像集团大中华客户服务中心是柯达全球三大客户服务中心之一，整合后的服务团队能覆盖整个大中华地区，为用户提供多种语言的一站式快捷服务。无论是技术咨询、故障保修、订购耗材、零备件、还是要求升级。培训，您只需拨打一个电话，就可以获得更快的相应速度，更稳定一致的服务质量。此服务中心拥有一直具备丰富经验的技术庄家队伍，他们与各地的现场工程师紧密协作，对用户的服务需求有着相当深入的了解。此外，我们还将尝试在卖场建立销售售后服务一体的销售中心。例如提供一种替换服务，当机器有问题的时候，只需要拨通电话，柯达便会上门维修或者更换问题机器。或者用户可以直接将产品拿到卖场去替换。

    记者：针对不同行业的用户，柯达有什么个性服务或者特别的地方？

    沈海祥（柯达大中华区主席兼执行总裁）：由于各个行业有不同的需要，所以我们柯达也为他们提供了不同的个性化服务。例如，在某些行业中，经常要扫描大量的图文数据，我们的产品就能自动辨别出照片等图片在页面的哪个位置，然后将这部分重点扫描，以达到清晰的效果。不同的行业，有不同的需求。除了金融业外，在政府部门、物流、制造业等许多行业，柯达都提供最为优秀的服务。