【IT168 使用技巧】大幅面打印机的应用人群和受众人群较窄，因此能够正确判断大幅面打印机故障，并正确处理的人更是少之又少。难道这意味着我们面对大幅面打印机故障时，就一定要束手无策吗?答案当然是否定的，笔者这就将佳能大幅面打印机的故障现象及故障处理方式告诉您，让您面对大幅面打印机故障时，不再手足无措。
下面，笔者就来介绍佳能大幅面打印机常见的故障及处理方法：
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| 佳能w6400大幅面打印机 |
佳能BJ-300/330 故障模式及处理方法
1、最大打印幅面： A2(有时可能不行)
2、分辩率： 360*360dpi
3、所用墨盒： BJI-642墨水盒(500张) ，打印头可用100盒墨水盒
4、打印速度： 张/分
5、操作系统： DOS、WIN3X/95/98、NT4.0
6、接口： 并口
7、维修功能：
错误状态/POWER灯/ON LINE灯/INK/PAPER灯/HS/CARDA灯 HQ/CARDB灯/蜂呜器
电源关闭 OFF OFF OFF OFF OFF OFF
缺纸或卡纸 ON OFF ON —— —— 响三次
无墨水/墨盒 ON OFF 闪烁 —— —— 响三次
原位错 ON OFF OFF 闪烁 闪烁 响六次
ROM/RAM错 ON OFF OFF 闪烁 闪烁 响六次
电池电压低(RAM卡 ON OFF OFF OFF 闪烁 OFF
8、清洁操作： 在离线状态下按SHIFT键，然后按CLEANING键，清洗开始，灯闪。
清洗完后按LF/FF键打印一行喷嘴测试图。
(另还有离线测试和小车测试，在此不一一详讲)
9、软件兼容性： IBM Proprinter XL24E(BJ模式)和 Epson LQ-1050(LQ模式)
两种模式用打印机后面的DIP来控制。SW1-1=ON、SW1-2=OFF
时，为LQ模式。当SW1-1和SW1-2同时为ON或OFF时，为BJ模式
在WINDOWS下，一般用BJ模式，在DOS软件下，一般用LQ模式。
10、其它： BJ-330打印机有一个纸宽传感器，用于检测纸张的宽度，纸宽传
感器在小车上，有一个红外发光二极管和一个接收管，通过纸张的
反射来判断纸张的宽度。但是，在打印透明纸或半透明纸，纸宽
传感器将无法检测到纸宽，此时要关闭纸宽传感器(SW2-9=ON)
才能打印，打印完后，要将纸宽传感器开启(SW2-9=OFF)。
INK/PAPER灯：灯亮时，说明纸张有问题，灯闪时，墨水有问题。
11、可选件： 串行接口板，1号自动送纸器，2号自动送纸器，字体卡。
12、自检： 仅当输入连续纸或单页纸由可选自动供纸器装入时，才能执行此
自检。接通电源的同时，按住SHIFT键，即可执行此自检。
佳能BJC4650/4550故障模式及处理方法
1、最大打印幅面： A3
2、分辩率： 720*360dpi(黑墨盒)、360*360dpi(彩墨盒)
3、所用墨盒： BC-20 500页/墨盒, BC-21e 120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒
BC-22e 40页/墨盒(BJC-4550不能用22E)
4、打印速度： 5张/分(黑墨盒)、2张/分(彩墨盒)
5、操作系统： DOS、WIN3.X/95/98/ME/2000/XP、NT4.0、 Mac OS8.5-9X
6、缓存： 64KB(输入缓存)、32KB(下载缓存)
7、内置控制模式： LQ模式、BJ模式、佳能扩展模式
8、接口： 并口、Mac串口
9、维修功能：
(用户可排除故障) 出错状态/电源灯/错误灯/蜂呜器：
供纸错 黄灯亮 黄灯亮 响一声
卡纸 黄灯亮 黄灯亮 响二声
墨盒不匹配 黄灯亮 黄灯亮 响五声
(用户不可排除故障)
ROM错 黄灯闪烁 黄灯闪烁 响一声
RAM错 黄灯闪烁 黄灯闪烁 响二声
BJ墨盒移位错 黄灯闪烁 黄灯闪烁 响三声
原位错 黄灯闪烁 黄灯闪烁 响四声
废墨满错 黄灯闪烁 黄灯闪烁 响五声
温度传感器错 黄灯闪烁 黄灯闪烁 响六声
打印机位置校正错 黄灯闪烁 黄灯闪烁 响七声
打印头温度错 黄灯闪烁 黄灯闪烁 响八声
打印头温度传感器 黄灯闪烁 黄灯闪烁 响九声
清洁错 黄灯闪烁 黄灯闪烁 响十声
扫描盒错 黄灯闪烁 黄灯闪烁 响十一声
10、清洁操作： 开机后按RESUME听到2声后松手
11、EEPROM重置： A、按下POWER、RESUME和CARTRIDGE键插入电源线后释放全部按键
B、同时按RESUME、CARTRIDGE键，然后按POWER键
C、按CARTRIDGE键选择相应次数。按3次为欧洲/亚洲LQ模式，按4次为欧洲BJ模式。
D、按POWER键清洁EEPROM并执行所选择设置
E、将电源线从打印机上拔下来，再重新插上去
12、设置打印模式： 按POWER键不放手听到1-4声为自检打印，8声为欧/亚LQ模式，
9声为欧/亚BJ模式。
13、选购件： 彩色图象打印盒IS-22和扫描支架
佳能BJC6500故障模式及处理方法
1、最大打印幅面 A3
2、最大分辩率： 1440*720dpi
3、所用墨盒： BC-30 450页/墨盒,160个喷嘴
BC-31 (BCI-3C/3M/3Y)分别为(54/81/104)页每个墨水盒
BC-32photo跟BC-31一样，(每种颜色48个喷嘴)
双墨盒系统：(BC-30+BC-31、BC-31+BC-32PHOTO)
4、打印速度： 9张/分(黑墨盒)、6张/分(彩墨盒)
5、操作系统： WIN95/98/ME/2000/XP、NT4.0 、Mac OS 8.5-9X
6、打印缓存： 1M
7、接口： 并口、USB1.1
8、维修功能：
(用户可排除故障 出错状态： 电源灯： 蜂呜器： 错误代码
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| 佳能ipf600大幅面打印机 |
供纸错 黄灯亮 响2声
卡纸错 黄灯亮 响3声
墨水用完 黄灯亮 响4声
错误安装墨盒 黄灯亮 响5声
无墨盒 黄灯亮 响6声
BJ墨盒错 黄灯亮 响7声
废墨警告 黄灯亮 响8声
打印头校正错 黄灯亮 响9声
(用户不可排除故障)
ROM错 黄灯闪1次 响10声
RAM错 黄灯闪2次 响10声
EEPROM错 黄灯闪3次 响10声 6800
原位错 黄灯闪4次 响10声 5100
温度传感器错 黄灯闪5次 响10声 5400
废墨满错 黄灯闪6次 响10声 5B00
打印头温度过高 黄灯闪7次 响10声 5200
打印头温度传感器错 黄灯闪8次 响10声 5200
打印头错位 黄灯闪9次 响10声 5600
ASF传感器错 黄灯闪10次 响10声 5700
[安装错误] 墨水传感器错 不闪 无响 5910
9、EEPROM重置： A、先按着RESUME键，然后按POWER键开机。
B、当指示灯亮时，按着POWER键不放，双击RESUME键。
C、同时松开POWER健和RESUME键，此时进入维修状态。
D、按RESUME键选取不同的状态(1次为EEPROM测试打印页、
2次为EEPROM ALL CLEAR，3次WASTE INK CLEAR)
E、按POWER键确认
(如果使用黑/彩墨盒去打印出厂测试页，照片彩色/彩色也一样，不可能进入
维修状态，如果你改变设置，就要执行打印出厂测试页进行确认。)
10、喷嘴检测： 通电后，按RESUME键听到呜叫2声后松手
11、清洗操作： 通电后，按RESUME键听到呜叫1声后松手
佳能S4500故障模式及处理方法
1、最大打印幅面： A3
2、最大分辩率： 1440*720dpi
3、所用墨盒： BC-30e 450页/墨盒,160个喷嘴
BC-31e (BCI-3eC/3eM/3eY)分别为(54/81/104)页每个墨水盒
BC-32e跟BC-31e一样，(每种颜色48个喷嘴)
双墨盒系统：(BC-30e+BC-31e、BC-32e+BC-31e)
4、打印速度： 9张/分(黑墨盒)、6张/分(彩墨盒)
5、操作系统： WIN95/98/ME/2000/XP、NT4.0 、Mac OS 8.5-9X
6、打印缓存： 1M
7、接口： 并口、USB1.1
8、维修功能：
用户可排除故障
出错状态/电源灯/蜂呜器/错误代码
供纸错 黄灯亮 响2声
卡纸错 黄灯亮 响3声
墨水用完 黄灯亮 响4声
错误安装墨盒 黄灯亮 响5声
无墨盒 黄灯亮 响6声
BJ墨盒错 黄灯亮 响7声
废墨警告 黄灯亮 响8声
打印头校正错 黄灯亮 响9声
(用户不可排除故障)
ROM错 黄灯闪1次 响10声
RAM错 黄灯闪2次 响10声
EEPROM错 黄灯闪3次 响10声 6800
原位错 黄灯闪4次 响10声 5100
温度传感器错 黄灯闪5次 响10声 5400
废墨满错 黄灯闪6次 响10声 5B00
打印头温度过高 黄灯闪7次 响10声 5200
打印头温度传感器错 黄灯闪8次 响10声 5200
打印头错位 黄灯闪9次 响10声 5600
ASF传感器错 黄灯闪10次 响10声 5700
[安装错误] 墨水传感器错 不闪 无响 5910
9、EEPROM重置： A、先按着RESUME键，然后按POWER键开机。
B、当指示灯亮时，按着POWER键不放，双击RESUME键。
C、同时松开POWER健和RESUME键，此时进入维修状态。
D、按RESUME键选取不同的状态(1次为EEPROM测试打印页、
2次为EEPROM ALL CLEAR，3次WASTE INK CLEAR)
E、按POWER键确认
(如果使用黑/彩墨盒去打印测试页，照片彩色/彩色一样，不可能进入
维修状态，如果你改变设置，就要执行打印测试页进行确认。)
10、喷嘴检测： 通电后，按RESUME键听到呜叫2声后松手
11、清洗操作： 通电后，按RESUME键听到呜叫1声后松手
佳能S6300故障模式及处理方法
1、最大打印幅面 A3+(329mm*483mm)
2、最大分辩率： 2400*1200dpi
3、所用墨盒： QY6-0034-000( 四种颜色，黑色320个喷嘴，彩色每种颜色256个喷嘴)
BCI-3eBK/3eC/3eM/3eY分别为(350/200/180/180)页每个墨水盒
4、打印速度： 17张/分(黑墨盒)、12张/分(彩墨盒)
5、操作系统： WIN95/98/ME/2000/XP/NT4.0 MacOS8.5或以上
6、打印缓存：
7、接口： 并口、USB1.1
8、维修功能：
用户可排除故障
出错状态/电源灯/错误代码
进纸错 黄灯闪2次
卡纸 黄灯闪3次
缺墨水警告 黄灯闪4次
打印头无安装 黄灯闪6次
打印头错 黄灯闪7次
废墨满警告 黄灯闪8次
(用户不可排除故障)
小车错 黄/绿灯交替闪2次 5100
走纸错 黄/绿灯交替闪3次 6000
清洁单元传感器错 黄/绿灯交替闪4次 5C00
温度传感器错 黄/绿灯交替闪6次 5400
废墨满错 黄/绿灯交替闪7次 5B00
打印头的温度过高 黄/绿灯交替闪8次 5200
EEPROM错 黄/绿灯交替闪9次 6800
RAM错 黄灯亮
[内部错误] 墨水检测传感器错误 指示灯没指示
9、维修模式： A、在打印机电源关闭下，按住RESUME键的同时，按下POWER键开机
B、在打印机完成自检之前，按住POWER键不放，双击RESUME键，最后，松开全部按键。
C、按RESUME键选择维修功能(1次为出厂测试打印，2次为EEPROM信息打印，3次为EEPROM初始化，4次为废墨量清除，5次为模式设置)
D、选择后按POWER键确定，指示灯变绿并执行操作。
10、喷嘴检测： 通电后，按RESUME键听到呜叫2声后松手
11、清洗操作： 通电后，按RESUME键听到呜叫1声后松手
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| 佳能w8400大幅面打印机 |
佳能BJC5000/5100故障模式及处理方法
1、最大打印幅面 A3
2、最大分辩率： 1440*720dpi
3、所用墨盒： BC-20/23 700页/墨盒, BC-21e 120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒
BC-22e 40页/墨盒
4、墨盒组合： BJC-5000[BC-23(20)和BC-23(20)、BC-21e和BC-21e、
BC-21e和BC-23(20) BC-21e和BC-22e、
BC-21e单个在左边、BC-23(20)单个在左边]
BJC-5100[BC-23(20)和BC-23(20)、BC-21e和BC-21e、、
BC-21e和BC-23(20) BC-21e和BC-22e、BC-22e和BC-21e
BC-22e单个在左边 、BC-21e单个在左边、BC-23(20)单个在左边]
5、打印速度： 7.5张/分(黑墨盒)、2.8张/分(彩墨盒)
6、操作系统： WIN3.X/95/98/ME/2000、NT4.0
7、常驻控制模式 佳能扩展模式
8、缓存： 少于4M
9、接口： 并口
10、维修功能：
用户可排除故障
出错状态/电源灯/蜂呜器
供纸/卡纸错 黄灯亮 响2声
左打印头识别错 黄灯亮 响3声
右打印头识别错 黄灯亮 响4声
打印头温度太高 黄灯亮 响5声
废墨满错 黄灯亮 响6声
(用户不可排除故障)
原位错 黄2/绿1灯交替闪 响7声
清洁错 黄3/绿1灯交替闪 响7声
送纸器错 黄4/绿1灯交替闪 响7声
温度传感器错 黄5/绿1灯交替闪 响7声
废墨满错 黄6/绿1灯交替闪 响7声
头温度错 黄7/绿1灯交替闪 响7声
墨水加热器错 黄8/绿1灯交替闪 响7声
BJ墨盒无响应 黄9/绿1灯交替闪 响7声
EEPROM错 黄10/绿1灯交替闪 响7声
ROM错 黄11/绿1灯交替闪 响7声
RAM错 黄12/绿1灯交替闪 响7声
11、清洁操作： 开机后按RESUME听到呜叫2声后松手
12、EEPROM重置： A、按RESUME键同时按下POWER键开机
B、在打印机完成自检之前，按住POWER键不放，双击RESUME键，最后，松开全部按键。
C、此时按RESUME键选择相应次数。
(10次为EEPROM ALL CLEAR，4次WASTE INK CLEAR)
D、按POWER键确认
注：执行完EEPROM ALL CLEAR 后要执行自动头对齐功能(3次)，
然后检查废墨吸收海绵，根据情况执行25%、50%、75%功能。
13、设置打印模式 按POWER键听到1声为自检打印
佳能BJC5500 故障模式及处理方法
1、最大打印幅面： A2
2、分辩率： 720*360(黑墨盒)、360*360(彩墨盒)
3、所用墨盒： BC-20 700页/墨盒, BC-21e 120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒
4、打印速度： 7.5张/分(黑墨盒)、2.8张/分(彩墨盒)
5、操作系统： DOS 、WIN3.X/95/98/ME/NT4.0
6、缓存： 64KB(输入缓存)、32KB(下载缓存)
7、内置控制模式： LQ模式、BJ模式、佳能扩展模式
8、接口： 并口\RS233C串口(在可选接口板)
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| 佳能 w7200大幅面打印机 |
9、维修功能：
用户可排除故障
出错状态/出错代码
供纸错 E1
卡纸错 E2
选纸错 E3
(用户不可排除故障)
原位错 F1
译码器错 F2
温度传感器错 F11
升温错，二极管传感器错 F12
无墨盒错 F13
废墨满错 F14
清洁错 F15
ROM错 F1a
RAM错 F1b
EEPROM错 F1c
打印头错 F1d
可选接口错 F1f
10、清洁操作： 按下ON/OFF键和MENU键，机器响1声，ON LINE灯闪，清洁开始。
11、EEPROM重置： A、选择BJ控制模式
B、一起按下MENU、CARTRIDGE 和PARK 键5秒钟，蜂呜声指出维修方式
已经被选择，此时选择打印号，选择11号为清EEPROM设置。
12、打印自检模式 A、按MENU键，选择菜单方式。然后继续按住MENU键1秒钟。
机器响2声。Font显示改为“1”闪烁。
B、按FWD ADJ或REV ADJ键选择希望的号数。(选取第6号)
C、选MENU键执行。
或者按住MENU键时开机，听到一声后松手亦行。
13、可选件： ASF1(自动输稿器)
ASF2(自动输稿器)
佳能i9950故障模式及处理方法
1、最大打印幅面 A3
2、最大分辩率： 4800*2400dpi
3、打印头： QY6-0055-000，一共768*8=6144个喷嘴
4、打印速度： 单色(草稿)：16PPM，彩色(草稿)：12PPM
5、操作系统： Windows98/ME/2000/XP
Mac OS 8.5-9.X(USB)
6、墨水盒： 8色墨水盒，BCI-6BK/C/M/Y/PC/PM/R/G
7、接口： USB1.1/2.0,火线接口(仅苹果机)
8、维修功能：
用户可排除故
出错状态/电源灯/解决方法或故障所在/调整
无纸/无纸照片纸盒 橙灯闪2下 放纸/CD-R架/照片，并按Resume键
卡纸或卡在双面打印器中 橙灯闪3下 取出纸并按Resume键
没墨水 橙灯闪4下 更换墨水盒
打印头未安装错 橙灯闪5下 安装打印头或主板或打印小车
废墨警告错95%接近满 橙灯闪8下 更换吸墨海绵 EEPROM全清
数码相机或摄像机不支 橙灯闪9下 拔下连线，按RESUME键，再重新连接。
无双面打印单元或双面 橙灯闪10下 安装双面打印单元，按RESUME键
自动校正打印头失败 橙灯闪11下
(用户不可排除故障)
小车错 橙灯/绿灯交替闪2下 小车或更换编码器或小车马达或主板
进纸错 橙灯/绿灯交替闪3下 更换编码器或主板
清洁单元错 橙灯/绿灯交替闪4下 更换清洁单元/主板
接口错 橙灯/绿灯交替闪6下 更换主板
废墨满错 橙灯/绿灯交替闪7下 更换吸墨海绵/主板
打印头温度过高错 橙灯/绿灯交替闪8下 更换打印头/主板
EEPROM出错 橙灯/绿灯交替闪9下 更换主板
小车走动机械错 橙灯/绿灯交替闪10下
进纸盒错 橙灯/绿灯交替闪11下
纸张传感器错 橙灯/绿灯交替闪12下 更换进纸器
USB接口错 橙灯/绿灯交替闪13下 更换主板
其它部件错 橙灯/绿灯交替闪15下 更换主板
ROM错 不停地闪黄灯 更换主板
RAM错 一直亮黄灯 更换主板
9、EEPROM重置：
A、先按着RESUME键，然后按POWER键开机。
B、按POWER键不放手的同时，松开RESUME键，然后再双击RESUME键。
C、同时松开POWER健和RESUME键，此时进入维修状态。
D、待指示灯闪完后，按RESUME键去选择设置功能
次数/指示灯/功能/备注
0 绿色 关机 当此时打印机内没有打印头
1 黄色 维修测试打印
2 绿色 EEPROM测打印
3 黄色 EEPROM全清 在日本海外销售机器的EEPR
4 绿色 废墨量全清 全清废墨量数据
5 黄色 目的地设置 选择此项后按RESUME键1下
6 绿色 打印头深度清洗
7 黄色 进纸传感器修正
8 绿色 按键和LCD测试
8 绿色 CD-R测试打印
9 黄色 CD-R打印原位校正(水平)
10 绿色 CD-R打印原位校正(垂直)
11 返回，重新选择
10、喷嘴检测： 通电后，按RESUME键指示灯闪2下后松手
11、清洗操作： 通电后，按RESUME键指示灯闪1下后松手
12、搓纸辊清洁 放一张纸(A4或更大)到进纸器上，通电后按RESUME键指示灯闪3下后松手。
13、产品寿命：彩色打印1万张(A4幅面，7.5%覆盖率)，光盘打印1千2百张，月打印量20张。
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