【IT168疑难解答】复印机的确是大型办公产品中的佼佼者，稳定的发挥，出色的性能，常常令其他办公类产品只能望其项背。不过，复印机也有出现故障的时候，一旦出现故障，就会令使用者大伤脑筋，尤其是一些较为严重的故障，更是让普通使用者完全不知所措。本着治病救人的态度和创造和谐办公的精神，笔者将复印机较为常见的严重故障做了整理和回答，希望能够对维修人员、尤其是入门级维修人员的维修起到一定的辅助作用。首先，笔者从复印机的成像故障开始说起。
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| 复印机疑难解答 |
复印机成像故障答疑
大修故障现象： 副本部分黑板
故障引发原因： 第三反光镜移位
故障解决办法： 放大复印观察黑板位置有无变化；如有变化，则打开光学部件检查是否异常。发现第三反光镜固定位置已变。重新固定此反光镜后复印副本正常。
大修故障现象： 底灰
故障引发原因： 高压板损坏
故障解决办法： 发生底灰时，先对机器做清洁保养工作。检查高压板是否有偏压输出，F8数值是否被更改过。如F8值更改过，应恢复至原来值。感光鼓接地是否正常，鼓表面是否受潮。检测发现高压板损坏，更换高压板。
大修故障现象： 复印品底灰
故障引发原因： 高压板受潮
故障解决办法： 如副本有底灰应先对机器进行清洁保养工作。检查高压板是否有偏压输出，F8数值是否被更改过（与前门上记录的数值比较）。如F8数值被更改过，应将其改回到原数值。感光鼓接地是否正常，其鼓表面是否受潮。如鼓表面受潮，应对其进行清洁。经检查，是高压板损坏。更换后复印品底灰消除。
大修故障现象： 复印品全白
故障引发原因： 转印电极丝断
故障解决办法： 检查充电组件、转分组件，发现电极丝断，更换新电极丝。
大修故障现象： 副本白板 1
故障引发原因： 转/分电极座漏电
故障解决办法： 副本白板问题涉及的部品有：充电架、转/分电极座组件及高压器HV1等。维修人员在现场应先拆下充电架、转/分电极座组件,查看是否受潮。如充电座或转/分电极座受潮，就会导致副本白板大修故障现象。经维修人员在现场检查发现是由于转/分电极座漏电造成副本白板故障。更换转/分电极座后机器恢复正常状态。
大修故障现象： 副本白板 2
故障引发原因： 机器后部与充电架接触的充电端子组件松动，造成充电架与其接触不良，影响充电效果，使副本出白板。
故障解决办法： 副本白板时，可以检查栅压是否正常。如不正常，应检查相关充电端子，充电丝接触是否可靠。经查发现机器后部充电端子组件松动，紧固该组件后故障排除。
大修故障现象： 副本白板且有卡纸大修故障现象
故障引发原因： 分离电极丝断，导致与转印电极短接。造成转印功能失效。进而副本出现白板且有卡纸大修故障现象
故障解决办法： 副本出白板时，应查看感光鼓上是否有影像。如鼓上有影像，再检查转/分电极组件是否存在漏电情况及电极丝连接是否正常。经查分离电极丝断，更换该电极丝后故障排除。
大修故障现象： 副本部分发虚
故障引发原因： 间隙轮磨损
故障解决办法： 对于复印品质量，一般先检查感光鼓上的影象是否正常。如鼓上影像正常，应考虑纸张是否受潮、转分是否漏电、转分电极丝是否脏。复印量较大时，检查间隙轮是否磨损。如发现间隙轮磨损，更换磁辊两端的间隙轮，故障解决。
大修故障现象： 副本部分黑板
故障引发原因： 第三反光镜移位
故障解决办法： 放大复印观察黑板位置有无变化；如有变化，则打开光学部件检查是否异常。发现第三反光镜固定位置已变。重新固定此反光镜后复印副本正常。
大修故障现象： 副本出白板,且机内有噪音。
故障引发原因： 磁辊端部齿轮损坏，造成不能正常显影且机内出现机械传动噪音。
故障解决办法： 如副本质量出现问题且伴随有机械传动噪音，应检查显影器后部齿轮传动是否正常，及相关轴承是否磨损。经查磁辊端部齿轮损坏，更换后机械恢复正常状态。
大修故障现象： 副本出现白条（与送纸方向平行）
故障引发原因： 在磁辊与限制磁穗高度的挡板中间有纸屑，造成副本沿送纸方向出现白条。
故障解决办法： 对同步轴导纸板与显影器间及显影器DB间隙间定期检查、清洁。
大修故障现象： 副本出现白条（与送纸方向平行）
故障引发原因： 在磁辊与限制磁穗高度的挡板中间有纸屑，造成副本沿送纸方向出现白条。
故障解决办法： 对同步轴导纸板与显影器间及显影器DB间隙间定期检查、清洁。
大修故障现象： 副本底灰
故障引发原因： 高压板无显影偏压（Vb）输出
故障解决办法： 副本底灰时，先对光学部位相关部品进行清洁。如底灰仍然存在，用万用表检查磁辊显影偏压（Vb）是否正常。如磁辊显影偏压值不正常，检查线束连接及高压板。经查高压板损坏，更换后故障排除。
大修故障现象： 副本底灰。
故障引发原因： 高压板偏压输出失效。使磁辊显影偏压不能处于正常值。进而使副本出现底灰。
故障解决办法： 出现副本质量故障时，应先对机器光学部及定影、显影、纸路部位进行清洁保养。如环境湿度大，应操作感光鼓防潮键。再用万用表检查显影偏压数值，经查高压板偏压输出失效，更换高压板后故障排除。
大修故障现象： 副本底灰大
故障引发原因： 曝光灯老化，造成鼓表面曝光效果不良，因此副本出现底灰
故障解决办法： 先对光学部位进行清洁，如副本仍有底灰，应测量显影偏压值是否正常，如正常，在复印量较大时，查看曝光灯是否老化。更换曝光灯后故障排除。
大修故障现象： 副本黑板。
故障引发原因： 显影偏压接触不良
故障解决办法： 如出现副本黑板，应检查光学腔反光镜位置是否正确。再检查显影偏压输出及各接触部位是否正常。经检查发现铜片接触点氧化。清洁相关铜片接触点后故障排除。
大修故障现象： 副本黑条
故障引发原因： 在显影盖板薄膜片上有杂质，导致新机安装时感光鼓损伤。
故障解决办法： 因国内运输的因素，在新机安装前维修员在开机前应先将显影组件取出，检查是否有杂质落在显影组件上及螺钉是否松动。
大修故障现象： 副本黑条
故障引发原因： 在显影盖板薄膜片上有杂质，导致新机安装时感光鼓损伤。
故障解决办法： 因国内运输环境的因素，在新机安装前，维修人员在开机前应将显影组件取出。查看是否有任何杂质落在显影组件上及有关螺丝是否松动。
大修故障现象： 副本局部黑板
故障引发原因： 第三反光镜偏离正确位置。
故障解决办法： 如副本局部影像黑板，应先检查光路。特别是在清洁过光学腔后，如副本出现这类问题，要查看反光镜是否偏离原位。经查，第三反光镜偏离正确位置，重新安装该反光镜后，副本恢复正常。
大修故障现象： 副本影像歪斜。
故障引发原因： 同步轴表面脏。
故障解决办法： 出现副本影像故障时，应在复印中途停机查看发生纸张歪斜的部位。再对该部位进行检查。因纸张在同步轴处歪斜，经对同步轴表面进行清洁后机器恢复正常状态。
大修故障现象： 副本白板
故障引发原因： 高压板损坏
故障解决办法： 如复印时出白板，应检查主充电组件及高压输出是否正常。显影器组件传动零件是否损坏，转/分组件是否正常及导纸板与机架是否短路。经维修人员检查发现高压板损坏。更换后机器恢复正常状态。
大修故障现象： 副本影像浓度高
故障引发原因： 高压板HV1损坏
故障解决办法： 影像浓度高时，应检查F8数值是否与前门记录的数值一致。如不一致，将其改为前门数值。如显影器内碳粉过多，应适当印几张黑板。如F8数值正常及显影器内碳粉比例也正常，再检查栅压及偏压数值是否正常。检查发现高压板HV1输出不稳定。更换高压板HV1。
大修故障现象： 白版
故障引发原因： 转分电极座漏电
故障解决办法： 副本白版问题涉及到的部品有：充电架、转分电极组件及高压HV1。维修时，先拆下充电架、转分电极组件，查看是否受潮。如充电架或转分电极座受潮，就会导致副本白版大修故障现象。现场检查发现由于转分电极座漏电造成白版故障。更换转分电极座。
大修故障现象： 面板无显示
故障引发原因： 低压电源损坏
故障解决办法： PWB-A上的IC2A与PWB-A接触不好，或IC2A烧坏及低压电源对面板无输出时，都会造成面板无显示。更换低压电源（PU2)，机器正常。
大修故障现象： 复印量为2千多张时，早晨开机底灰严重。以后使用中，副本有时有底灰，有时出现不规则的黑带。
故障引发原因： 灯控板(PU1)损坏。
故障解决办法： 副本有底灰时，先清洁光学部位。检查F8值与前门上的值是否一致。如不一致应将F8值恢复前门上的值。F8值平时不可以改变。还应检查偏压及栅亚是否正常，对栅网进行清理，检查曝光灯在扫描过程中有无不稳定大修故障现象。在现场检查分析发现，曝光灯在扫描过程中有不稳情况，更换灯控板后解决。
大修故障现象： 副本部分发虚
故障引发原因： 间隙轮磨损
故障解决办法： 对于复印品质量，一般先检查感光鼓上的影象是否正常。如鼓上影像正常，应考虑纸张是否受潮、转分是否漏电、转分电极丝是否脏。复印量较大时，检查间隙轮是否磨损。如发现间隙轮磨损，更换磁辊两端的间隙轮，故障解决。
大修故障现象： 副本上有一道横向模糊带。
故障引发原因： 显影器磁辊轴承及间隙轮磨损。
故障解决办法： 考虑检查扫描灯架移动是否正常，灯架导轨表面粘有杂质。显影器、磁辊两端轴承是否磨损，间隙轮是否磨损。检查发现由于磁辊轴承及间隙轮磨损引起副本质量问题，更换轴承、间隙轮。
复印机物理故障答疑
大修故障现象： 开机操作面板无显示
故障引发原因： 与主板连接的RAM PACK损坏
故障解决办法： 对于面板无显示，可能引起故障的部品包括电源（PU2）、主板的IC和RAM PACK。先对机器进行记忆清除；如果不能排除故障，再检查电源PU2对面板是否有5v输出、IC与主板的连接以及RAM PACK与主板的连接。经维修员检查由于RAM PACK损坏造成面板无显示。更换新RAM PACK，将前门数据输入后，机器恢复正常。
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| 复印机疑难解答 |
大修故障现象： 复印时，首张纸从纸盒搓出到达出纸口传感器时显示卡纸。
故障引发原因： 电源电压的波动造成主板等控制线路板的控制失效。
故障解决办法： 先检查传感器线束的连接是否可靠，传感器挡杆及挡杆弹簧是否处于正确位置。如情况正常，可以按主板上的复位键S1,检查故障是否可以排除。使用S1键复位后，故障得到排除。
大修故障现象： 加粉马达M8一直转动。
故障引发原因： 主板PWB-A损坏。
故障解决办法： 主板PWB-A根据ATDC传感器T/C比值测定值来控制加粉马达M8的转动情况，同时主板PWB-A通过粉瓶原位传感器PC112来控制粉瓶的停止位置。加粉马达一直转动，说明控制失效。经查PWB-A主板损坏，更换后故障排除。
大修故障现象： 开机操作面板无显示
故障引发原因： 与主板连接的RAM PACK损坏
故障解决办法： 对于面板无显示，可能引起故障的部品包括电源（PU2）、主板的IC和RAM PACK。先对机器进行记忆清除；如果不能排除故障，再检查电源PU2对面板是否有5v输出、IC与主板的连接以及RAM PACK与主板的连接。经维修员检查由于RAM PACK损坏造成面板无显示。更换新RAM PACK，将前门数据输入后，机器恢复正常。
大修故障现象： 操作面板不显示，加粉功能失效
故障引发原因： 与主板连接的IC2A（1176-6601-02）失效
故障解决办法： 出现该故障时，应先对机器进行“记忆清除”（短路）操作。如不能排除，再检查面板与电源板、主板的线束连接及ROM板（PWB-Y）与主板连接是否可靠。在上述情况正常的情况下，检查（更换）IC2A芯片，更换IC2A后故障排除。
大修故障现象： 开机或多张复印时，扫描架不能在正确位置停止，与上机架内侧相撞
故障引发原因： 主板PWB-A损坏。
故障解决办法： 如发生扫描架与上机架相撞故障，应检查扫描架原位传感器是否失灵及连接线束是否可靠。再检查全速及半速扫描架相对位置是否正确。如上述情况正常，应检查相关部品扫描电机控制板PWB-E及主板PWB-A。经查PWB-A主板损坏，更换后故障排除。
大修故障现象： 开机时操作面板显示不正常。
故障引发原因： 主板上的IC2A集成块损坏。
故障解决办法： 出现面板显示故障时，应先对机器进行“记忆清除”(短路)方面的操作。如不能恢复正常状态，检查PWB-A及PU2与面板的连接，及主板上的IC2A集成块、RAM板与主板PWB-A的连接是否可靠。经查IC2A损坏，更换后故障排除。
大修故障现象： 开机或多张复印时，扫描架不能在正确位置停止，与上机架内侧相撞
故障引发原因： 主板PWB-A损坏。
故障解决办法： 如发生扫描架与上机架相撞故障，应检查扫描架原位传感器是否失灵及连接线束是否可靠。再检查全速及半速扫描架相对位置是否正确。如上述情况正常，应检查相关部品扫描电机控制板PWB-E及主板PWB-A。经查PWB-A主板损坏，更换后故障排除。
大修故障现象： 开机时操作面板显示不正常。
故障引发原因： 主板上的IC2A集成块损坏。
故障解决办法： 出现面板显示故障时，应先对机器进行“记忆清除”(短路)方面的操作。如不能恢复正常状态，检查PWB-A及PU2与面板的连接，及主板上的IC2A集成块、RAM板与主板PWB-A的连接是否可靠。经查IC2A损坏，更换后故障排除。
故障引发原因： 碳粉瓶原位检测传感器失效。
故障解决办法： 发生加粉故障，维修人员及用户不能用力转动粉瓶。如用力转动会造成传动机构损坏。先复印2～3张全黑副本，查看其是否转动。如粉瓶转动，检查原位传感器与主板的连接及信号传递是否可靠。开始转动时，PWB-A上的电位是否由0v变到5v。如果正常，检查主板，再检查传感器。如果粉瓶不转动，应检查传动机构。更换检测传感器。
大修故障现象： 复印时有异常声响
故障引发原因： 显影器驱动齿轮损坏
故障解决办法： 辨别声响发出的部位，抽出显影器并观察驱动齿轮及其轴承的情况。结果发现驱动齿轮断裂。更换后复印异常声响消失，机器工作正常。
大修故障现象： 复印品皱褶/卡纸
故障引发原因： 对位离合器损坏
故障解决办法： 复印中间关机，观察复印品皱褶产生的位置和卡纸的位置。结果多在对位辊处，则更换对位离合器。复印品质量正常。
大修故障现象： 定影处卡纸
故障引发原因： 出纸传感器损坏
故障解决办法： 观察卡纸的位置，如在出纸口出则检查出纸传感器。发现传感臂断裂。更换后正常。
出现问题并不可怕，可怕的是不知道如何解决问题。如果说在看到这些资料之前，您常常处于手足无措的境地，那么有了这些说明之后，您是不是不再困惑了呢？
