2008年5月27日,北京 – 甲骨文公司最近在美国宣布推出Oracle公用事业移动工作组管理软件1.5版。该软件包含一些重大的增强功能,能帮助公用事业企业提高工作组效率,更有效地规划维护,并改善客户服务。
新版软件是基于甲骨文为公用事业客户提供行业应用产品的承诺而推出的。这些应用产品都与甲骨文其它的产品进行了预集成,使客户能够充分利用Oracle数据库和融合中间件技术,以提高应用性能及可靠性。
Oracle 公用事业移动工作组管理软件设计用来管理公用事业现场服务工作 – 提供管理同日内进度变化所需要的实时调度功能,这些进度变化是由于紧急工作需要和其他日常活动引起的。
Oracle公用事业移动工作组管理软件1.5版详细信息
Oracle公用事业移动工作组管理软件1.5版包含20多项基于甲骨文客户顾问委员会建议开发的用户增强功能。这些增强功能将帮助企业获得以下收益:
o 优化多任务工作的员工管理 – 新版软件使公用事业能够确定项目内多个任务之间的联系/流动,从而实现原先手工流程的自动化。比如,公用事业通常情况下可以确定连贯任务的计划,如挖沟、安装管道或线管、以及调整/激活仪表等,但是分开的话,如果工作发生任何一点变化,都需要手动重新调整进度。此外,这款应用产品使公用事业能够轻松应对员工配备的变化。举例来说,如果服务专员请了病假,系统会评估目前工作组的技能组合,按照需要重新分配任务。利用Oracle公用事业移动工作组管理软件,公用事业能够自动调整变化,适应进度任务,并实时重新调整同一系列中的其他工作,这与一个人不得不手工重新确定多个不同任务的进度形成了强烈对比。这项新功能有助于节省时间,并减少人工差错。
o 提供空间信息 – Oracle公用事业移动工作组管理软件1.5版同时集成了Oracle融合中间件地图浏览器(Oracle Fusion Middleware MapViewer),显示来自多个来源的地理空间数据。这些数据来源包括Oracle数据库、空间数据组件Oracle Spatial、公用事业企业的GIS系统以及通过Web服务能够链接访问的外部地理空间Web站点。这个集成提供了更为清晰的用户界面,使用户能够从一个中心数据库访问地图数据,而不是必须要一个一个地下载地图。该系统也能实现中心数据库的即时更新,帮助确保用户能得到精确的、最新的空间数据,更有效地规划修理和维护,并帮助工作组成员以最快的速度、最高的效率抵达正确的工作岗位。
o 实现路线重放 – Oracle公用事业移动工作组管理软件1.5版利用Oracle融合中间件地图浏览器的地图数据,阐明车辆曾经行驶过的路线。这项功能使管理层能够在办理保险、发布公共信息或其他调度/位置查证用途需要相关信息时,为过去任何特定时间卡车的位置提供文件资料。
Oracle公用事业移动工作组管理软件1.5版同时也与Oracle公用事业网络管理系统更紧密地集成在一起,使用户能够通过其他系统的用户界面灵活地管理工作指令。
下列平台都经过了验证,可以运行Oracle公用事业移动工作组管理软件1.5版:Windows Server 2003 标准版,SP2; Windows XP, SP2; Windows Mobile 5; 以及 Windows Mobile 6。
甲骨文高管引言
甲骨文公司公用事业全球业务部高级副总裁兼总经理Quentin Grady表示:“对公用事业来说,高效管理现场工作组是一个非常复杂的流程。新版的Oracle公用事业移动工作组管理软件提供了许多功能,使公用事业企业能够改善运营部门与现场工作人员之间的沟通,按照需要重新安排人手,优化可用人力资源,更积极主动地规划修理与维护,以便提高客户服务的水平。”
支持性资源
http://www.oracle.com/industries/utilities/index.html http://www.oracle.com/industries/utilities/oracle-utilities-mobile-workforce.html
关于Oracle公用事业解决方案
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