【IT168 人物专访】2008年5月27日，新加坡。惠普(HP)公布了其在碳粉、墨水和介质技术方面取得的突破性成果， 这些技术的应用将客户的彩色打印能力提升到前所未有的高度，使打印出的文档和市场推广材料更加绚丽夺目，质量可与胶印相媲美。新型打印耗材包括惠普新配置的HP Color Sphere碳粉，与之前的彩色激光打印碳粉相比，这种碳粉的光泽度(2)和色域(3) 分别提高了117%和 39%。这意味着，用户从此可以享受更高的打印品质、更加光彩夺目的图像，甚至栩栩如生的照片。

　　此外，惠普还推出了可满足客户不同要求的其它几项创新打印耗材解决方案：

　　一， 用面向HP DeskJet喷墨打印机系列开发的HP 双墨滴技术，能将图形和图像的打印分辨率提高到4800x1200 dpi，使细节更加丰富细腻;而之前，只有采用色泽较明亮的6色照片级染料型墨水才能实现。

　　二， 推出的增强型“低熔”黑色碳粉配方支持大批量、高质量、高速打印，同时能将消费者打印系统的每页打印能耗降低10%-15%。

　　三，采用HP ColorLok技术在惠普天天纸(HP Everyday Papers)上执行打印任务，可将图像中的黑色加深60%，将色彩亮度增加30%，使打印出来的图像更清晰、色彩更丰富而且更逼真，此外，还可将墨水的干燥速度提高八倍，因而减少了打印设备沾染的污点。

惠普打印及成像集团亚太及日本区耗材部门副总裁 Leong Han Kong

　　同时，到场的记者还针对耗材销售的市场、技术以及环保问题做了提问，惠普打印及成像集团亚太及日本区耗材部门副总裁 Leong Han Kong对这些问题做了一一解答。

　　IT168邱灵：我们曾经对市场中30多个品牌的回收灌装墨盒做了打印测试，测试的结果不尽如人意。面对这种情况，HP 是否想过建立一套特殊的回收机制来对待回收再生，并提供更多可选择性的产品供消费者挑选?

　　韩先生：测试结果让人惊讶，对于HP而言，HP非常重视打印质量，对于用户关注的是稳定性和质量。而且对于耗材回收，HP已经提供6个硒鼓的有偿回收模式。对于这些尝试，HP希望大家能够共同的关注环境和明确使用需求，环保回收是一个很大的重点，HP支持公平竞争，但对于回收HP更关注环保，HP知识希望用户能够更明确自己的需求，从而做出正确的选择。另外，HP将为客户提供更多的墨水和硒鼓产品选择，提升产品价值的承诺，并进一步扩展其耗材产品线。

　　IT168邱灵：对待国内用户，HP的产品多样化选择是否能吸引客户?面对国内用户的价格需求，HP有什么应对?

　　韩先生：面对用户，我们教育其面对不同的产品，做出相应的选择。对于不同产品其定位和特性不同，对于(例如个人、家庭、企业)采用合理的解决方案和正确的指导，这种科学的采购才是科学的节省成本的方式，而不单单停留在价格层面考虑购买。

惠普耗材的销售市场策略介绍的介绍

　　记者：HP的耗材市场策略是什么?耗材策略与PRINT2.0有什么直接关系吗?

　　韩先生：耗材市场对于HP 非常重要，HP并不是提供单一产品，而是包括打印机、耗材、纸张等等一系列打印方案，因此HP推动的整个打印市场而不单是耗材一个方面，而推动市场应该包括多方因素，除了之前的硬件和产品之外，还有用户需求和环保等等。Print 2.0的概念是改变原来的打印机销售，而转向整体解决中央方案，以此来满足用户的具体需求。

　　记者：耗材业务的中国占整个亚太的百分比?

　　韩先生：很遗憾，这个数字我还不能透露。我只能说耗材对于HP非常重要，打印机在中国的安装潜力惊人，但购买打印机的客户并不是百分之百购买HP的耗材，这是HP即将解决的问题。

　　记者：回收对于HP意味着双赢还是单方付出?

　　韩先生：再生回收HP重要的一环，目前对于HP是净投入，还没有实现盈利。但对于环境和用户很好，HP会持续的回收再生，并努力降低其中的成本。

　　记者：HP在中国回收的情况如何?和销售比例相比有无大致比例?

　　韩先生：大致数字不太方便，但是大体情况我可以向大家介绍。08惠普回收了大约为2-5亿镑的回收品左右的废弃硒鼓和墨盒，同时还提供一些小礼品等诸如此类的尝试，这些做法的目的是希望大家共同关注环保。同时，惠普还提供了一套免费上门回收的机制来促进回收的力度。

耗材环保和回收再利用的介绍

　　记者：对于大量打印用户，HP有否考虑提供一种自我填充的方案?ECO-HIGHING的标志会出现在惠普其他的耗材产品上吗?

　　韩先生：目前没有 ，对于HP而言，首先需要满足用户对于打印的品质要求，而再填补会导致产品的打印质量降低，因此HP暂时没有提供自我填充的打印解决方案。但HP提供了一类新品来满足打印量大的用户，对于打印质量要求小的用户，惠普同样提供多样化的产品选择。ECO-HIGHING 所有产品未来都会添加这个新标志，表明产品环保。

　　记者：对于此次汶川地震，HP都做了那些相应的帮助，未来有什么计划?

　　韩先生：对于这次汶川地震惠普感到非常痛心。对于灾情，HP捐了830万人民币以及大量的设备和大量的设施，来帮助救援工作和灾区的重建。此外，惠普还会持续于国内的公益事业，对于惠普而言，产品、服务、责任，一个也不能少。

　　专访的结束也意味着本次会议的结束。在本次会议中，除了惠普的新技术和新的市场策略之外，给我留下深刻印象的是惠普提到的企业责任感。正如韩先生提到的那样，惠普目前的回收是一项净投入的项目，但是为了环保和人类共同的环境，惠普还是持续加大环保回收的力度，并提高耗材技术。也许，正是产品、服务、责任的理念，造就了惠普在打印市场上的致胜之道。