【IT168 厂商花絮】用这个题目开头是源自于自己真实的内心感受。

    坦白的说，如果只是从纯打印技术角度来看，爱普生这种踏踏实实做技术的方式，肯定不会比惠普的模式来得轰动，但，此次日本之行，却让我真正看到了一个厂商的责任。这也让我明白，商业公司，除了盈利，更重要的，就是给后代子孙留下一些什么。

    那么这个什么是什么呢？答案是我们宝贵的环境！

日本确实干净，不论景点还是路边

    曾几何时，在旷野嬉戏是我们放学后最寻常的娱乐方式，可现在，别说旷野，哪怕就是一块小树林都很难见到。取而代之的，是随处可见的高墙大楼。于是，我们的后代只能在游戏机前，打发他们无聊的童年，并且硬把这种嗜好，称之为训练手、脑协调的最好方式。

    我不赞同这种娱乐的方式，因为它不仅夺去了我们对于自然的向往，而且还夺去了我们作为地球生物对于大地母亲的感情。所以，面对更多的技术，更超前的科技，我多半都很麻木。因为，从石器时代到今天的万丈高楼，我们仅仅只是收获了科技，但却并没有因为楼更高、墙更厚而收获快乐，尤其是和自然带给我们的身心舒畅相比。

    此次日本爱普生科技之旅，就是在这种心情下开始的。如果说的直白一点，我对日本的风土人情的兴趣远远超过了所谓的技术之旅。毕竟，全世界不是只有爱普生在做打印机，惠普、佳能、柯尼卡美能达，哪个不是行业翘楚？不过，很快，我的初衷就改变了，兴趣也随之转移－－从日本风情转移到爱普生。

    我们的第一站是到达位于名古屋的松本，随后去了长野。长野的秋原新田是爱普生总部所在的位置。

    一路上，我找不到一片废纸，不管是在大路要道还是农家小径。那的河流也很干净。很难想象，这些流过城市主要干道的河流会如此清澈，丝毫不逊于山泉。后来听导游说，在日本，国家和民众都非常注重对于环境的保护，尤其是爱普生。因为在新田，爱普生是最大的公司，不太夸张的说，爱普生养活了当地的小镇，所以爱普生更加关注环境保护。

我们都在仔细倾听爱普生关于回收再生的讲解

    听到这里，我不禁对爱普生刮目相看。在国内，有很多对于爱普生的报导，其中很多不是很有利。不过正所谓百闻不如一见，至少从我看到的事实来看，爱普生确实是一个很有企业责任感的公司。这之后，看到的东西更让我惊讶，而惊讶的原因，同样来自于爱普生在环保回收上的技术。

    我想，爱普生的同仁看到这里肯定会抓狂，因为我对于他们新品以及新技术的感受几乎为零，似乎有悖于请我去日本的初衷。可即便如此，我也打算实话实说，毕竟，只有震撼心灵的东西才能触动他人。

    ok，言规正传。在爱普生的回收车间，我第一次看到了爱普生如何来回收自己的产品，并如何拆卸分类、回收。很难想象（我用了很多次这个词，请原谅我的井底之蛙），一台打印机，居然有超过98％的部件和原料可以回收再利用，只有2％作为废物完全不可在回收。

    回收的物料可以拆卸加工之后成为新的部件和燃料，部分贵金属还可以提炼出金条和银条（不知道能不能作为硬通货），不可思议。一台废弃的打印机或者墨盒可以倍拆解成这么细小的部分，不得不佩服爱普生在回收上的技术之精细。    而且整个工厂也不大，自动化的水平很高，好像工人们也不做太多手动工序，几乎都是机器完成。到这里，我才逐渐明白了那些清澈的河流，干净的街道都是怎么实现的。顺便提一句，在日本，爱普生的回收政策，是建立在自觉自愿的基础上的。爱普生提供回收箱，企业和个人可以采取积分换取的方式讲废弃物放置回收箱，然后爱普生定期清理。而且日本对于企业使用之后的废弃物有严格的要求，要求企业必须有计划的清理和排放，即便是购买使用的企业，也要执行，否则会受到严惩。

爱普生在世界范围内的回收制度

    一句话，很规范，很严格，甚至是严格到有些不近人情。

    也许，正是这种严格到不近人情得规范，给了爱普生和我接触到得爱普生人，一种强强烈得责任感。这点，可以从很多细节看到。

    我们在日本的整个行程，不仅由爱普生市场部经理、产品经理陪同，而且整个行程的住宿、每一顿饭，都经过了日本总部高层的审视，并还做过两次更改，这对于我而言，简直难以置信。我几乎没见过企业高层对待媒体如此细致和恭敬，坦白说，如果不是做事做人都严于律己、宽以待人的话，根本不可能做到这点。

    做事先做人，只有提高自身的素质，加强人的修为，才有可能提升到责任和做事细致的高度。虽然没人在我面前强调爱普生人的企业责任和社会责任感有多强，但从我对细节的观察来看，他们不说，我也能完全体会到。    晚餐是日本著名的怀石料理，日本本部的高层领导亲自陪同。和白天的谦逊和客气不同，晚上，我看他们更像是活生生的人，因为更爽朗更好接近。

    不过，吃饭的时候我同样注意到一个细节，他们在吃饭之前和吃饭之后，都很细致清理自己面前的那一快块，尤其是吃完之后，整理的很干净。虽然我不太习惯，但的确很佩服他们这种为他人着想的做事风格。整理干净一点，不是更加方便服务员整理，从而加快下一桌可人就餐的速度么？

日本著名古迹－－松本城

    吃饭尚且为他人着想，何况是设计和制造产品？从客观来说，我确实不认为爱普生的产品是完美的，但，现在哪一款产品才是完美的呢？可能对于消费者和用户而言，更多的，是一种企业与之的交流，并从中培养出相互信任。这点，我认为，爱普生一直在努力。

    日本之行是愉快的，不仅因为我见识到了异域风情，更多的，还因为爱普生给我带来的震撼。此外，我也喜欢上了爱普生的照片打印技术，尤其欣赏打完之后水洗不掉色的特性，这也让我得以更好的保存这次日本执行的合影。