【IT168 工程师问答】用户和厂商之间，因为时间或者空间的原因，在很多时候，不能第一时间进行良好的沟通，因此造成了信息沟通的堵塞。而媒体的责任，就是能够在厂商和用户之间架起一个桥梁，来帮助双方进行畅通的“有问必答”。

　　在IT168的网友线下产品体验和在线有问必答中，我们整理了用户和网友最为关心的试用和体验问题，并且在第一时间寻助爱普生的工程师，求得解答。希望我们的输导能给用户提供更为良好的使用环境，也希望用户能从中看到我们和厂商的不懈努力。

爱普生C110商用喷墨打印机

　　A：一体机中传真功能的原理是，首先将文稿扫描电子化，数据保存在一个存储空间里，然后使用调制解调器拨号将这些数据发送出去。

　　使用黑白传真功能时，扫描生成的黑白文档数据量较小，一般1页A4文档的数据量仅为几十KB，所以先将文档扫好后，再拨号发送，这样同时也节省了电话费;

　　使用彩色传真功能时，扫描生成的彩色文档数据量较大，一般1页a4文档的数据量为几MB，所以需要一边扫描一边发送数据，这样不仅避免了一体机传真存储空间可能不够的问题，同时也缩短了整体传真时间。

　　◇有些品牌商喷的打印效果没有一般的黑白激光打印机好，这是商喷不可克服的缺点吗?

　　A：EPSON目前的商用喷墨机均使用DURABrite Ultra防水耐光墨，在普通纸上的打印效果已完全可以和一般的黑白激光打印机相比。同时，在防水、耐久性、耐刮蹭性能上还更胜一筹。

爱普生CX5500喷墨一体机

　　◇CX9300F更换墨盒的时候比较麻烦，需要繁琐的按键操作，这个是为了防止误操作造成更换墨盒冲管路，还是另外的意图?

　　A：CX9300F更换墨盒的过程与其他的喷墨打印机相似，仅需按下三次按键即可完成换墨操作。另外CX9300F是同价格机型中少数配置高质量大屏幕彩色液晶屏的机器，用户可以很容易的在屏幕显示的指导下操作。

　　◇草稿模式究竟可以节省多少墨水?和正常打印相比较

　　A：相对于“文本”模式，CX9300F的“草稿”模式使用较低的分辨率打印，相同的文档，可以打印相当于“文本”模式下2至3倍页数的文档。

　　◇商务办公使用喷墨产品如何降低堵头的风险?怎么能做到不堵头，爱普生的商务喷墨产品例如9300F有这方面的措施吗?

　　A:对于CX9300F这款一体机来说，新改进的打印头配合DURABrite Ultra防水耐光墨，在正常的使用条件下堵头的概率非常低(从我们的售后部门的维修数据中充分证明了这一点)，所以请放心使用。我们对用户的建议是，使用正品墨盒、经常性的使用打印机(即尽量不要将打印机长时间搁置不用)，可以保证CX9300F稳定的打印使用。

爱普生ME200

　　◇能不能在官方的产品说明中简要计算一下商务喷墨打印机的成本

　　A：关于打印成本，可以先参考我们的官方网站数据：http://www.epson.com.cn/templates/product_article.asp?columnId=1450&pg=&view=

　　基本上，打印ISO/IEC 24712图文混合彩色样张，1页A4文档的成本在0.9元左右。

    对于产品使用、成本的问题到此暂时告一段落。对于用户的需求以及帮助用户了解产品的特点，一直是我们和厂商共同的希望，因此希望更多的网友来参与我们的“线下产品试用体验活动”，并给我们提出更多更好的建议。此外，再次感谢爱普生和其工程师的劳动付出。