[郑州]服务推动销售!新永丰渠道会掠影
【IT168 郑州报道】2009年3月26日,由河南新永丰办公设备有限公司主办的夏普彩色复合机暨解决方案发布会和柯尼卡美能达彩色打印机渠道会议在郑州大河锦江饭店召开。该公司是夏普复印机河南唯一销售/维修认定店,销售网络遍布河南省各个地市区,拥有三十多家郑州及各地市网络店,在整个河南市场复印机销售的占有率约为35%,为夏普复印机河南省特约维修站。

会议现场
下午13:30,夏普彩色复合机暨解决方案发布会开始。首先由新永丰公司副总经理杨晓先生致开幕辞,他首先对各位合作伙伴的到来表示感谢,同时对新永丰公司目前的发展情况进行了简单介绍。新永丰办公设备有限公司是销售复印机、传真机、多功能一体机、考勤机、碎纸机、装订机等办公设备的专业公司,迄今已有十七年的发展历史。目前在同行和用户中享有很高的知名度,连续十年荣获夏普复印机“全国非常好的销售成绩奖”、“市场占有率优秀奖”、“售后服务全国优秀店”、“复印机、传真机技术服务优秀店”等荣誉。

夏普商贸(中国)有限公司高华浩先生
接下来,夏普商贸(中国)有限公司高华浩先生为大家做夏普复合机解决方案的讲解。之前大多数消费者甚至经销商对复合机的理解仅限于复印文档这一简单功能,不过高华浩先生却首次给大家带来了“解决方案”这一新概念。通过解决方案,产品和经销商可以更好的解决用户在使用过程中遇到的各种问题:在文档管理解决方案中,用户可以实现文件电子化、提升办公效率;在成本管理解决方案中,用户可以进一步降低办公成本、实现对设备的有效控制;在传真管理解决方案中,用户可以使自己的传真成本下降、实现传真电子化。“解决方案”这一耳目一新的新名词让到场的与会人员更多的去反思过去在服务中面对的各种问题,最终帮助用户去实现这些功能,同时也进一步提高用户的满意度。

产品展示区
此次夏普推出了包括350N、256L、316L、3020D等在内的十余款新机型,接下来,朱永雷先生为大家做夏普复合机在2009年推出的新机型的讲解。通过朱先生生动的讲解,大家对夏普在2009年的产品特性和策略都有了更进一步的了解,同时也进一步增强了代理商和经销商的信心。

与会人员在积极和讲解员交流
最后是机型展示、客户问卷回收以及抽奖环节。设置在会场后面的产品展示区放置了夏普此次推出的新机型,每款产品都配备有一位专门的产品讲解员,在20分钟的时间里,到场的经销商纷纷涌到产品展示区聆听讲解员对产品的详细介绍。

颁奖
而在最后的抽奖环节,在到场的经销商朋友陆续产生了三个三等奖、两个二等奖和一个一等奖。会议结束后,大多数与会经销商仍然不愿离去,继续到产品展示区就新机型与讲解人员进行交流。此次夏普彩色复合机暨解决方案发布会上,夏普并没有过多的推崇功能上的差异,而是提供了整合的解决方案。夏普彩色复合机在功能方面已经日趋完善,而且以上提出的4种解决方案也是目前少有的,可以说为渠道商销售提供了更多的信心。
随后,柯尼卡美能达打印机产品的代理商在新永丰公司几位高层管理人员和柯尼卡美能达公司的代表的带领下,来到柯尼卡美能达打印机产品介绍会的会场。会议由新永丰公司的副总经理王新皇主持。

柯尼卡美能达彩色激光打印机展示会会场

新永丰公司的副总经理王新皇宣布会议开始
会议开始后,公司总经理李贤勇先生首先对柯美打印机代理商的到来表示感谢,同时也对公司的情况进行了简单介绍。此外,他还着重对公司接手柯尼卡美能达打印机一年来的发展情况进行了介绍,同时也将公司下一步的发展计划与到场的经销商进行分享。下一步,新永丰公司会逐渐将柯尼卡美能达的维修站延伸到地市,帮助代理商盈利,同时新永丰认为,彩色打印机是办公行业下一个热点,尤其是高端机,利润相对更加可观。这一观点得到了在场经销商朋友的认同,也进一步加强了大家的信心。

新永丰公司总经理李贤勇先生发言

柯尼卡美能达公司打印机销售部杨煜先生发言
接下来,来自柯尼卡美能达公司打印机销售部的杨煜先生发言。他首先着重阐述了办公产品的红海与蓝海。杨煜先生给出的红海的定义是“现今成熟和非常了解的市场空间、市场状况,未来发展有限”,而蓝海则为“当今还不清晰的和未知的市场空间、市场机会”,每一个好的企业都要具备能在红海中生存的能力,同时也能不断探索属于自己的蓝海。
针对红海和蓝海的问题,杨煜先生又进一步阐述了柯美彩色激打的优势所在。在目前的主流彩色激光打印机品牌中,大多数厂商要么主要针对中高端市场、要么主要针对中低端市场,只有柯尼卡美能达和惠普两个品牌在低端和中高端都有所建树;而在激光打印机市场主流品牌中,只有柯尼卡美能达的机芯、控制器、耗材完全实现了自主生产,这也是一个非常明显的优势;另外,杨煜先生还通过实际数据向大家说明了为什么未来激光彩色打印机会是非常具有潜力的产品。这也就是说,柯美彩打身处在一个具有潜力的行业中,而且拥有独特的技术优势和齐全的产品线,这就充分证明了柯尼卡美能达彩色激光打印机的潜力。

柯尼卡美能达公司打印机技术部的袁春建先生在做讲解

会后与会人员仍在与厂家代表交流
随后,来自柯尼卡美能达公司打印机技术部的袁春建先生为大家做了柯美彩打产品的技术介绍,同时对柯美2009年已经和将要推出的新机型做了全面的介绍。厂家代表的发言给经销商带来了信心,同时也为随后办公产品旺季的到来做好了铺垫。
会议结束后,IT168郑州站就此次会议采访了新永丰办公设备有限公司总经理李贤勇先生,以下是采访内容汇总:
关于新永丰办公设备有限公司的成长历程:
新永丰办公设备有限公司成立于1992年,至今已经有17年历史。公司最初成立在许昌,以做夏普的贸易机为主。1995年,公司从许昌迁至郑州,到了1996年,新永丰正式开始代理夏普复印机。而我是在1997年才正式加入公司,时间不算很长,不过到现在也有12年了。目前公司在整个河南省拥有三十多家郑州及各地市网络店,目前员工人数已经突破150人,并配有一支技术实力强大的售后服务队伍。

新永丰公司总经理李贤勇先生在会议现场
新永丰公司目前在河南的现状:
由于夏普的复印机从高到低的各个产品线上机型都比较全面,我们也和夏普有了多年的合作历史,同时又是夏普复印机在河南省的唯一代理商,所以这些年新永丰整体的发展状况还是不错的。
另外,公司在2008年4月引入了柯尼卡美能达的打印机产品,柯美的打印机在技术方面有着非常独特的优势,那就是拥有完全自主的技术。而且未来几年彩色打印机是办公行业下一个热点,尤其是高端机,利润相对更加可观,因此我们认为柯美是我们公司的下一个重要的利润增长点。
用服务推动销售:
实际上,在IT产品的销售过程中,普遍都存在利润薄的问题,我们当然也不例外。但是我们与传统IT产品还有所不同,办公产品的利润普遍来源于后期的维护,如果你的售后做的好,客户的粘性就会得到提高,同时你的原有客户还会给你带来更多的客户,这样才能进一步增加公司的利润。而我们新永丰公司的理念就是用服务来推动销售,只有服务做好了,公司的利润才能得到保障。
公司成立17年来,我们一直秉承用服务推动销售这一理念,用服务作为公司成长的催化剂。我们以“追求更完美的服务”为目标,为用户提供优良的产品和完善的服务,保障用户的利益,使用户买的满意、用的放心,让用户真正感觉到“选择永丰,坐享服务”。
采访后记:
用服务推动销售,是采访过程中李总一直在强调的一句话。而在新永丰公司长达17年的成长过程中,我们也很容易看出来公司对这句话的重视程度,历年来新永丰公司所荣获的各种奖项也充分说明了这一点。目前新永丰公司在河南复印机市场几乎占据了三分之一的市场份额,我们相信,在“用服务推动销售”这一理念的推动下,新永丰公司必将迎来更加辉煌的明天。