【IT168 专访】中小办公型设备的租赁，在利润上远不如大型设备租赁行业回报那么丰厚，加之国人千百年来养成的购买型消费习惯，让中国的中小型办公设备租赁行业发展步履维艰。虽然在经济危机的大潮侵袭下，众多国内企业在办公设备选购问题上，已经将目光投向了灵活且资金压力不大的租赁业务，但是租赁市场的不成熟和不规范，让租赁方和承租方都感到租赁市场的规范化改革，已经迫在眉睫。

　　中国办公设备租赁市场的诟病出在何方？为什么大多数有用雄厚资金厂商，不愿意参与到租赁中国市场的经营中来？带着各种疑问，我们走进了在国内少数拥有独立办公设备租赁业务团队的东芝泰格信息系统（深圳）有限公司（以下简称东芝复合机）。

　　早在数年前，东芝复合机就在国内市场开展了复合机租赁业务，其主要面对的客户是来自国外的大型跨国企业，不像完全采取购买的形式完成办公设备配置的国有企业，这些跨国企业更习惯于使用租赁方式来增加企业的办公设备。消费习惯上的不同让这些企业的租赁数量成为保证厂家稳定市场占有率的重要手段。

　　像复合机这样的大型办公产品，其采购价格对于任何一家企业来说都是一笔不菲的支出，而后期使用、维护成本更是一笔不菲的支出，产品寿命用尽之后，后期固定资产处理也是困扰企业IT部门的一大难题。既然，购买大型复合机设备会为企业带来如此之多的不便利，为什么国内企业还是要选择购买方式，使用复合机设备呢？这其中一部分原因来自于我们对固定资产的使用、消费习惯，而另一部分愿意，则是来自于租赁市场的不稳定和不健全。

上海某租赁商堆放复合机所使用的仓库，这样的商家叫人如何能放心？

　　 东芝复合机服务支持统括部、全国服务部副高级经理蒋建荣先生，向我们讲述了国内复合机租赁市场发展一些弊端。首先，国内经营租赁业务的，大多数是没有资质的小型办公设备服务公司，部分以个体经营为主，这些提供办公设备租赁服务的公司在经济实力和技术实力上，都无法满足正规大型企业提供产品租赁服务，只能为那些小型企业提供有限的产品，而且作为经营性的租赁行为，非正规租赁服务商为企业提供的复合机产品，大多是从国外进口的二手产品或国内的淘汰产品，这些产品使用时间大多在５年以上，有些产品甚至超过１０年，所以基本没有任何质量保障，零件也基本靠拆卸其它旧机供应，更别说快速而完备的持续服务了。由于承租方本身的逐利性加上租赁方过度的追求低成本，也造成了承租方寻求价格低廉的兼容耗材，或干脆使用假冒耗材提供给用户，以便获取合利润。

　　从安全的角度来说，二手的复合机设备，因为设备内部电路已经严重老化，所以随时都有发生故障的可能。这些机器还可能存在有严重的火灾或电气事故隐患，没有技术实力和持续合格零件供应能力的经销商，根本无法为客户提供安全保障。当谈到质量低劣的仿冒墨粉，蒋先生郑重的告诉我们，因为伪劣墨粉的规格不可能适应复合机内部的高压静电环境，所以极易造成“喷粉“故障，长期操作复合机的人员会因为吸入碳粉中大量的粉尘，引起的肺叶的结节性纤维化，轻则引起心悸、眩晕、咳嗽、咳痰等症状，重者则会引起咳血，甚至导致严重的后遗症。

　　当提到这次经济危机对我国租赁市场可能产生的冲击时，蒋先生表现出了对中国租赁市场的担忧。虽然这次危机会让更多的企业，将目光由购买市场转向租赁市场，但是小企业客户的信誉问题，就成了一个有待考证的问题。，在经济寒潮的冲击下，很多中小企业可能大量破产，而整个公司人去楼空的问题屡见不鲜，从而造成租赁服务提供商的资产风险。而对于企业来说，很多犹如游击队一般的租赁服务提供商，在收取一笔高于二手复合机购买费用的保证金或租赁费之后，就销声匿迹在茫茫人海，留给企业一堆废塑料。这样的问题相信很多人都遇到过，而对于东芝公司和从事租赁业务的东芝经销商而言，东芝以在客户信用管理方面的专业经验2009年不但会提供更多的解决方案的支持，更会提供更多高附加值的服务，从而取得共赢的局面。

　　与代理商紧密合作，并不是东芝在众多复合机厂商中租赁业务一枝独秀的最主要原因，优质的服务和专业高性价比的解决方案，才是东芝租赁业务的核心竞争优势，尤其是在今年这样一个独特的年份，东芝根据具市场的需求，将帮助客户一起共渡难关。

　　蒋先生也向我们表示，虽然东芝为客户提供了具有竞争力的租赁价格，但是绝不会以为用户提供二手产品，降低服务标准为手段，竞争力来源于提高生产效率和东芝产品自身的高性价比。东芝全部向用户提供全新黑白，彩色数码复合机产品。而且，2008年东芝复合机租赁业务，比2007年增长了可观的的份额。蒋先生预测，在2009年东芝复合机租赁业务，至少还会有15%-20%以上的增长量。

　　经常关注IT168办公频道的用户，前几天肯定看到过我们采写的《厂商另眼看租赁 夏普访谈录》中夏普复合机厂商对中国租赁市场的冷漠态度，为什么同是日系企业，东芝为什么在2009年如此看好国内办公设备租赁是常年呢？这自然和东芝数年来在中国租赁市场的耕耘是分不开的，虽然很多复合机生产企业在2009年也同样看好国内租赁市场的发展，但是租赁业务的开展，需要占用企业的大量现金流，而在经济危机的大潮下，很少有企业愿意将赌注压在中国办公租赁市场的爆发式成长上。而东芝则不同是在数年租赁市场的耕耘，已经积累了大量租赁客户，在其它企业刚刚起步的时候，东芝和他的合作伙伴就已经进入了收获期，从而减少了现金流上的压力，从而可以将更多的资金，投入到与伙伴的共同发展上。在经济形式依然不明朗的今天，共同度过这次经济寒潮，迎接美好的未来。