【IT168 办公视点】由金融危机带来的市场变化，让略显沉寂的办公设备行业出现了一些新的气象。很多厂商在今年有自己的独特的产品定位和市场定位，经销商也开始在市场紧缩的情况下求变，厂商、经销商、用户是办公设备行业的一个重要组成部分，这三者的关系非常重要，如何使得更多忠实的用户能帮助厂商和经销商度过经济难关，这是厂商和经销商一直所关注的问题。

　　需求引领市场，只有满足用户需求，并且不断挖掘市场潜在的需求，这样才能把握住市场，在竞争激烈的市场中才能立于不败之地。09年虽然只有过去了短短的半年时间，但是在复合机这个重要的产品线上，发生了一系列重要的事情，有些不声不响的发生，而有些是非常振奋人心。

　　理光唱响了彩色商务办公强音

　　理光在今年4月7号发布彩色复合机的全系列产品，相对于对理光彩色复合机全系列产品做了一次新的更换换代，这样的动作不是凭空产生了，相信理光在08年经济危机到来之前，已经在准备着，也可以说是有备而来。

　　系列产品的更新伴随着理光在产品定位上发生了突变，新品彩色复合机发布的主题是“智彩无界 理光冲破彩色商务应用门槛”，产品性能以及市场定位都在主题上能体现出来，彩色商务办公对于很多用户来说，一直都觉得门槛非常高，设备购买成本高、后期使用成本非常高、产品的管理应用非常复杂等这些都是用户非常关注的问题。此次理光的彩色复合机新品不单单是产品非常全，并且在产品应用上更加接近用户的需求，从购买到使用，都能体现出对用户的贴心设计，智能型管理功能，帮用户控制彩色输出成本。

　　佳能唱响了中国定制强音

　　同样在今年5月份佳能正式打出了“中国定制”产品，在产品细分上进一步得到划分，而在产品上，显得更加有竞争力和影响力。虽然在很多功能上有相似之处，但佳能结合了中国市场本身潜在需求，所以显得很独特，同时也提升了自己品牌的竞争力。

　　通过调查显示，在很多用户心理，感觉办公设备都是从国外过来的，特别是复合机，在很多设计都非常不人性化，比如操作使用习惯等，在这一点上，厂商能够重视起来，也能体现出厂商的果断和敏锐性。这也是抢占市场的一种策略。特色产品能避免激励的竞争，当然特色产生比较产生在市场需求的前提下，中国定制这个产品定位是符合国内所有的用户需求，显得对中国市场重视，让更多的用户觉得有一种非常亲切的感觉。

　　经销商在危机发出求变之音

　　办公设备产品价格是用户重点关注之一，对于复合机这个比较特殊的产品来说，很多用户的潜在需求是服务问题，对于这样一个庞然大物，我们很多用户拿他都没有办法，在机器罢工的时候，用户总是哭笑不得。很多经销商注重用户在服务上的渴望。并且开始以服务为导向，以服务来基点，不断扩大自己的市场。

　　服务成为经销商抢占蓝海市场的法宝，在我们所访问的经销商中，很大一部分经销商都开始注重服务，做好服务，留住老客户，通过口碑传播来影响公司形象，提升在业界的影响力。

　　在服务上，不单单是经销商所需要做的，对于一个专业的厂商，及时培养工程师的技术水平，这是非常关键的，一般对于一个新产品的上市，开始在一年左右，不会有太大的问题，随着产品功能多样化的发展，装机后对用户在操作上的培训，也是服务的范畴。所以产品服务上，经销商和厂商直接的合作需要更加紧密，提升经销商在技术上的实力，是厂商义不容辞的责任，这也是对自己品牌的负责。

　　其他复合机厂商时刻准备着

　　在复合机产品线上，品牌相对比较多，品牌与品牌之间的竞争非常激烈，随着市场细分，很多厂商都有了自己一片特殊的市场，在市场重叠是必然的，用户的需求也是多样化的，在选购产品的时候，他们会综合衡量多方面的需求，只有在共性的基础上，产生差异化，这才能成为特色产品，在共同的市场上，为自己增加一块独特的市场，这样才能提高品牌的销量。

　　复合机厂商需要面对同属传统复印机行业的老对手，又要面对IT领域像HP这样以打印机产品为主厂商，既多功能一体机与数码复合机的竞争。在市场紧缩的危机年，复合机厂商又该如何面对呢?理光、佳能已经唱响了复合机行业中的最强音，在09年的下半年，其他的复合机厂商该如何面对这样的市场局面，我们很期待，很多忠诚的品牌用户也非常期待。所以我们共同期待在2009年的下半年，复合机行业会更加强势。