【IT168 使用技巧】在上一期已经给大家整理一部分关于HP一体机的常见故障，这些故障都是日常使用中，经常会碰到的问题，有些故障显得非常微小，可能平时在使用中，多注意一点就能够避免，微小的故障在故障分析中有所体现。同时希望大家机器出现故障可以上我们的OA急救站论坛上发帖，我们会及时给大家一个解决的提示。

　　故障七：扫描/复印某些稿件时有横向条纹

　　解决方法：其余稿件正常因定位低端，扫描精度所限，其扫描某些单一底色的稿件时，可能出现此现象产品设计建议客户改脱机复印为先联机扫描，然后再打印，并在打印的纸张类型设置中选择“照片打印”，不必整体更换。

　　故障八：开机后，检测纸张和检测墨盒两个指示灯不停闪烁

　　解决方法：当笔架移动过程中遇到异常阻力，如右侧服务站左边的塑料上纸离合器档片尖端断裂、异物阻挡、皮带过松或过紧等，均可能导致此类报错调整/硬件检查是否因为服务站部件脱落阻挡笔架移动，把其装回原位;或通过皮带一端的紧固螺钉调整皮带的松紧度到合适程度;如故障依旧或离合器档片断裂则申请整机更换。

　　故障九：开机后，所有的指示灯一齐闪烁;有的还伴有断续性不加电的故障

　　解决方法：此类报错表示打印机遇到“致命性的故障”。调整/硬件重新开机或者把控制面板贴纸撕下来重新贴好再加电开机。如故障依旧，则申请整机交换。

　　故障十：惠普j4110扫描/复印全绿、黄、黑等扫描组件故障

　　解决方法：硬件申请整机更换打印不上纸或有时不上纸、打印歪斜等上纸离合器档片断裂、未复位，搓纸轮脏、齿轮等上纸机构故障硬件检查搓纸轮、位于服务站左边的离合器挡片状态和位置、取卡纸后盖等，如经清洁调整无效则申请更换液晶屏显示"cycle power"/不上电机器本身的电源模块部分出现故障硬件确认故障，申请更换液晶屏出现"carriage jam"笔架移动受阻报错，可能因取卡纸不当、笔架被出纸弹爪卡住、笔架被上纸离合器挡片卡住等调整/硬件断电，使笔架复位到最左端或最右端，然后开机重新初始化，如未解决则更换。

　　故障十一：惠普psc1118/1218/oj4110不上电

　　解决方法：机器本身的电源模块部分出现故障硬件确认故障，申请更换服务站密封胶帽、弹簧等部件脱落因打印机芯部分机构的简化，这些部件遇到笔架撞击后，比较容易脱落。调整/硬件可以把脱落部件装回即可条状光栅一端。

　　故障十二：供纸轮左端盘状光栅从传感器凹槽中跳出，伴有马达噪音

　　解决方法：有可能缘于振动或装配过程中的失误等原因调整/硬件拆开机器，把盘状光栅复位，如有严重变形，则申请更换上导纸器。钢轮脱落通常是因为客户取卡纸操作不当，用力过猛所致硬件不享受保修，进行保外处理打印a4幅面稿件时，会剩余1-2cm部分不能吐出来纸张尺寸设置不对、弹纸机构失灵等调整/硬件脱机打印测试排除软件设置因素，如故障依旧则更换。

　　故障十三：惠普psc750液晶屏报错"scanner failure"，无法通过初始化扫描。

　　解决方法：出现这种故障主要是因为组件积尘和老化，部分到货备件也出现此类问题硬件对扫描组件和玻璃盖板内侧进行清洁或整机更换。

　　故障十四：HP j6110液晶屏报错"media mismatch"，无法打印。

　　解决方法：打印机的默认纸张尺寸设置错误软件设置根据一体机技术文档，开机状态先同时按* #，然后顺序按124，按左箭头找到"report manu"项，确定后再按左箭头找到"media sense cal"项，按输入确认同时纸盒中至少放一张a4白纸即可。