【IT168 办公视点】2009上半年，兄弟（brother）公司向国内办公市场重磅推出了14款全部针对SOHO一族和大中型企业内的工作组彩色多功能喷墨一体机，其中4款一体机DCP-6690CW、MFC-5890CN、MFC-6490CW和MFC-6890CDW更是配备了A3幅面处理功能，使兄弟成为世界上拥有A3级彩色多功能喷墨一体机的“第一人”。这一系列产品的推出填补了喷墨一体机在A3市场上的空白，并为用户A3幅面的办公应用增添了一份新的选择。但是，市场反馈似乎并不尽如人意，这是什么原因呢？

　　技术打造换来的是人气暗淡？

　　当这四款新品刚出现的时候，相信不只是兄弟公司，就连笔者也对这些新品充满信心，毕竟要在办公市场上寻找能处理A3幅面文档并且集打印、复印、扫描及传真与一体的设备也就彩色多功能复合机以及A3幅面的彩色激光一体机了，但这两种设备购买价格少说也要一两万，与四款喷墨一体机中最低3500元的价格相比有天壤之别，况且SOHO用户以及企业内的工作组对体积小巧，操作方便的产品，因此无论从采购成本还便利性来讲，理论上，都比复合机和激光一体机有优势。

　　即便是使用成本方面，兄弟公司也考虑到了这一点，尽管喷墨本身与激光在耗材上的成本差距依然存在。在这次4款A3彩色多功能一体机上通过配备了高容量耗材以及四色分离墨盒，还是尽可能降低了单页成本与用户的整体使用成本，

　　除了上述方面外，兄弟这四款A3彩色喷墨一体机在黑白/彩色文档的处理能力、色彩表现、扫描传真上的性能参数，甚至管控功能这一点客观来说都做得相当到位，应付SOHO一族或是工作组的日常办公需求基本不成问题，并且同样作为A3幅面，虽然在负荷量上逊于激光一体机，但价格上的绝对优势相信一定会吸引不少消费者的关注，一切似乎都在朝最理想的方向发展。不过出乎意料的是，笔者最近获悉这四款A4系列的销售量一直处于比较冷谈的状态，相信兄弟也不愿意看到这种情况，因此笔者寻访了部分商家做了一些市场方面的调查。

　　各大代理/经销商反应实际状况

　　笔者首先找了一家网络经销商打探一下情况。据了解，兄弟的激光打印机与激光一体机的销售情况一直不错，可这次推出的四款A3彩色多功能喷墨一体机在销售量确实不怎么令人满意，平均每个月只有1到2台的出货量，并且以MFC-6490CW这款机型居多。当问之究竟什么原因销售如此暗淡，对方似乎也说不清原由。

　　笔者拜访了兄弟上海地区的代理商。在说明了来意后，笔者从一家代理商处同样得到了“销量比较冷淡”的回答，并且表示，平时都很少有客户前来询问DCP-6690CW、MFC-5890CN、MFC-6490CW和MFC-6890CDW这四款A3幅面的彩色喷墨一体机的情况。有趣的是店长自己都没想到笔者竟会询问这四款A3幅面的一体机，可见它们在消费者的关注度上确实让人比较失望。另外，笔者在报价单上只发现MFC-5890CW和MFC-6490CW这两款型号有标价。

　　笔者又走访了另外一家兄弟代理商，这家情况相对较好。从店长那了解到，自这四款A3彩色喷墨一体机从今年3月份上市至今的这半年以来，已有数十台的销量，平均每月能卖出3-4台，并且最近也有出货。

　　从网店到实体店，对兄弟这四款机型销量的反馈证明，他们确实存在叫好不叫座的情况。那原因究竟是什么呢？

　　推广不力+使用费用高是致命伤

　　经销商由于站在销售第一线，对原因可能最了解。从经销商的反馈看，阻碍销售的原因大致集中在两点。

　　首先是推广力度不足。据不少经销商反映，兄弟喷墨产品的市场竞争力上不及爱普生，惠普、佳能这些大品牌，而兄弟又将推广重点放在了传真机与标签机上，对旗下A3喷墨一体机的推广并没有下力气，因此消费者不知道、不了解这些产品，反应冷淡也是可以理解的。

　　经销商反映的问题确实存在。兄弟这四款新品发布正值金融危机波及国内，新品线的推广资金受到了一定的限制，导致整个市场宣传力度也得不到很好的释放，细心的朋友应该发现，虽然兄弟是一家知名的办公设备厂商，通过传真机与激光打印机聚集了不少人气，但兄弟却不像某些厂商，产品还未到就大肆做宣传，因此部分消费者自然会对这4款喷墨一体机的优势与特性不了解，造成今天这种“少有人问津”的局面。

　　另一方面，A3喷墨一体机的市场是个从未有厂商涉及的领域，从谨慎的角度说，兄弟也不会大力做宣传和投放产品，这也是为什么这4款一体机市场出货量如此少的原因之一。

　　除了用户不了解外，后期费用偏高也是阻碍销售的一大原因。

　　这四款产品针对的对象尽管是中小企业或者SOHO，但即使是SOHO一族或是工作组，每月累计的打印量与复印量也维持在千张左右的水平，喷墨打印机或一体机较短的耗材寿命使用户不得不频繁更换耗材，加上一段时间不打容易造成喷头堵塞的情况也会提高消耗。虽然兄弟这四款A3彩色喷墨一体机的墨盒相比传统A4设备在容量上已经有了提升，但对于本身A3幅面的消耗量来说，显然还需要改进。因此，高后期使用成本打消了一些用户的购买欲。

　　有一家门店的店长认为SOHO一族或是工作组更愿意选择A3幅面的彩色激光打印机甚至是彩色多功能复合机。若将MFC-7340这款激光打印机变为A3幅面的激光一体机可能会更受消费者欢迎。

　　A3喷墨一体机真的没价值吗？

　　兄弟这四款A3喷墨一体机遇上目前这种冷遇固然有其合理的原因，但并不能表明，这类产品就没有价值。我们知道目前支持单台设备实现打印、复印、扫描及传真的只有多功能复合机与激光一体机，但这两种设备的购买价格少说也要一两万，与四款喷墨一体机中最底3500元的价格相比简直有如天壤之别，况且SOHO用户以及企业内的工作组需要一款能体积小巧，操作方便的产品，因此无论从成本还便利性来讲，喷墨一体机其实反而有优势。

　　当然也有一种方案既在购买成本上能做到一定的控制并且可以满足用户A3方面的应用，就是分别购买A3幅面的复印机、打印机以及扫描仪，但这成本还是要比喷墨一体机高很多而且管理也很不方便。另外，一般传真机是无法传送A3幅面的稿件，因此SOHO用户或是小型办公组往往需要借助快递公司才能传送到客户那，产生了不必要的金钱和时间浪费。而兄弟的这四款喷墨一体机支持最大A3幅面传真收发，无疑解决了企业在传真方面的一大心病。　

　　除了上述方面外，兄弟这四款A3彩色喷墨一体机在黑白/彩色文档的处理能力、色彩表现、扫描传真上的性能参数，甚至管控功能这一点，客观来说都做的相当到位，应付SOHO一族或是工作组的日常办公需求基本不成问题，并且同样作为A3幅面，虽然在负荷量上逊于激光一体机，但价格上的绝对优势也是客观存在。
 
　　不过，由于后期成本的限制，使得这4款A3彩色喷墨一体机似乎更适合日常打印量教少的用户，但这类人群恐怕数量很少。这种情况无疑限制了DCP-6690CW、MFC-5890CN、MFC-6490CW和MFC-6890CDW的未来发展。这是产品本身特性决定，别无他法。

　　兄弟若想要成功的将其A3喷墨一体机在市场上站稳脚跟，并且将为SOHO一族与企业工作组提供优质、低成本的A3办公解决方案能彻底落实，唯有改变这点，另外还需要兄弟本身更广泛的市场宣传与渠道方面进行大规模拓展。否则，A3彩色喷墨一体机将只能是市场的点缀，而不能成为大众欢迎的产品。