【IT168 应用案例】我是一名中国电信营业厅的的营业员，我的工作很辛苦，每天都会面对形形色色的客户，每天都会遇到各种各样的挑战，我的工作就像打仗，忙的时候，连去WC的时间都没有，可尽管如此，我每天还是会以最饱满的信心，最亲切的微笑，去迎接一切!因为，我喜欢这份工作，我热爱我的工作!

　　我心中的联想多功能一体机：昨天篇

　　几年前，中国电信只有固话、宽带和小灵通业务，所以那时候，我们整个营业厅仅设置三个业务窗口，相对而言，那时候的电信营业厅，看起来还比较宽敞，所以，当时我们根本就不知道什么是多功能一体机。在整个营业厅里，除了三台票据打印机外(专门用来打印发票以及业务受理单等)，另外还摆了一台庞大的老式爱普生复印机，一台用来打印办公文档的公用打印机，一个传真机;我还清楚的记得，那时候，最烦恼的就是复印，因为机器年久老化，动不动就罢工，有时候需要给客户复印身份证件，还得亲自跑到外面的打字复印店去，遇上仁慈的客户还好说，遇上那些脾气不好的客户，他们不仅不领你的情(跑大老远给他们复印)，相反他们还会不停的埋怨、催促甚至是愤愤不平，总之，那时候，复印就成了我们这些营业员心中最苦恼的事情!

　　我心中的联想多功能一体机：今天篇

　　再后来，因为公司业务增加，原来宽敞的营业厅里又增加了一个专门的小灵通业务窗口，原来那台老式复印机因为太占地方，而且老是罢工，取而代之的是一台联想多功能激光一体机7020pro，这台一体机，不仅替换了原来的老式复印机，还取代了原来的打印机，另外，它还具备一键扫描功能，很好的弥补了以前复印客服证件时印章部分容易缺失或者模糊不清的问题;联想7020PRO，相比以前的老式复印机，个子小巧多了，随便在营业厅给它找个角落，它都可以安家，而且在性能方面也非常令人满意，除了没耗材或者没纸张，一年多以来几乎从没有罢工过，而在操作方面，它的设计也很人性化，很多功能都只要一键，轻松一键，就能准确无误的完成你交给它的工作;有人说，科技就是为了服务于人，在我看来，这台联想一体机，体现的最大价值，就是——它让我们所有的营业员都轻松了;无论是打印，还是复印抑或是扫描，我们都能轻松面对，游刃有余!就是这么一台小小的联想多功能一体机，让我们所有的营业员都展开了笑颜!

　　我心中的联想多功能一体机：明天篇

　　2009年，中国电信正式进军3G移动业务，这一年，是我们所有营业员最忙的一年，我们的营业窗口，从过去的三个，增加到现在的五个，可即便如此，有时候，我们还是忙不过来;另外，因为活动需要，我们还在原本狭窄的营业大厅里，增加了手机展柜以及天翼无线上网免费体验区，这样一来，我们原本有限的营业大厅里，就显得特别的拥挤，就连小小的一台传真机，我们也只好将它摆在了手机柜台上;还有，原本给客户复印是我们营业员份内的事情，可现在，有时候因为太忙，我们就不得不请求客服，让他们自己动手，去复印自己的证件资料;这样一来，我们就需要一台性能更好(稳定高效)，使用更简单(即使不懂，也能使用)操作更安全(提供不同权限，供不同用户使用)功能更多(最好能将打印、复印、扫描、传真四合一)，体积更小(占地位置小，美观)的多功能一体机，也许，这才是我心中最完美的未来多功能一体机……

　　后记：

　　看过联想最新的多功能一体机M7250N之后，我才感觉到联想的用心良苦，是啊，M7250N简直就像给我们量身定做的，它拥有完美的双模式传真功能，我们现在摆放在柜台上的那台老飞利浦传真机就可以下柜了，这样，手机展柜将变得更加漂亮;它拥有完美的票证复印打印功能，今后给客户复印打印任何身份证件都可以清晰如初，而且还是一键操作;当然，它的外观也更时尚了，体积也更小巧了，使用成本还更低了。我真希望，联想的这台多功能一体机，早一点“花落我厅”!