随着电子商务的不断发展和相关法规的不断成熟，“网上购物”正逐渐从“服装、书籍”等个人消费品向商用耐用品过渡，京东、新蛋等B2C类网站的兴起就是很好的例子。
众所周知，物流配送、在线支付、假冒伪劣曾经是早期妨碍电子商务发展的“三座大山”，随着网银的发展、物流体系的完善，目前这三座大山就只剩下了“假冒伪劣”这一根难啃的骨头了。虽然众多B2B或B2C网站也采取了“平台担保”等措施来规避这一风险，但对消费者来说，在第一时间知道自己购买物品的真假才会令他们感到更放心。
为了满足广大用户在“产品防伪查询”方面的需求，爱普生很早就推出了在线查询、电话查询等多种简便易行的查询方式，帮助消费者甄别耗材的真伪。
第一种方法：找正品店，看外包装，判定真伪
第二种方法：通过电话或者登陆网站查询真伪
第三种方法：通过优墨积分标贴识别
在满足消费者防伪查询需求的同时，爱普生还于2004年，在国内首家推出会员俱乐部制的“优墨积分社区，凡购买爱普生贴有“优墨积分”标识的正品耗材用户，都可以通过在线注册的方式加入优墨积分俱乐部，积分换取各种礼品。也就是说，注册为优墨积分用户的消费者，在查询产品真伪的同时，还可以免费获得多种诱人礼品。操作同样简便。
不难看出，爱普生优墨积分为广大在线购买耗材的消费者提供了一个很好的服务平台。通过这个平台，用户不仅可以方便地查询产品真伪，VIP用户更可以享受到在免除上门费的上门维修服务等各项便捷服务。有了这些贴心服务做后盾，耗材、打印机等相关产品的电子商务才有了更坚实的发展基础。
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关于爱普生（中国）有限公司（Epson (China) Co., Ltd.）
爱普生（中国）有限公司成立于1998年，总部设在北京，负责统括爱普生在中国的投资和业务拓展。2004年５月，爱普生（中国）有限公司经中国商务部批准，成为中国首家获得“地区总部”资格认定的外商独资企业。2007财年，爱普生在中国的销售额为87.21亿元人民币。目前，爱普生在华累计投资已超过71亿元人民币，共有20家制造、物流、销售及研发等机构，员工32,605人。无论投资额还是进出口额等，均是在华外资企业中的佼佼者。
爱普生在中国开展的业务主要有打印机、扫描仪、投影机等输入输出类信息产品，电子元器件以及系统设备。其产品在中国市场表现优异，赢得了中国消费者的厚爱。立足于中国市场，爱普生始终本着“挑战与创新”的理念，不断将一系列先进技术及应用方案引入中国，从而使中国消费者能够与世界同步，享受到先进数码影像科技带来的完美体验。
About Epson (China)
Established in April 1998, Epson (China) Co., Ltd. is a wholly-owned subsidiary of Seiko Epson Corporation, being responsible for Seiko Epson’s investment and business development in China. The company's main product lines comprise information-related equipment such as printers, scanners and projectors, electronic devices including semiconductors, LCDs and crystal devices, and system devices, such as mini printer mechanism and terminal mechanism. In May 2004, the company became the first foreign-owned company in China to receive "regional headquarters" status as approved by China's Ministry of Commerce. So far, the company has established in China 20 R&D, manufacturing and logistics bases with 32,605 employees totally. In fiscal 2007, the company had sales of RMB8.721 billion yuan.
关于爱普生（Epson）
爱普生是世界领先的数码影像企业，主要产品包括打印机，3LCD投影机以及中小型液晶显示设备。爱普生通过富有创新和创造力的企业文化，致力于为世界各地的用户提供超越他们期待、开阔他们视野的产品与解决方案。爱普生产品以其卓越的品质、性能、精巧设计和节能而享誉世界。
爱普生集团在全球建有108个公司，员工总数逾70,000。爱普生为全球环境及其公司所在地区的社区发展都不断作出贡献，并以此为荣。位于日本的精工爱普生公司是爱普生集团的核心企业，该公司已在东京股票交易所上市。爱普生集团2008财年销售额达 11,220亿日元。
About Epson
Epson is a global leader in imaging products including printers, 3LCD projectors and small- and medium-sized LCDs. With an innovative and creative culture, Epson is dedicated to exceeding the vision and expectations of customers worldwide with products known for their superior quality, functionality, compactness and energy efficiency.
Epson is a network of over 70,000 employees in 108 companies around the world, and is proud of its ongoing contributions to the global environment and to the communities in which it is located. Led by the Japan-based Seiko Epson Corp., the Group had consolidated sales of 1,122 billion yen in fiscal 2008.
