【IT168】激光打印技术进入中国市场已经有10年的时间，它已经迅速成为人们日常办公中不可缺少的一部分。最早进入人们视野的是单功能黑白激光打印机，设计简洁、操作方便、易于维护和成本低廉其特点。随后是以黑白激光为打印基础设计而成的一体机，相比于单功能打印机，多功能一体机以打印单元为基础，增加的扫描模块可以为用户实现文档电子化，扫描模块和打印单元构成了复印模式的构架，同时选择性加入的传真单元使得一体机中的打印能力得到最大限度的释放。相比于黑白激光机，彩色激光技术使用四色碳粉，设计上、工艺上、技术上都有更高的要求。

兄弟HL-3070CW彩色LED打印机

    在激光打印领域有一种和激光并驾齐驱的技术，我们称之为LED技术，如今，兄弟也加入到这个阵营之中。LED称为发光二极管(Light Emitting Diode)，LED打印机也是电子成像打印机，采用了一组密集的LED为光发射器，将数据电信号经LED而不是激光转化为光信号，并照射到感光鼓成像。发光二极管是一种通电即可发光的半导体，成像面的每一个点都要对应一个发光二极管，该技术主要特点是LED光源体积小，光传输距离短，不受机械传动的限制，LED阵列成像系统的体积较小。

兄弟DCP-9010彩色LED多功能一体机

    那么，兄弟的LED技术有什么样的特点？和其它品牌有什么不同？

    “兄弟LED产品体积小、轻便，体积基本上是（激光打印技术的）四分之三，重量只有（激光打印技术的）三分之二，这是一大特点，也是兄弟公司开发一体机的一个基本理念。节省空间对SOHO一族或者是小型办公的用户来说是非常关注的。其次就是低功耗，LED技术噪音低，而且和激光技术相比，能够进一步节约能源的消耗。另外一点就是不含有害物质，可以减少对环境的影响，使办公环境更加舒适，这是此次采用的新LED技术的三大特点。”

    “兄弟公司技术研发一直遵循这样的理念，如何能够让我们的顾客认可我们的产品，并让他们在使用过程中能够更加便捷、更加方便、更加节省成本，这是我们追求的目标，这次新型LED产品也同样遵循这这一理念。”

兄弟MFC-9120CN彩色LED多功能一体机

    与激光打印技术相比，LED打印机的光路系统比较简单，外围光学器件少，无机械运转部分，这样就大大降低了光学系统的故障率，而且降低了生产成本。另外，使用LED光源还有利于压缩打印机的体积，提高打印速度。由于LED光源系统内无机械零件，外围的光学器件也较少，借助先进的工艺，可以将众多的LED集成在非常小的器件内。那么，未来的LED技术发展趋势是什么？它会不会取代激光技术？新的LED技术，相对激光技术有很多优点，包括体积轻便，那么是不是以后兄弟公司会用LED技术来取代激光技术？包括以后的彩色激光的产品甚至黑白激光的产品都会采用LED技术来研发呢？

兄弟HL-3070CW彩色LED打印机

    “LED技术和激光打印各有各的优势，这和以前提到喷墨技术和激光技术哪个能取代哪个的观点类似，这个主要取决于用户的需要，包括产品本身的性能，还有客户所需要的打印质量等一系列方面。采用LED技术的打印产品体积小，外观精巧，采用激光技术的打印产品速度快、但体积较大，每个技术的成长，从导入期到成长期以至成熟期，都有自己的生命周期。所以说一个技术完全取代另一个技术，目前这个可能性还不是很大。”

兄弟DCP-9010彩色LED多功能一体机

    售后服务是打印机销售的重要组成部分，特别是对于普通用户来说，他们对于打印的认知水平和知识水平都相对比较低，所以售后服务如何是影响他们购买产品的决定性因素之一。那么，兄弟如何评价自己的售后服务体系？

    “兄弟的售后服务体系主要包括以下几点，一是维修认定店网络，这几年我们一直在稳步地扩大这个网络。包括产品维修方面的培训，尤其是新产品的培训。另外，每年我们都会组织全国性的培训来提高售后服务质量，及时对应用户的需求。另一点是公司内部的系统建设，我们引进很多的IT相关的软件，来及时对应用户的需求。我们有一个全球网站供用户下载各种软件，比如说驱动程序等各方面的软件。但由于服务器在海外，国内用户下载速度比较慢，不能很好地满足用户的需求，于是我们在中国地区也建立类似的网站，这样，用户只需登陆中国的网站就可以很快很及时的下载所需软件。此外，对于高端机兄弟还提供三年维修和上门服务的承诺，同时通过我们95105369热线电话来及时对应用户的需求。”

兄弟MFC-9120CN彩色LED多功能一体机

    彩色激光一体机一经面市，就受到了广大用户的热烈追捧。一直以来，彩激必将替代黑白激光机成为办公主力设备的呼声高涨，然而，由于彩激的制造成本居高不下，使用成本也没能得到较好的控制。因此，彩激的发展也逐渐放缓，与其他产品线相比，彩激的产品型号相对比较单一，淘汰周期也较长。面对市场上定位相近的不同产品，站在厂商的角度，消费者应该怎么样采购呢？消费者应该如何选择自己满意的产品？

兄弟新LED打印机、一体机耗材

    “兄弟以前发布的彩激新品，主要定位于中高端用户，以企业、政府、大型企业为主，而此次采用LED技术的彩色数码新品则定位于SOHO一族、小型企业工作组等，是两个不同的用户群。所以说，根据使用者的需求，如打印量、负荷量，以及价位来开发不同的产品。对于兄弟来说，我们从产品的研发到最后新品投入市场，每一款机器研发时都有针对性的目标用户，所以我们的产品线非常全，从低端的传真机到高端的彩色多功能一体机，不同的用户可以根据自身的需求选择不同的产品。”  

    “比如说中小型办公，当然包括一部分家庭办公。这些办公用户对于机器的采购成本是比较关注的，加上使用空间比较有限，多功能一体机能很好地满足这些用户的需求，所以小型办公的用户或是企业小型工作组一般会采购兄弟的多功能一体机。”

兄弟新LED打印机、一体机耗材
  
    LED打印技术和激光打印技术对于产品性能能够产品重大影响，这点同样会表现在成本方面。那么，相比于激光打印机，兄弟新LED彩色打印机的成本会占据优势吗？

    “我们对耗材价格进行过内部测算，在同档次的价格区间产品线内，兄弟跟其他品牌相比起来价格还是比较低的。另外，兄弟采用了鼓粉分离技术，硒鼓的使用寿命很长，大约是15000页，顾客可以避免经常性更换硒鼓。而且也考虑到用户日常工作中的黑白输出需求大于彩色输出需求，我们此次推出彩色数码系列新品采用了大容量黑色墨粉盒，可以说在开发产品的时候我们都把用户的这些需求考虑在内，为他们节省成本。而且这次的机器比以前体积变小了，因为现在办公室的租金昂贵，省下办公空间的话实际上也是帮用户节省办公成本。”

兄弟新LED打印机、一体机耗材鼓粉分离式设计

    低碳办公时代最不能忽视的就是企业办公的环保与节能，在2010年初发布的新品当中，相当一部分把低碳环保作为宣传的重点。此次兄弟推出的新品都采用了LED环保打印引擎，具有寿命长、低能耗、低热量、不含汞元素等有害物质的特点。待机时音量只有30分贝，相当于国家《社会生活环境噪声排放标准》中规定的病房，住宅卧室夜间睡眠时的嘈声标准，为办公室提供了一个低噪音的安静环境。另外，打印机还可以自动进入休眠状态，耗电量将降到8W左右，能够有效地节约用电量。兄弟此次新品除了采用最新的LED打印引擎之外，在材料或者设计等方面有没有再针对环保做出一些特别的设计？

兄弟HL-3070CW彩色LED打印机

    “在环保方面兄弟公司并不是只针对某一系列或产品，早在2002年，兄弟公司就提出了5R的环保理念，作为在全球经营的纲领，从产品设计、研发到生产、销售各个环节，都会考虑到对环境的影响。所谓的5R就是说：

    Refuse-拒绝：尽量不去购买成为环境负担的物品
    Reduce-减少：减少那些对环境有污染的物品排放
    Reuse-再利用：对排放物原封不动的再利用
    Reform-再加工：改变形态用于他途
    Recycle-再循环：资源再利用

兄弟DCP-9010CN彩色LED多功能一体机

    在中国，兄弟产品先后通过了节能认证、环境认证，中国Rohs等国家标准，现在我们正在对应今年马上就要推出的针对打印机传真机产品的能效认证。”

兄弟MFC-9120CN彩色LED多功能一体机

    多功能一体机作为新兴的集打印和复印于一体的产品，发展速度非常快，其凭借价格低廉、应用广泛、使用灵活、操作简便等特点，成为桌面打印办公的主流设备。从用户角度来看，多功能一体机比之单功能打印机更具有吸引力，在产品性能、功能和成本已经很难拉开距离的情况下，用户自然而然会将目光转向立体方向，这就是办公功能的整合模式。

兄弟MFC-9120CN彩色LED多功能一体机扫描单元

    黑白激光机、彩色激光机和明确具有商务特征的喷墨机是日常办公打印输出最常见的三种打印和复印设备，具体表现在形态上分为打印机、多功能一体机和复合机。三种打印技术和产品处在不同的阶段，黑白激光机最为成熟且用户的认可度也最高，现在已经处在成熟的购买阶段；商务喷墨打印机和一体机的出现时间最晚，现在还处在用户的认知期，虽然在这些产品中，各大品牌对于商务喷墨的推广力度最高，但是如果形成规模性的购买还需要很长一段时间；彩色激光机特别是彩色激光一体机则处在中间阶段，用户对产品和技术已经非常熟悉，但是鉴于一些特定的因素（比如成本）还无法成为第一选择。

兄弟MFC-9120CN彩色LED多功能一体机独立进纸盒

    实际上，在彩色激光领域，兄弟近几年更像是引领者，兄弟把国内高昂的彩激成本拉向理性。兄弟的彩色激光产品对于整体产品线起到了非常好的促进作用，这迫使惠普、佳能、富士施乐也纷纷跟进，由此而生的市场才会有更强的竞争力，用户也才会有更多的选择。毫无疑问，一次成像技术是彩色激光打印机和一体机发展的目标，而机器本身仍然有一定的价格下调空间。很多用户会诟病彩色激光一体机高昂的打印成本，然而很多造成高昂使用成本的因素来自用户本身。最简单的例子就是输出方式的选择，很多用户在使用彩色激光机时都会像黑白激光机一样“CTRL-P+回车”，然而彩色输出成本本身要数倍于黑白输出，因此养成在打印之间先调整打印选项的习惯对于降低打印成本也同样具备很好的效果。

    在商务日益盛行的时期，彩色打印机和多功能一体机自然而然的成为了市场的宠儿。据有关权威研究机构的研究数据表明，彩色的商用文件可以使阅读速度和阅读的持久力提高78%，使人们的理解力增强73%，使被吸引的读者人数增加40%。甚至更有趣的是，研究发现，彩色打印的收据与黑白收据相比，能够使人们付款的速度提高30%左右，可见“彩色”给企业创造了无限的商机。我们希望兄弟能够成为带动行业发展的领军者，使彩色激光设备真正能够深入人心，让彩色商务办公能够更迅速的在国内普及。

兄弟MFC-9120CN彩色LED多功能一体机耗材仓