1988年,在中国开放的特区珠海,香港人贺良梅建立起中国知名家打印耗材厂——天威色带厂。22年过去了,定格在时间胶片上的同一个天威,不仅成为全球最大的通用耗材厂商、中国最大耗材产业基地、全球行业最多自主创新专利的拥有者,也当之无愧地被选为中国计算机行业协会耗材专委会会长单位。

天威控股有限公司董事长贺良梅先生
如何领跑中国打印耗材产业20余年?天威控股有限公司董事长贺良梅告诉记者:“专注、专业、专心。”他说,“专注于打印耗材产业不放弃;专业于品质、技术、知识产权及更多探求来满足需求;专心服务于客户、供应商或合作伙伴,是天威‘三专’的企业精神,使我们始终走在前面”。
专业:是永不休止的螺旋
贺良梅认为,专业是成就商业的基本起点。专业成就品质,品质是企业立足之本。
天威耗材一向以高品质著称全球。品质源于技术。天威拥有全球业内数量最多的千余件耗材专利,拥有获得中国专利金奖的86T墨盒系列等专利产品,并设立了国际上先进的理化测试中心和研发中心,数百位耗材研发专家,配备有国际先进的精密检测仪器和相关设备。
品质源于细节。天威倡导精益生产、品质、生产力的持续提升改进,引入6sigma工具进行生产及品质管理,专门聘请6sigma黑带大师实施品质改善项目,并将精益、DOE、FEMA等改善工具在全公司范围内进行普及推广。
随着全球经济及行业市场的变化,消费者对打印耗材的需求也在变化,天威不仅认识到耗材的专业,不仅限于品质,而且多年持续努力,满足到消费者的需求。
金融风暴使越来越多用户尝试使用价廉物美的通用耗材,并成为了忠实用户;地球的环境日益恶化,各国政府对减少耗材垃圾污染的努力进一步提升,中国出台环境保护法;中国政府采购向通用耗材敞开大门。这些迹象,都让通用耗材厂商看到未来市场之广阔。但通向未来的大门,并非向每个通用耗材企业开放。早已习惯使用原装耗材的消费者不仅要求通用耗材具有和原装媲美的质量,而且基于贸易法规和市场原则,越是需求旺盛的市场,越是在尊重知识产权、注重质量和性价比、废物管理等多方面要求颇高。
专业的概念不再只是品质好的“耗材”,它成为了一个质量和原装媲美、没有专利风险、性价比高、生产过程环保、消费过程不污染环境等等条款的集合。而由于金融危机背景曾让僧多粥少,使得企业资金链健康运营、技术上自主创新、管理要绿色人性化等条件,陡然强化为进入全球市场尤其是欧美市场的条件,吓退了不少耗材企业的信心。
贺良梅却喜欢这些条件,他说:“能满足这些条件,说明天威是真正专业的。中国打印耗材业需要这些条件来提升自身,对消费者负责,对社会负责。”
“这些条件,看似是枷锁,实则是阶梯;做不到是束缚,做得到就是机会。它们,大多是一个有永续经营梦想的企业所需具备的。”贺良梅如是说。
对天威而言,追求专业,就如永不休止的螺旋。螺旋上升中,成功只是逗号,没有终点。
天威耗材,始终采用原装耗材厂商采用的质量标准;LGA、SGA、STMC测试报告,都显示天威耗材品质与原装相当。国内首家通过ISO9000质量管理体系认证、首家通过ISO14001环境管理体系认证、、全球行业首家通过QC 080000产品安全体系认证……从原材料、零配件到生产流程、供应链等各个环节,始终居先的国际化体系管理,都在为天威耗材的高品质护航。2009年5月,天威耗材通过中国环境标志产品认证,同时获得德国蓝天使环保标准认可,成为中国耗材行业内首家获得此项认证的企业。
尊重和遵守别国的知识产权、贸易条款、准入要求,即使在具有贸易保护色彩的条款前,积极争取自我权益同时也积极跨越,既是天威在海内外市场对自身的专业要求,也是天威既传承中国儒商商业文化传统、又具有现实可行性的发展战略。
天威不仅以1200件自主专利,向海内外用户做出天威尊重知识产权、重视知识产权的证明;而且以多项国际认证、多家国际第三方检测报告,向海内外客户证明了天威耗材与原装品质相当的事实。
天威还积极推行标准化战略,以规范及引领行业发展,提升耗材产品整体品质,进入更高一级的品质跑道上。截止目前,天威已参与编制79项耗材标准,是其中17项标准主起草单位,发起和推动了中国打印耗材产品环境标志系列标准的建立,其中〈再生鼓粉盒〉环境标志标准已成为与德国蓝天使标志互认的共同标准。自2005年至今,天威以中国代表团身份参与多届ISO国际标准年会。
为消费者满意而努力,为保护环境而奉献,是天威基于未来发展的两大方向。贺良梅说:“如果说自主创新、知识产权曾经是天威过去近30年的专业关键词,那么环境保护和社会责任,是我们未来30年的关键词。”
天威的愿景正是:成为全球打印耗材及打印服务行业的领先者,坚持环保及产品安全理念,不断地在打印领域作出创新,为客户提供最优质的服务。我们相信:专注、专业、专心的企业理念,着眼未来的企业精神,会让天威实现这一愿景。