【IT168 专访】2010年11月，柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司迎来5周年庆典。在过去5年时间里，柯尼卡美能达办公产品在中国获得飞速成长，为了庆祝5周年的成就，柯尼卡美能达商用科技株式会社社长木谷彰男先生造访中国上海。在参加一系列活动后，于11月3日接受了媒体采访，谈五年来的成就和未来的计划。

▲柯尼卡美能达商用科技株式会社社长木谷彰男先生接受了媒体采访

　　辉煌五年，成就精彩

　　2005年11月23日，柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司在上海宣布成立，承担起柯尼卡美能达在中国的数码复合机、激光打印机和数码印刷系统的销售和售后服务业务，为中国B2B商用市场用户提供更加完善的商务输出解决方案。时任柯尼卡美能达商用科技株式会社社长的木谷彰男先生专程从日本总部远道赶来参加成立盛典。

　　一晃五年过去。当柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司庆祝成立五周年的时候，木谷彰男先生又一次来到上海，而他看到的，则是一张令人满意的成绩单。

▲柯尼卡美能达商用科技株式会社社长木谷彰男先生

　　在采访中，木谷彰男先生回顾5年来柯尼卡美能达的办公设备在中国市场的表现，并给出了积极的评价。他满怀欣喜地宣布，柯尼卡美能达自2006年到2009年间，凭借bizhub系列多功能复合机的出色表现，已连续4年保持A3彩色复合机领域中国市场占有率第一的骄人业绩。在过去5年的时间里，柯尼卡美能达的彩色复合机的销售台数更是创造了15倍增长的惊人记录.，而更让木谷彰男先生感到自豪的是，这个骄人业绩的取得是因为柯尼卡美能达率先在中国创造了彩色文档输出这个新的市场需求的结果。

　　柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司成立之初，黑白输出产品还是市场的主导产品。彩色输出设备价格高昂，产品稀少，市场处于萌芽期，正等待先行者的开垦。而柯尼卡美能达出人意料地将市场战略定位在当时并不成熟的彩色文档输出市场，努力开拓自己的蓝海。通过柯尼卡美能达与经销商经过共同努力，积极诉求彩色文档的价值所在，让中国市场从无法接受办公室中使用彩色文档输出到将之视为新采购和换代的第一选择，而柯尼卡美能达本身也通过差异化的竞争，树立了市场领先优势。

　　在获得市场成功的同时，柯尼卡美能达在产品和企业两方面也获得多项殊荣。如市场占有率极高的主力型号bizhub C652/C552/C452在2009年获得优良设计奖和BLI杰出成就奖，2010年获得BLI“年度之选”奖和BLI彩色复合机“2010 杰出大奖”。就企业层面而言，2008年，柯尼卡美能达成为年度绿色采购清单入选企业，2009年，荣获“全国售后服务行业十佳单位”和“全国售后服务特殊贡献单位”的称号。

　　木谷彰男先生对实现这一优秀成绩的柯尼卡美能达销售团队和经销商伙伴表示高度认可，在采访中他不吝赞美：“柯尼卡美能达在中国五年时间取得的最大最突出的成就，我觉得首先是柯尼卡美能达公司在中国有一个强有力的销售团队，包括拥有覆盖全国的销售渠道和强有力的直销队伍。”

　　加强投资，整合发力

　　丰硕的成果离不开大量的投入。在过去的5年中，柯尼卡美能达不断扩大在中国的事业规模，在生产、研发、销售等多个领域，进行积极投资，构筑了坚实的事业基盘。先后成立了东莞和无锡的生产基地，在大连设立了主要担当软件的开发及评测的研发机构。为了强化销售力量，柯尼卡美能达在中国9个核心地区成立了销售据点，全国范围内还设立了300家柯尼卡美能达文档解决方案体验中心，最终在中国构建了坚实完善的销售网络和完备的售后服务体制。

　　然而，木谷彰男先生并不觉得柯尼卡美能达在中国市场已经高枕无忧。在他看来，中国不仅仅是世界最大的产品生产国，在不久的将来，还将超越美国发展成为世界最大的消费国。在这个背景下，柯尼卡美能达集团将面临新的挑战，因此木谷彰男先生明确表示：“柯尼卡美能达将加大对中国市场的投资力度，实现中国市场的战略升级。”

　　“目前根据中国市场的变化和柯尼卡美能达集团的战略，我们先后在中国投资创建了生产基地、销售公司以及开发的基地。” 木谷彰男如是说：“在将来，柯尼卡美能达集团还将在中国的投资在更高的层面，整体上来考虑，整合多个方面的力量，集中在中国进行更大的发展，而不只是某一个销售公司、研发公司、工厂。同时，虽然柯尼卡美能达集团是一家日本企业，但希望在今后的一段时间内能成为一家在中国足够本土化的企业。”

　　2010年2月柯尼卡美能达办公系统研发（无锡）有限公司宣告成立，它是柯尼卡美能达商用科技株式会社在中国境内投资设立的第一家独资产品研发企业，主要致力于办公设备的研发、设计、评估以及开展产学合作活动。它用事实证明了木谷彰男先生的表态——“将集研发、生产、销售之合力，不断扩大在中国的事业规模。”

　　另外一个可以证明将从更高的层面，整体考虑在中国市场的投资和发展的举措，是柯尼卡美能达从2010年开始加大了品牌宣传的投资力度。木谷彰男先生透露：“为了保证柯尼卡美能达在中国市场的高速成长，进一步提升柯尼卡美能达在中国的品牌知名度，2010年除了在全国20多个城市，积极展开了户外广告宣传以外，柯尼卡美能达还从2010/2011赛季开始连续三年成为中国男子职业篮球联赛（即CBA联赛）官方指定赞助商。”

　　“CBA联赛的速度感、快速功防、正确的传接球、跳投的冲击力，这些激动人心的感觉都与我们产品所追求的商业风范具有共通之处。柯尼卡美能达将为创造在中国受人持久爱戴，让人感动的品牌而不断努力。” 木谷彰男先生在采访中如是说。

　　强化以满足个性化需求为目的的解决方案推广

　　早在柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司成立之初，木谷彰男先生就曾表示：“作为专注企业商用及办公设备市场的全球性领导厂商，柯尼卡美能达在商用科技领域拥有从技术研发到制造的一系列多方位优势，愿意将这些先进的技术和产品带到中国，为中国经济发展和中国用户做出更多的贡献。”

　　在采访中，木谷彰男先生再次强调了这点。在他看来，在低端产品需求的普及率不断扩大，办公文档的彩色化及生产型高速打印设备的普及，还有大规模企业对于个性化文档解决方案需求的不断增加，中国市场会实现持续的高成长。为了能在高成长同时也是高度竞争的市场中获得优势，除了加大投入外，柯尼卡美能达也要拿出实打实的先进技术，才能获得客户的认可。

　　在经历了全球经济低迷后，随着企业IT高管已经充分意识到必须提高IT设备的生产率，更有效地利用信息技术实现更高的企业目标，单一技术的优势已经不是关注的重点，专注整套解决方案，降低总体拥有成本，才是最流行的话题。柯尼卡美能达对此早有准备，也在此方向展示了实力。在采访中，木谷彰男也对此加以介绍。他说：“办公设备行业在经历了数码化和彩色化两波热潮之后，市场已悄然发生巨大变化，正在朝着以解决方案为驱动的下一波热潮前进，解决方案时代正在悄然来临。现在各个公司都在解决方案方面加大力度，柯尼卡美能达更是投入了比其他任何公司都要大的力量，推出了多种在不同环境、不同需求下的解决方案。如IC卡认证解决方案，OPS（Optimized Printing Service）综合提案服务等，在改善工作流程，节约成本及增强安全性三方面为各类用户定制了相应的解决方案。”

　　而这些方案和服务，柯尼卡美能达在中国的官网通过“The solutions of i”板块进行了详细介绍和解释，以便用户了解。”

　　木谷彰男先生同时也表示，作为新兴经济体的中国，不断扩大的对低端产品的需求也不容小视。低端产品普及的需求旺盛将和解决方案热潮的来临共同牵引中国办公设备市场不断发展壮大。如何提高生产率削减企业运营成本，甚至改变原先的运营方式是摆在企业面前的首要任务，柯尼卡美能会针对他们的需求去提供更好的产品和解决方案。今后柯尼卡美能达会向市场推出更多高质量的解决方案，实现对竞争对手的领先优势。

　　用绿色和社会责任来做中国公司

　　在采访中，木谷彰男先生还频频提到，虽然柯尼卡美能达集团是一家日本企业，但希望在今后的一段时间内能成为一家在中国足够本土化的日本企业。

　　针对这一目标，柯尼卡美能达首先实现的是人员管理的本土化，同时还准备通过实现绿色和强化在中国的企业社会责任来展现它对中国的责任，让柯尼卡美能达公司在中国做出更大的贡献。

　　据木谷彰男先生介绍，柯尼卡美能达已经以2050年的长期环境展望为目标，于2009年1月制定了《环境展望2050》计划，要在2050年度实现在产品生命周期全过程中二氧化碳排放量比2005年度时减少80%的目标。而且在产品的开发、制造、流通、销售、服务、废弃到再利用这一过程减少对环境造成负担，运用有机材料技术进行节约能源，加大对资源型产品的开发，从而开辟全新的事业。将绿色环保融入到了企业的生产经营和未来战略当中。

　　为此，柯尼卡美能达在中国无锡的生产基地按照ISO14000环保标准建设，全部采用非常先进的设备，保证从流程上就做到绿色环保。目前，柯尼卡美能达无锡和石龙工厂都已经达到了一级零排放目标。

　　为了保证产品在使用过程中实现节能环保，柯尼卡美能达提出“绿色使用”的理念。一方面，柯尼卡美能达努力降低产品使用的能耗，如其彩色多功能数码复合机bizhub C650和bizhub C550就获得2007年度日本经济产业省“资源能源厅长官奖”，连续多年入选中国政府绿色采购清单，在中国销售的数码复合机均符合美国“能源之星”标准，并且均通过了“中国节能认证”。另一方面，它在并不起眼的耗材这里也加入最新节能技术。如其独有的Simitri HD聚合碳粉不仅可以在低于传统碳粉20度的温度进行定影，并且在工作时可节能30%-40%，相比传统碳粉在生产过程中能减少约1/3的CO2、NOX和SOX等有害气体的排放。

　　柯尼卡美能达的经营理念是“创造新价值”，然而这并不仅仅指“创造出前所未有，附带崭新功能的新产品”，“创造亲近于地球环境，有益于地球环境的产品”同样是柯尼卡美能达的使命所在。在中国，柯尼卡美能达不折不扣地执行这些理念、使命，就是对中国本土责任感的体现。

　　在体现对中国自然环境的责任外，柯尼卡美能达也没有忘记对社会的责任。木谷彰男先生在采访中表示：“作为一个企业市民，柯尼卡美能达自觉承担相应社会责任。为此，我们持续自主开展了面向需要特殊照顾儿童的关爱活动及保护女性远离乳腺癌活动。我们认为这是一项非常有意义的关爱活动，将持续开展下去。同时也会向中国各地受到自然灾害而受灾的人们提供帮助，提供援手。”