【IT168 专访】兄弟公司于2011年4月召开了“十全十美”新品发布会，一举推出了10款全新的办公打印设备，产品涵盖了彩色喷墨多功能一体机、黑白双面激光打印机、彩色激光打印机等多条产品线。新品在性能和配置方面均有较大提升，同时还增加了诸如WIFI、iPrint等多项新技术，但是价格却保持不变甚至略向下调整，对桌面级办公打印市场带来深远的影响。发布会后，IT168.com受邀与兄弟公司部分高层领导进行了深度访谈，就兄弟新品以及兄弟公司在国内的发展策略等问题进行了讨论。兄弟公司董事副总经理尹炳新先生、营业企划部副部长高田明义先生、营业企划部经理袁黎明先生、营业企划部经理倪志辉女士、营业企划部主管杨冬梅女士等领导参与了会议。

    媒体记者：兄弟公司在中国已经有多年的发展，那么兄弟公司在中国的一些主要策略有哪些呢？大致描述一下。

    尹炳新先生：要做好一个产品，肯定需要一整套综合性的战略，中国市场的情况和国外不尽相同，因此不能简单的照搬国外的成功经验，在办公领域，以美国和日本为例，传统的经销商渠道的销售越来越少，更多的是连锁卖场、网络销售等新兴渠道。

    但在中国市场，因为各地区的发展和消费习惯的差异，经销商渠道的作用是非常重要的，当然，现在新兴卖场和网络销售也开始有所增加。所以说，如何和经销商共同来做好市场，是我们一直在思考的课题。作为兄弟公司来讲，我们坚持这样一个宗旨，和经销商建立良好的信赖关系并共同成长，支持经销商深度开拓和细化管理当地的市场。通过几年的工作，经销商和兄弟的信赖关系越来越强。当然，我们所指的经销商除了我们的地区总代理外，还包括其他的二、三级经销商。给予他们更多支持，了解兄弟的企业文化和产品，为所在地区的兄弟用户做好销售和服务工作。

    另外一个方面，我们自身团队的建设也很重要。做到把公司的价值观、经营理念和员工的价值观更好的融合在一起，只有员工成长了公司才能更好的向前发展。

    媒体记者：兄弟公司在国内发布的产品是否和国外完全一致，有没有根据中国消费者的使用习惯进行一定的改进？

    尹炳新先生：兄弟最早的研发中心一直在日本，自从在深圳建造了激光产品和喷墨两座工厂后，一部分的研发职能也转到了深圳，去年十月我们在杭州成立了软件开发公司，可以说有很大一部分的研发的功能转到了中国，今后随着兄弟产品对中国大陆市场的不断拓展，杭州软件公司的规模会越来越大，很多针对全球的开发都会在杭州进行。

　　关于产品的改进方面，不仅仅是日本或者中国用户，兄弟在全球范围内都长期持续的进行着调研的工作，当地的销售公司经常会和经销商及顾客进行接触沟通，定期将客户的需求进行汇总，并传递给总部的研发部门，当然总部的研发人员也会走访各地市场，包括中国市场，从而更好的了解各地的顾客的声音并在下一代产品的开发中应用进去。

    媒体记者：本次兄弟公司发布的新产品中，多功能一体机的数量明显远远多于打印机，兄弟是否认为多功能一体机的应用程度要更加广泛？兄弟新品与其他品牌产品相比有哪些优势？

    尹炳新先生：兄弟在上世纪90年代首先在业界推出了MFC的概念并推向了市场，因为我们的目标用户是SOHO和SMB（中小企业），现在我们也要进一步拓展商务办公领域的用户，因此要推出更多适合用户需求的产品，包括多功能一体机和打印机，而且会更多的专注于A4幅面，有一些原来主要以A3幅面机器的厂商进入A4市场，但由于我们一直专注于A4幅面的产品，我们有很强的优势，包括产品性能、价格等。

    在世界范围内，兄弟公司是一家领先的专业打印机生产商，产品阵容从低端到高端的产品，覆盖用户不仅包括SOHO、SMB，还有众多行业用户，而所有兄弟的产品（包括打印机和多功能一体机）都采用了自己的研发技术，这些产品多年来一直在更新换代，而且产品越来越受到用户的欢迎。我们也将坚持一贯的宗旨，如何更好的贴近并服务消费者，让消费者享受物美价廉的打印体验，为用户提供更好的产品和服务。

    近几年来，国内的彩色办公需求非常紧迫，市场增长很快。但是，彩色输出的成本也是许多消费者重点关注的问题。兄弟现在有激光技术彩色产品和LED技术彩色产品，覆盖了高、中、低端的市场，这次我们推出的新一代的彩色激光产品，都配置了双面打印功能，而且根据中国用户的特点，对红色进行了特别处理，使得红头文件的打印更为逼真，我们也将会为中国的用户提供更多更好的彩色产品。

    媒体记者：本次兄弟发布的黑白激光新品与上代产品相比，在速度方面有了明显的提升，兄弟有没有举措来控制成本使自己的产品拥有更低的价格？

    袁黎明先生：新品不仅增加了自动双面打印功能，而且速度也提升到每分钟24页，但是我们仍然将价格控制在千元左右，基本和其他品牌的桌面级产品持平。这是因为我们有完善的生产体系，可以将成本控制在最有竞争力的水平。而且兄弟的激光和喷墨产品，包括前不久推出的LED产品，还很注重后期的使用成本，例如分体式的墨盒和鼓粉分离式的硒鼓，都可以让用户得到更多的实惠，这也是兄弟公司一贯的开发和销售策略。

    媒体记者：兄弟推出的WIFI功能，主要面向哪类用户群？兄弟如何看待iPrint的发展？

    杨冬梅女士：兄弟本次发布的四款喷墨设备中有两款是带无线网络的，其中MFC-J265W是只带有无线网络的，像苹果手机，下载了brother iprint，就可以去玩很多有意思的东西，比如拍了照片可以通过无线方式打印出来；比如资料不方便带走，把文件放在一体机上，通过无线的方式扫描到手机，我们相信会有很多的年轻时尚用户喜欢上这个产品。