【IT168 技术讲解】相比激光打印机，喷墨打印机的故障尤其令人重视。这主要是因为喷墨打印机被更多的应用于个人用户或者家庭用户。这类用户在遇到打印机故障时，通常只能选择自我解决，而不是类似办公环境中会有专人负责。

　　通常遇到故障发生大家都会查找解决的办法，但答案总是千奇百怪且没有参考性。因此笔者对喷墨打印机最为常见的打印故障整理为案例，供大家做对应查找。

　　案例一：打印质量下降后清洁打印，打印质量仍然没有明显地提高。

　　排除方法：出现这种故障应该是墨盒中的墨水已用完，需更换墨盒。具体操作步骤如下：

　　(1)打印机接通电源。

　　(2)打开打印机的顶盖。

　　(3) 按下pause键，pause指示灯亮。

　　(4) 主用t键持续SS左右，直到打印头底座向左移动到墨金安装位置，Pause指示灯开始闪烁。

　　(5)拉起墨盒锁定杆，墨盒从底座中部分弹起。

　　(6)把墨盒从打印机中拿出，要妥善处理。不要打开墨盒或试图重新使用。在没有买到新的墨盒之前，不要把空墨盒从打印机中拿出，若打印机中没有安装墨盒而打印会毁坏打印机。

　　(7)打开新墨盒的包装袋，撕下喷头上的保护带。

　　(8)将墨盒喷嘴朝下按人墨企底座中，墨盒上部的箭头指向打印机后部。彩色墨盒放在底座左边，黑色墨金放在底座右边

　　(9)将墨盒锁定杆拉起并推向打印机后部，直到锁紧墨盒。

　　(10)再次按下Aft键，启动打印头清洗操作。(即使不按下Aft键，当打印墨盒安装完毕30秒后，打印头会自动回到初始位置)

　　(11)关闭打印机顶盖，进行打印头打印测试。

　　案例二：打印时出现乱码的解决办法

　　打印出现乱码主要通过以下步骤来解决：

　　(1)打印机自检(判断打印机本身是否存在硬件故障.)

　　(2)检测打印机电缆：(判断打印电缆是否存在故障.)

　　(3)打印测试页：(判断打印机驱动程序是否正确)我的电脑->打印机->找到对应的打印机->右击鼠标右键->弹出菜单，选择属性->选择常规->单击打印测试页.测试页正常表明已经正确安装打印机驱动程序。

　　(4)检查应用程序。

　　通过以上检查之后应该可以解决故障。

　　案例三：清除打印机的内存

　　(1)取消打印机工作，并确保打印机不再打印。

　　(2)关闭打印机.等待10秒之后，然后再开打印机。

　　案例四：计算机通过共享打印机打印时，系统提示发生通讯错误。

　　解决办法：

　　(1)本地机及客户端均需设置。

　　(2)在 打印机属性--应用工具--速度和进程--监视参数--选中允许监视共享打印机。

　　案例五：打印机通过USB端口打印时，打印无法进行，同时系统提示通讯错误。

　　(1)如果计算机系统检测不到新的设备，检测USB电缆是否符合要求。

　　(2)若仍旧无法打印，且条件允许，请将打印机连接至第2台计算机测试，若打印机工作正常，则需检查计算机的操作系统是否工作正常;若同样无法打印，那只好与维修中心联系检查。

　　案例六：打印头撞车。

　　造成的原因有以下几种：

　　1、打印头控制电路出现故障。

　　2、打印头机械部件损坏。

　　3、打印头在工作时阻力过大(有可能是因为改装连供系统造成)。

　　打印头控制电路出现故障和打印头机械部件损坏属于物理损坏，多半是因为使用时间较长造成。如果是使用时间比较长，是因为器件损坏所致。打印机小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太大或损坏，打印机的小车会因找不到回位信号碰到车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。

　　但如果是因为第三种原因，则需要做另外的处理。通常来说，第三种情况引起的打印头撞车主要是因为打印机在使用过程中，控制打印头移动的导轨上的润滑油与空气中的灰尘形成油垢，长期积攒起来就会使打印头在移动时阻力越来越大，当阻力大到一定时就会引起打印头撞车。

　　排除方法：用户可以找一些脱脂棉和一些高纯度缝纫机油，先用脱脂棉将导轨上的油垢擦净，再用脱脂棉蘸上一些缝纫机油均匀的反复擦拭导轨(注意：缝纫机油不能太多，以免在打印时油滴落在稿件上影响打印质量)直到看不到黑色的油垢为止。一般在打印头撞车之前打印机工作时的噪音会明显增大，为了防止打印头撞车，可以用这种方法每隔3-4个月清洗一次打印头导轨。但如果有条件，建议大家还是采用爱普生原装机油来清洗打印机导轨。