【IT168 办公视点】在上一期的耗材话题中，我们已经为大家介绍了《不得不说的事实 揭秘回收耗材再生内幕》。在揭秘回收耗材再生的内幕之后，相信很多人都在想，如此廉价的回收耗材再生市场，究竟回收再生的非原装耗材谁才是受益者呢?接下来笔者为大家一一揭晓。
上期内容回顾：不得不说的事实 揭秘回收耗材再生内幕
先看一下非原装耗材整个销售服务过程的不同人群需求：
▲耗材回收再生
企业消费者认为：非原装耗材低价，和原装耗材相比能省去60%以上的购买成本。
店铺经销商：企业消费者觉得原装贵，非原装耗材、假冒仿真好卖，而且利润率高。
外包服务商：只有多的售后服务才有钱可赚，非原装耗材能为我们提供更多售后服务机会。
回收再生非原装耗材生产商：原装和非原装我都行，市场需求潜力真的很大，企业用户需求大，经销商主推，外包服务商暗地叫好。
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在利益的驱使下，上面每一类人群都会觉得自己都是最终的受益者，而其中很多人都会忽视，其实自己未必都是最终的受益者，那么究竟谁才是最终受益者呢?接下来看笔者的深度分析。
非原装耗材市场分析
目前中国非原装耗材市场鱼龙混杂，各种各样的耗材品牌厂商上百家不止，而且非原装耗材分很多种，比如说有假冒仿真耗材、小作坊的简单灌粉耗材、贴牌耗材、知名的非原装耗材等等。其中知名的非原装耗材品牌相对比较少，而且非原装耗材品牌的价格相对较高。而一般的贴牌耗材、小作坊灌装耗材等等价格非常低廉，很容易打动消费者购买。
▲生产车间
▲耗材再生
小作坊回收再生耗材究竟是如何降低成本，如何实现低价出售呢，对于小作坊生产商来说其实很简单，通过相对低廉的价格回收已经打空的硒鼓、墨盒，一般在电子市场周边街头都有耗材回收的身影，通过回收的耗材直接送入小作坊生产车间。直通请一些直通简单培训的工人进行清洗操作，在清洗的过程中，需要对硒鼓进行拆卸，而拆卸的工具就是简单的电吹风、吹气球、螺丝刀、老虎钳、锤子等等，硒鼓灌粉的打印量基本靠称，操作非常不严格。都是一些非常简单的工具，没有配套的专业设备，更谈不上完善的作业车间。从文章中的图片相信大家能够非常直观的看到小作坊生产再生耗材的环境，您相信如此的生产环境能生产安全可靠的耗材来吗?
▲电吹风
▲吹气球
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另外还有假冒仿真耗材也是非原装耗材的一种，很受个体经销商和非原装耗材生产商的欢迎，一般生产商提供假冒仿真耗材给个体经销商，在价格上相对较高，而且利润相对也较高，而个体经销商可以把假冒原装耗材当成市场中的原装耗材出售，一般利润率能够达到100%甚至更高。
非原装耗材售后服务分析
非原装耗材能够提供更加“廉价”的产品，那么用户购买完非原装之后，是否就能够得到应有的品质和服务呢?相信很多的最终用户已经知道了答案。
由于非原装耗材鱼龙混杂，市场竞争非常激烈，大部分非原装耗材都是走低价政策来扩大自己的耗材销量，特别是一些回收再生的小作坊耗材生产商，低价政策是他们唯一的“优势”，其实这种优势只是在价格上存在优势，而在使用应有中，这种优势未必还会是优势。
▲鼓芯
据笔者了解，目前大部分非原装耗材的厂商的售后服务体系非常不规范，特别是一些小作坊耗材，一般情况下，基本上没有售后服务体系，耗材出现问题，基本上不能提供服务。比如说很多非原装耗材生产只承诺，硒鼓耗材的碳粉量消耗40%或者50%以后，不能提供任何售后服务，非原装耗材经销商和厂商的解释是，使用量达40%或者50%以后，觉得耗材本身肯定是没问题的，其实这种说法是没有依据的，回收再生非原装耗材，本身是通过原装耗材灌粉再利用的结果，而灌粉再利用，需要拆分硒鼓各个部件，而拆分硒鼓的过程没有严格的要求，只是简单的灌粉组装，很多部件可能没有完全正常归位，在前期测试使用中不容易出现问题，而使用一段时间之后，很容易出现漏粉或者其他故障，这是因为新灌入的碳粉品质差，且大小、颗粒不均匀，在定影过程中，无法很好的附着固定在纸张上，浪费较大，容易造成废粉仓爆满，从而导致漏粉。而漏粉直接会影响用户的工作生活环境，碳粉粉尘漏出经过打印机内部风扇，很容易把碳粉排出，从而被办公室人体吸入，对健康肯定会有一定的影响。
而硒鼓耗材出现漏粉或者其他故障之后，对外包服务商来说，就是一个赚钱的好机会，外包服务商主要以售后服务为主，而且售后服务收费非常敖贵，特别是更换一下常用组件，很多收费都接近一台机器的一半的售价。
总结：综合非原装耗材市场情况和售后服务的情况分析，大家不难看出，回收再生非原装耗材既没有品质保障，又没有良好的服务保障，因此用户不是最终受益者，用户并没有因为非原装耗材、假冒仿真耗材而节省成本，相反，因为非原装耗材，为店铺经销商、外包服务商、回收再生非原装耗材厂商提供了更多赚钱的机会，他们才是最终受益者，特别是一些购买假冒仿真耗材的用户，可以说是赔了钱又损失健康。
