【IT168 专访】随着连锁酒店服务行业的不断发展，传统的简单住宿已经很难满足市场需求，因此现代型连锁酒店在服务理念上已经发生了天翻地覆的变化，连锁酒店不仅仅要满足住宿、吃喝，还要为客户提供更加全面的服务，也就是一条龙服务，比如说，酒店前台、商务中心在日常办公中需要高效、高稳定的办公打印设备来支持，为客户提供更加全面的服务。
特别是商务中心，目前经常出差的商务人士，经常需要打印、复印文件，而且有时候对传真业务也有需求。那么酒店如何才能满足现代商务人士的需求呢，如何打造一个现代型的商务酒店呢，为客户提供更加细致全面的服务呢?笔者通过邮件采访了飞利浦办公打印设备产品经理，希望通过办公设备厂商方面能够给连锁酒店行业更多更好的建议。
▲Philips LaserMFD 6190dn
问题一：很多连锁酒店对于自身的日常办公打印需求并不是十分的清楚，这也导致了其办公打印设备购买部署上存在各种问题，那么连锁酒店是否需要部署办公打印设备，其可以为连锁酒店带来哪些价值?
产品经理回答：连锁酒店在经营过程中，对于日常办公需要什么样的设备往往没有明确的概念。办公人员对办公设备了解不清晰，对产品性能了解不专业，部分办公人员误以为需要打印就要购买打印机，需要传真就购买传真机，需要复印就购买简单便携式复印机，另外由于酒店的特性，除了内部的人员需要使用办公设备外，对于酒店入住的客户往往也要根据不同的需要提供针对于客户的打印，扫描等需求。这种现象不是个别的，在很多连锁酒店的前台和商务部等，就这样布置了各种办公设备。以飞利浦专业做办公设备的厂家角度来看，这样既浪费了资源，又占了空间，未必完全满足酒店的办公需求。飞利浦厂家从专业的角度，强烈建议连锁酒店选购办公设备的时候，选择传真、复印、扫描、打印一体化设备。
飞利浦厂家在推广飞利浦一体化办公设备的时候，也经常听见连锁酒店的办公人员不够专业的语言，认为专一功能的设备比复合型的设备功能更强大，设备更耐用。例如：连锁酒店认为打印机就比复合型多功能的打印更强大。这绝对是理解的误区。飞利浦厂家推出的复合型多功能设备具备一切专业功能，无论打印、复印、传真、扫描完全媲美任何一台专职设备。而且飞利浦推出的多功能设备既满足了连锁酒店的所有办公需求，也节省了金钱，节省了空间。再此，飞利浦厂家向连锁酒店隆重推荐自己研发、自己生产、自己销售的多功能办公设备。选择萨基姆通讯(中国)电子有限公司生产的飞利浦品牌专业供应酒店设备，可以极大降低酒店办公成本，提升酒店办公方面的专业形象。
问题二：连锁酒店行业在采购办公打印产品时，应该注意哪些方面?选择产品应该关注哪些特性或功能?
产品经理回答：连锁酒店在采购办公用品时，首先要充分了解自己的办公需求，如果侧重传真，打印数量不大，飞利浦厂家隆重推荐PHILIPS Laserfax5135，这款机器不但能大量收发传真，而且也具备打印、复印、扫描功能。这款机器的设计上专门针对传真需求旺盛的行业。如果侧重打印、复印，飞利浦厂家推荐产品中的翘楚PHLIPS LaserMFD6050，这款机器不但功能强大，能承受大批量的打印，同时能实现电脑传真，为连锁酒店节省耗材。在此飞利浦厂家建议连锁酒店，在其采购办公用品时，一定清晰了解自己的需求，飞利浦作为成熟的生产办公设备厂家研发了一系列产品满足客户各种需求。如果连锁酒店告诉飞利浦厂家对办公设备需求，那么飞利浦生产厂家必有一款设备适合您。
▲Philips LaserMFD 6135d
问题三：贵公司有哪些产品适用于连锁酒店(500人以内)?这些产品在设计和功能上，是否做了针对连锁酒店的需求和自身特点的一些调整?
产品经理回答：飞利浦生产厂家郑重推荐最新上市的多功能一体机PHILIPS LaserMFD6050，该设备集合打印、复印、扫描、传真一体。尤其电脑传真，不但节省时间也节省耗材。尤其适合连锁酒店的多地办公，收发传真，首先会接收到电脑上，如果此份传真重要，可以直接用该设备打印，如果不需要打印，就可以在电脑存档，极大方便消费者同时节省了耗材成本。该设备还具体其他设备没有的U盘功能，能实现U盘打印、U盘扫描功能，如果连锁酒店需要扫描一份文件，可以不用连接电脑，直接用该设备的U盘扫描功能.飞利浦厂家专门针对连锁酒店需求，推出了带U盘打印、U盘扫描的多功能一体机。该设备基本实行智能化，将成本优势发挥到极致。飞利浦生产厂家作为欧洲最强势的品牌，在对行业需求的满足上，少有。
问题四：2011年贵公司在办公打印领域会推出哪些产品?对2011年的中国市场有哪些计划和期望?
产品经理回答：飞利浦生产厂家经过多年国内市场经营，产品规划越来越符合国内消费者习惯，2011年下半年飞利浦生产厂家将隆重推出带双面复印、双面打印及网络功能的多功能一体机PHILIPS LaseMFD 6135d和LaserMFD 6190dn，秉承飞利浦厂家一贯为消费者负责的态度，该设备分为带手柄的一体机，不带手柄的一体机，方便消费者操作。在功能设置上，不但有侧重各个单功能的产品，也有符合消费者习惯的多功能产品，既推出了低速的设备，也有满足高层次消费者需求的高速产品。
飞利浦厂家致力于开发国内市场，以前在国内投入的产品，比较高端，比较智能，对消费者专业操作要求高，在2011年飞利浦厂家重新规划了国内市场，特别推出针对国内市场，推出简单易操作的多功能一体机，获得了消费者普遍认可。中国是个一体机消费大国，市场空间巨大，飞利浦无论从研发甚至到生产环节，都以中国消费者习惯为中心。制造了一系列符合中国消费者习惯的产品。飞利浦厂家期望未来有更多更好的产品回馈中国消费者长期以来对飞利浦的支持。
