作为雨打排行产品设计师,在产品核心内容的展现来满足用户需求这一最重要用户体验上下的功夫远大于常规交互设计。因为雨打排行深知用户在购物,购买决策时的种种困扰,把握用户痛点,并渴望在雨打排行产品和用户之间建立情谊的关联与纽带,怎样的设计能让用户记住雨打排行,爱上雨打排行,享受雨打排行带来的购物愉悦感受的美好体验,并乐于将这份体验分享推荐给其他人,引来跟多的用户
从调查的每位用户的真实感受出发,提出以下要点,针对提高用户粘度,引导用户主动分享推荐给其他人。
1.着力控制用户注意焦点
以雨打排行网站为例,通常通常比较传统电商网站的做法是让用户通过各种复杂的搜索和关键词键入来寻找逐一排除,雨打排行则向用户提供了一系列与目标产品的不同品牌排行,排除用户不知如何下手去选择的困扰,引导用户更轻松和直观的完成搜索选择。比如产品规格,价位等,都能在与用户进行信息互动的第一步就直接通过排行做出第一步的比对选择,进而提高用户选购速度,节约时间。
2.精简的选择
常言道,有选择就是好的。如今看来真的是这样吗?人们总是要面对非常多的选择,可是太多的选择有时甚至意味着用户会离开你的站点或是把你的应用从手机中删除。为什么是这样呢?因为用户喜欢的是很直接的就可以找到自己想要的东西,而不是一再的点进去再点进去的选择。雨打排行针对选择方便,将用户最常用的日常用品分为12大类,并为每大类做了细分类,这样用户就可以直接点进到想要了解的产品排行,不需要太多的选择。
3.贴近用户生活的“榜外榜”
榜外榜是雨打排行生活服务榜单和资讯的独有称呼。囊括电影、电视剧、小说、旅游、美食、特产、酒店等与网民生活和娱乐息息相关的生活服务内容,主要以展现全国和地方的上述各类娱乐生活服务资讯,让用户生活更便捷,得到更多快乐。
4.与用户的积极互动
用户可以为自己喜欢的品牌投票,写上自己喜欢的原因。或者在遇到购物问题或者困惑时,可以留言,雨打排行都会为用户提供解答,与用户形成友好互动。
一款能够让用户记住并爱上的产品最终不是以功能强大而取胜,更应该关注的是产品的人性化设计,要让用户感觉雨打排行产品背后是一群有血有肉情感丰富的人们。而不是冷冰冰的语言机器。