【IT168 应用】接到客户送修的一天EPSON Photo 1290打印机，客户描述故障为：刚开始时使用正常，一次卡纸以后，打印机开机后报错，纸张指示灯常亮，电脑提示卡纸。开机后打印机走纸辊长时间转动。

　　根据客户描述的故障现象判断，该机器为异物进入或者进纸感应器故障。

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　　如下面几幅图所示，用十字螺丝刀拧下打印机的四颗上壳固定螺丝(掀开上盖后可以看见前面的两颗固定螺丝，左右各一颗。后侧两颗固定螺丝在两侧的凹槽内)

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　　拧下固定螺丝后，可以如下图这样将上壳轻松的取下来。

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　　下面我们将打印机进纸器右侧的这个感应器线缆拔下来，然后如后面几幅图的位置用十字螺丝刀拧下进纸器的两颗固定螺丝。

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　　然后我们就可以将进纸器从打印机上取下来了。(取下进纸器时用一只手将上面的两个白色挡板拉起，以免挡住进纸器;然后向右侧平着拉动进纸器，就可以将进纸器从机架的凹槽中拉出了，然后向后轻轻拖拽就可以取下进纸器了。)

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　　取下进纸器以后可以仔细观察打印机走纸槽里面是否有没有完全取出的卡纸或者是否有其他异物掉进了这里。打印机有70%的卡纸故障都是因为有异物进入了走纸槽阻挡了进纸感应器归位或者影响打印纸的走动而引起的。本例中是因为客户卡纸后没有完全取出纸张而造成的，我们将剩余的纸片取出后故障排除。

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