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行业观察:文字革命的启发

  【IT168 评论】鄙人喜欢看书,且涉猎广泛。从国产小人书到日本漫画,从鸿篇巨著《史记》到难登大雅之堂的《金瓶梅》,不分国籍,不分雅俗,只要是好看、耐看(这个完全因人而异),都在鄙人的博览范围之内。

  按说看了这么多年的书,总会总结几个看书的习惯,比如夹书签、写个观后感什么的,但很奇怪,在我身上,始终没有养成任何有关读书的习惯。这一点,直到一次偶然事件的发生。

  一次出差,我兴致盎然的抱了很多书(主要是杂志),一边看一边等飞机。翻看的很快,不到半个小时,一大摞书就看完了。同行的同事见状很是诧异,笑说:你真喜欢看书,看的也太快了,不会是净看图片了吧?

  一是语塞,不知道怎么回答。回答是,唯恐对方认为我读书的认知水平依旧停留在金刚葫芦娃的阶段;回答不是,似乎又完全不符合我以诚信为本的原则,因为,我确实基本都只看图片?唉,我只能讪笑两声,权当解围。

  不过说来也怪,就算我不是文学青年,认清新华字典中80%的汉字总是没问题的,但为何我读书的习惯这么没有层次、始终与图片为伍呢?思索良久,方顿悟:阅读习惯的改变。

  说到这里,首先我要澄清一点,其实本人也是经历了图片到文字再到图片的浏览历程的,之所以现在回归图片浏览,主要原因在于信息量的获取和所需信息的获取。

  这么说有点绕口,我来解释一下。

  有一个对比,说的是现代人一周的信息量和一个中世纪人一生信息量的对比。文称:一个现代人一周的信息量相当于一个中世纪人120年信息量的总和。惊人的数字。那么问题也随之而来:如此大的信息量,如何选取自己有用的信息呢?

  答案是:尽可能短时间的阅读,和最有效直接的被浏览工具。很明显,在文字和图片的选择上,图片更具直观性,获取信息也更为直接。

  这倒不是我对自己阅读图片信息的开脱,而是事实确实如此。因为用户的使用习惯总是不断反生变化的。

  如果我们追本溯源,会发现文字的雏形最开始就是图片(参看原始人的岩画资料),而随着信息量的激增,画画已经难以详尽的记录或者描述思维,于是文字开始出现了。而在21世纪,随着科技生产力的提升,技术更新让用户得以感受到信息大量提供的同时,也以一种更方便的方式承载。

  之所以说文字和浏览习惯变化的例子,主要是想说明一个浅显的道理:产品或设计,走在用户使用变革的前端,并顺应潮流,就会得到发展;反之,就被淘汰。几千年的文字发展尚且不能避过此规律,何况IT行业发展?

  常常有“行业专家”说,打印机引擎不发生变化,打印机就不会有本质发展。对此,我深信不疑此为屁话。

  文字革命的例子很好的说明了,当用户使用习惯和需求发生变化的时候,产品和应用就要随之改变。这种改变,其实并不需要做非常大的调整,但一定要满足用户需求的变化。例如信息到达,不管是文字还是图片,其实都没有和过去的信息载体有本质差别,但是在浏览和编排的习惯上,发生了重大的改变。

  例如一个简单的例子:过去用户在浏览一款手机的时候,虽然有产品图片来解释这款产品的外观,但用户的观察依旧不够直观。为什么?因为产品本身的拍摄并不能准确描述产品的外型。而产品参数只能说明这款产品的长宽高分别是XX毫米或者厘米,并不能直观表现出用户在使用时,这款产品的大小;

  这时,我们不妨换一种方式来进行产品图片的处理,将一枚一元硬币作为参照物来对比该手机的厚度(一元硬币相信是中国人都用过,在中国的外国人也肯定用过);用手持的方式来拍摄该手机的整体外形。那么,此时用户不仅浏览到了该手机的外型,同时也明了这款产品在使用时的大小和厚度。

  这就是信息载体无本质变化,而浏览方式发生变化。

  同样的道理一样可以延伸到产品的设计和发展。例如商务喷墨打印机和传统喷墨打印机乃至家用打印机的差别。商喷在喷墨打印的细分市场中,已经发生了很大改变,特别是在满足中小型企业打印输出应用这块,现代商喷已经完全能够胜任,比如说中小型企业非常看重的稳定性(连续输出能力)、购买便捷方面(全部采用分体式墨盒设计,用完一色换一色,单次购买成本更低)、打印速度(过去12页/分钟,现在基本都在20页/分钟以上)都更有利于目前的小型企业桌面应用。甚至,商喷打印机无需加热的特性还更省电,商喷打印的方式也无粉尘的环保问题。

  特别值得一提的是惠普推出的新型商喷打印机,既能够满足小型企业用户的彩色商务办公需求,而且在稳定性、输出速度也能够完全满足用户的需求,另外在彩色输出成本上,惠普新型商喷相对彩色激光打印的成本,能够节省近50%。彩色打印输出将成为中小型企业的主流办公趋势,但是在整体应用成本上,中小型企业所能接受成本非常有限,既能满足节省成本和高效便捷的办公打印输出才是中小型企业所期待的。

  虽然只是在局部的变化,但从这些可以看出,在用户更关注节省和环保的需求发展下,产品已经发生了变化。当然,以我个人对于产品期待的眼光来看,很多打印机还远远没有完全达到用户需求的要点,但察觉用户需求的转变,则需要一种具体的载体来做展现,而绝不是“专家”们口中的没有意义。

  其实,所谓意义只是相对,重要的是,满足用户需求并走到这种需求的前面。我依然看好商喷的发展。同时,对于家用或小型商用的喷墨打印机而言,当它真的作为移动输出终端的那天,就真的可以变成一种普及。这一点,无论是我们,还是产品设计的厂商们,都要在用户使用习惯的方面,多下功夫。

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