【IT168 专访】2012年5月8日下午，兄弟（中国）董事长桥本安弘先生在兄弟（中国）商业有限公司北京分公司办公室接受了北京部分媒体记者的采访，在采访前，桥本安弘先生也和大家分享了很多关于兄弟的以为的一些业绩以及对社会方面的一些贡献，那么兄弟（中国）目前的现状如何呢，未来针对中国市场又会采取一些什么样的市场策略，更好的为中国用户服务呢，在媒体记者采访中，能够给大家更多详细的内容介绍。

　　媒体问：您介绍透视型头部显示器，我发现在其他的一些日系厂商也推出类似的产品，比如说像爱普生、索尼这些。他们推出这样的产品，在推广方向上更多的会用于家庭娱乐，比如看电影，连续剧等。您将产品定位于商用，您觉得这样的产品在未来的发展会偏向于大众娱乐产品还是更多的应用于专业行业的显示?

　　桥本安弘：您提了一个很好的问题。应该说用途是很广泛的，实际上我们公司内部关于它的用途到底用在哪个方面还在各方面调研、研讨之中。如果调研结果显示产品应更多地在家庭中使用话，我们会朝着这个方向做进一步的研发。如果我们把各种各样用途都考虑，都要对应的话肯定是一件很困难的事情，目前我们认为可能是在商用方面有这样的需求，我们就朝这个方向去做产品的研发。将来是不是能够作为家庭娱乐用途来开发这个产品，我现在说不准。并且我们也会结合其他结束，开发出更多的新产品。

　　媒体问：刚刚我们了解到美洲的销售占比是最高的，为什么美洲会这么高?另外我们知道日本的回收系统是比较完备的，Brother在中国回收方面是怎么做的。

　　桥本安弘：在美洲主要是销售公司，同样在欧洲也是销售公司，在日本和亚洲都有我们的生产基地。在工厂里，我们生产线的工人是比较多的，在亚洲生产基地流水线上的工人人数占比比较大。在中国的回收系统的情况，目前在中国办公室有回收箱，顾客如果能够把废弃的耗材拿过来，我们进行回收。目前回收系统情况是这样：集团公司在全球范围内做各种各样的回收活动，比如说我们在欧洲有墨粉回收的工厂，我们会把从顾客那边回收过来的墨粉进行再加工。在日本我们的公司和其他同行业的几家公司联合，做耗材的回收工厂。当然在中国今后我想还是在回收方面肯定有更大的需求，那我们会根据中国的情况及时跟进的。

　　媒体问：“5R”也是我们之前很早提出的理念，我想问有没有一个具体数字，像第一个Refuse不购买不成为环境负荷的产品，比如我们在2010年、2011年拒绝了多少这样的产品，还有就是减少排量，在2010年、2011年有多少具体数字，减少了多少二氧化碳和有害气体的排放。

　　桥本安弘：很遗憾这方面具体数据我没有，“5R”是一个理念，其中我们注意要减少对环境的负荷。在我们事业各个阶段，怎么运用“5R”理念来与我们事业、产品、研发各个阶段相结合。其中包括了关于削减碳排放量的数字介绍。确实如果我们能有具体数字收集，可以更有针对性的说明。很遗憾我们现在没有具体这方面的数字，如果有数字的话，大家可能更容易理解。我要说明的是：别的厂商的硒鼓和墨粉都是一体的，而我们的设计就是把硒鼓和墨粉分离，这种设计的构想，就是基于此理念。另外我们的产品设计是以小型特征为主的，这样的设计首先是能够减少原材料，其次是能够节电。刚才举的这个例子就是为了帮助大家理解，在我们产品的研发到制造的各个阶段，它都是基于“5R”理念来进行事业活动的。

　　媒体问：我注意到一个很有意思的表，2010年、2011年没有什么差别，但是我们都知道，美洲和欧洲市场其实是相对成熟的市场，而且尤其是欧洲金融危机之后，它本身饱和的需求应该出现一个负增长，而亚洲市场刚好反过来，比如中国，虽然中国的经济不像2009年、2010年，但是还是保持着年增长8%的速度，也就是它的新兴产业和需求应该是远大于欧美市场的，这个理解对吗?这个原因是因为兄弟公司在产品、市场、研发的策略上有什么自己独到的想法，当然在中国有一句话“稳定压倒一切”，保持这种平稳的发展也是让人很欣慰的业绩。我们在座的应该上礼拜都去佳能开过会，当时他们负责商用市场部的部长问了我们在座一个问题，他说虽然现在中国市场出现了增长还是比较令人欣慰的，比如百分之十几或者百分之二十几，但是他说就整个激光打印或者黑白激光来说市场增长还是非常有限，它们想要百分之两百或者三百的增长，同样的问题，比如我们看到它今天的数字没有太大变化，比如20.5%到20.6%，那么兄弟有没有这样的想法，在亚洲其它市场或者针对中国市场有一个百分之几百的变化，如果有这样的变化，有怎样的办法。

　　桥本安弘：您的问题我们作一个分析也是比较难的。确实如您所说，欧美市场虽然说遭遇了金融危机，也没有看到大幅度的销售额下降的，而亚洲地区应该有更大的增长，应该是这样的。但是实际上在去年下半年秋季开始，亚洲的市场确实出现了一些不景气的状况，影响了我们的销售。是不是在这方面，您的观点和我们实际一些情况是不是有一些差距。刚才您说的是在亚洲及其它地区，这部分的增长率应该有更大幅度的增长是吗?

　　媒体问：我个人感觉应该是。

　　桥本安弘：在2010年度的时候，包括中国在内的亚洲地区是有一个大的增长。

　　媒体问：有多大?

　　桥本安弘：应该是两位数的增长率。

　　媒体问：百分之十几吗?

　　桥本安弘：大概是十几，但具体的数字我没法说。应该说比中国的GDP增长率要高，昨天实际上我去了中关村市场转了一下，我在这个市场里面也都询问了一下，关于上半年销售状况，以及中国的经济状况等情况，和我从别的地方听到的消息结果是一样的，就是在说今年上半年状况不太景气。因此，我们今天的想法是市场状况不太景气，所以数字没有太大变化。

　　媒体问：去中关村您自己的感受是什么?

　　桥本安弘：我是昨天下午去中关村市场转了一下，我看到中关村那一带有一些施工，在大楼里面看到的顾客比较少。

　　媒体问：他们应该是都到网络购买了，现在中国购买渠道已经发生了很多改变，比如我们过去购买东西要去实体店，但是现在我们可以上网就可以了。我为什么要说这件事?如果说知道这个情况，为什么不能大幅度的增长，是否应该调研多个渠道。

　　桥本安弘：谢谢您刚才提的这个问题，也谢谢您给予我们的提示，我们也确实注意到了，在中国近一阶段它的电子商务市场是急剧的扩大，我们也是在这点上非常重视的。

　　媒体问：其实我觉得兄弟在我们认知的品牌当中应该处于第二集团，我不知道桥本先生对这个有没有其他意见，第一集团就是惠普、佳能，第二集团可能就是兄弟、联想、三星，三星以前可能在第一集团中，因为它的中小型产品非常突出，最近几年可能因为公司内部问题有一些下滑。第二集团当中我们希望看到有一个快速发展，和对产品、渠道的双向提升，比如说产品线延长，渠道拓展，这里其中两位记者就非常了解中关村的销售渠道，而我比较清楚网络的销售渠道，如果兄弟能够更多的从我们这边获取信息，把我们当成兄弟在另外市场的“眼睛”，我们可能在信息增强上会非常有益，因为企业发展第一追求的还是利润率。

　　桥本安弘：非常感谢您诚恳的建议，正如您所说的那样，在品牌当中惠普和佳能肯定是第一集团的，我们兄弟确实是品牌认知度上排第二的。我们目前品牌虽然是属于第二集团的，但是我们兄弟(中国)的理想，是争做一流企业，为此我们集团上下都在做着不懈的努力，希望今后能够和各位媒体朋友有更多机会，进行信息方面的沟通和交流，我本人也是非常愿意能从大家那里听到更多的对兄弟的建议，无论什么意见都希望大家真诚地提出来。我们刚才提到的“At your side”，一定是站在对方立场，为今后有更大的成长，我们会虚心的听取各位的建议。

　　媒体问：我问的问题比较简单，现在企业特别注重自己的社会责任感，会在一些公益事业上下一些工夫，我看到兄弟挑了两个关键字“环境”和“成长”，我想为什么选这两个主题，有什么用意，是结合自己的品牌形象吗? 另外我们在报2011年最新数据的时候，我以为网络和信息的数据比例会有所上升，但是却是下降的，由10.5%下降到9.2%，您怎么看待这个领域的下降，另外您觉得哪一块未来有上升的潜力，另外大家感觉打印机、传真机是比较传统的，一直以来就有，但是看到它还上升了0.1%，可是网络这方面应该是比较新的，但是它却下降了，这方面您怎么看?

　　桥本安弘：我们先回答第一个问题，正像您所说的，关于社会贡献活动，我们有两个主线，一个是“环保”，一个是“成长”，这是我们在社内进行了各种各样讨论以后得到的结论。我们首先关键词不能脱离环境，作为一个制造的企业，如果不关注、不关爱环境的话，我们就很难得到持续发展的社会生存空间。下面我再介绍一下我们的全球宪章，在我们全球宪章里，就有关于环境的，我们刚才介绍的“At your side”里面的“your”，指的包括顾客、员工、商业合作伙伴、地方社会、股东和环境。对于我们这样的企业来讲，我们会认识到中国将来会越来越重视环境、环保。刚才是关于的环境的考虑，另外一个主线是“成长”，作为一个企业，我们肯定是要发展自己的事业，作为一个像中国这样的地区社会，这个社会也要发展它自己的经济，我们每个人都要追求自身的成长。因此，我们考虑作为一个企业，如果对地区社会的成长，能够做出贡献的话，那是非常有意义的，就是这样的考虑。在去年3月份日本发生了大地震，网络与信息内容事业，它的产品是通信卡拉OK，我们目前有通信卡拉OK设备，在日本也有通信卡拉OK店。在日本发生了大地震之后，人们没有心情去卡拉OK唱歌，多少影响了我们这方面的销售情况。据我现在听到的信息，我们卡拉OK事业它的销售业绩已经恢复到之前的业绩了。

　　媒体问：在国内经济第一季度已经有一个比较大的下滑，从目前情况下，第二季度还可能不会是很好的状况，面对国内GDP继续下滑的问题，兄弟在产品销售方面有什么样的策略，如何度过这种经济难关。

　　桥本安弘：这个确实是让我们头疼的状况，首先我们要对市场投入各种新品，向市场推出新品是作为一个厂商最重要的。还有就是刚才我们讨论关于销售渠道的变化，我们也有自己的对策。另外和同行业竞争的事实，市场就是这么大，要想成长的话，要想发展，就要从同行业竞争对手那里把市场份额抢过来一些，这是一件比较难的事情。为什么说难呢?因为我们同行业竞争者也会想从我们这里抢占市场饭碗。因此，在2012年度我们在市场的竞争会更加的加剧，但是我们的理想是要争做一流企业，为此我们要不断的付出努力。刚才正像跟各位媒体朋友谈到的一样，我们希望从大家那里听到更多的消息，给我们提出更多的建议，帮助我们企业发展事业。为了能让我们进步，早日成为一流的企业，依赖于各位媒体的大力协助。

　　媒体问：感谢今天兄弟的邀请。

　　桥本安弘：我们也非常感谢各位媒体朋友抽出时间到我们这里来进行交流。关于最早提出的数字问题，我们会进行核实再跟大家联络。