【IT168 应用案例】国际贸易公司如何在日益同质化的竞争中突显优势?除了更过硬的产品和流畅的贸易流程之外，顺畅、高效的办公这一因素可能会被很多企业忽略。成立于2005年的大连黑田贸易有限公司在日益扩大的业务规模中，也摸索出了自己的成功之路——利用专业化文印设备及服务保障高效办公。

大连黑田贸易有限公司

　　高效应对出品顺畅办公流程

　　“黑田公司进入中国伊始就选择了佳能为我们提供办公产品和服务，佳能的MG服务黑田用了近7年，非常满意。”大连黑田贸易公司总务部的李小姐介绍说，黑田公司在中国业务不断扩展，这也对办公效率提出了更高的要求，由于经常需要打印产品图片或者客户需求邮件，所以办公室里的文印设备一旦出现问题，就会对业务造成延误。“佳能的远程维护服务拥有远程报错功能，使售后工程师总是在第一时间电话或者现场帮助我们解决固障，这一年的办公流程更加顺畅了。”

　　“最好的办公服务就是好像感觉不到他们的存在。”在问及佳能远程维护服务给办公带来的便利之时，李小姐谈到，由于日常工作非常繁忙，所以不会特别留意办公设备的情况，只是日常的使用。“办公室里的佳能数码复合机好像就没出过问题，佳能的售后工程师的服务常常是无形的，定期上门检查、上门送耗材。使用佳能远程维护服务以后，佳能工程师会主动打电话过来，提示我们机器可能卡纸或者出错，有几次在我们发现问题之前，他们就已经把问题完美的解决掉了。”

　　服务黑田贸易公司近7年的佳能工程师陈先生说，目前，佳能远程维护服务主要为客户提供故障监测、远程抄表、耗材余量提示，系统固件自动升级等四方面的主动服务，在客户的设备出现报错或者耗材短缺的第一时间，工程师就会接到佳能技术热线中心(Help Desk)的电话，远程或者上门为客户解决问题，这样一来就更贴近客户的需求，也减少了很多不必要的拜访和沟通。

　　品质服务保障出“彩”日常打印

　　在第一台佳能设备达到使用年限后，黑田公司选择了佳能智简系列数码复合机iR-ADV C2025。“佳能的彩色数码复合机打印色彩相当精准，这在我们沟通产品材质和细节的时候非常必要，而且使用佳能MG服务之后，佳能工程师每个服务周期都会定期上门检查机器运行状况，进行打印色彩调试等。使用佳能远程维护服务后，佳能工程师上门服务更主动了，所以我们从不担心色彩问题。”

　　据黑田贸易有限公司总务部李小姐介绍，黑田贸易公司主要代理电子元器件、副材等产品，为制造商提供如焊锡丝、导电标签、电路基板、手机背光源、涂布液、润滑油等产品。日常的工作环节中，黑田贸易业务人员在接到客户的需求之后，需要及时向供货商进行货源情况咨询，确认是否能够提供客户需求的产品。在这样的沟通中，佳能彩色打印让需求的产品细节一目了然，也更加精准。无论是把彩色打印的资料扫描成电子版文件，还是彩色打印，佳能的iR-ADV C2025 都在发挥精准的色彩优势。
 

▲大连黑田贸易公司对佳能的彩色打印效果十分满意

　　近年来电子制造业发展迅猛，在与新客户进行沟通时，黑田公司的销售人员，也会彩色打印公司简介、公司可以提供的产品等资料给到客户参考。 “彩色的公司简介和产品介绍，客户阅读起来信息更加清晰，对黑田的了解更加明确，销售人员也就更容易与客户达成一致，这对于公司业务的提升，其实是一个隐性的助力因素。”李小姐说。

　　在大连黑田贸易公司在中国市场的七年时间里，佳能办公一直为其提供着高质高效的办公服务。对此，总务部的李小姐表示非常放心：“佳能的彩色数码复合机产品基本满足了我们的所有办公需求，而佳能远程维护服务也像是我们的一个隐形办公助手，有时候甚至感觉不到服务团队的存在，可能这就是办公服务最好的状态吧!”

　　经济实用 佳能iR2025  参考报价：15500元

　　佳能iR2025集复印、打印、彩色扫描，并支持传真选配，25页/分钟的输出能力相比低端机型减少了用户的等待时间，追求高效一体办公的50-100人企业可以考虑一下。需要说明的是三年金牌服务指的是经销商可在售机之后的三年内提供免费的上门技术支持，同时做产品维修时，用户无需花费工时费。

　　佳能iR2025复印分辨率最高达1200dpi×600dpi，打印分辨率可达1200dpi×1200dpi，最大可处理A3幅面纸张，标配256MB内存，速度方面该机为25页/分钟(A4)，其首张输出时间控制在6.9秒以内。该机支持彩色扫描，可将所需资料扫描成电子文档保存，扫描分辨率为600dpi×600dpi。值得一提的是，佳能iR2018i延续了佳能独有专利技术“按需定影技术”，其待机预热时间在1秒以内，冷启动时间也不过26秒，反映也够迅速。

　　佳能iR2025标配有UFR II LT网络打印，打印分辨率为真正1200dpi×1200dpi，这种技术可将打印数据处理分担给电脑和打印机，从而提高大数据量打印工作。其实就这款机型所配的256MB内存来讲，这一打印到不是必须，所以用户还可以选购PCL网络打印组件-W1，这一打印虽然物理分辨率为600dpi，但也足已经使用，并减少墨粉使用量，主要是内置字体也更丰富。

　　耗材方面，佳能iR2025采用NPG-37感光鼓，官方称其寿命为6.9万页，搭配使用NPG-28墨粉，复印量约8300页(A4，6%覆盖率)，它们的另购价格目前在1280元、280元左右。从碳粉的印量可以看出，一支复合机碳粉相对于激光一体机硒鼓的三倍左右，为了更好发挥硒鼓高寿命，建议用户购买好一点的纸张耗材，

　　购买建议：佳能iR2025是佳能中端数码复合机，产品线上来看，其存在的意义在于用更低的价格换来全方面的应用，并且速度有一定保障。该机在一定价位上具有网络打印功能，并标配纸盒容量较大，用户后期另购双面组件以及传真组件，可达到扮演企业文案中心角色，佳能iR2025月建议印量最大为5000张。

　　超长硒鼓寿命 京瓷KM-2560  参考报价：16000

　　京瓷KM-2560具备A4每分钟25的输出速度(A3为12.5张/分)，标配网络打印及彩色扫描功能，扩展可支持传真，用于企业现代化一体办公。该机采用了大型彩色液晶触摸式面板，具备良好的人机互动性，帮助功能利于使用人员上手。KM-2560打印、复印、扫描时产生的文件数据可以被保存在硬盘中，以实现资料一体化管理。储存数据可随时输出，还可以将各种文件整合、汇总后打印。

　　京瓷KM-2560有硬件维护周期极长特点，如感光鼓的设计寿命长达150,000印张，使得使用者既能获得高的生产力，又能保持低的综合运行成本，为用户提供了一个稳健的高性价比平台。

　　在产品功能方面更为丰富，标配打印、复印、彩色扫描外，扩展还可支持传真，另外512MB标准内存以及80GB硬盘的使用，都使的企业用户应用更为自如。同样舒适的还有它的供纸盒。首开先河的，京瓷KM-2560在供纸盒上装有握把，无论正握、反握都能十分方便、轻松地补充纸张。

　　通过网络接口和U盘接口，京瓷KM-2560还可以实现网络打印和U盘打印等功能。可选的双面自动送稿器，可自动迅速处理大量资料;500张*2个供纸盒，实现大容量供纸;作业分离器，按照复印、打印、传正等不同作业类型，在上下层分类输出;内置装订器，可进行最多500张的自动分组和单点装订处理;1000张装订器，可存放1000张输出纸张，还可进行分组和装订处理。

　　耗材方面：京瓷KM-2560的墨粉盒型号为TK-678，其使用寿命高达24000张(按照5%覆盖率，A4来计算)，市场售价为800元左右。需要说明的是，该机的随机耗材使用寿命为12000张，是标配耗材的一半，不过相比其他设备来说，碳粉容量是比较大的。

　　购买建议：作为京瓷比较新的黑白数码复合机，KM-2560标配的功能多，而且还具备良好的扩展能力，满足了用户的不时之需。同时这款机型月印量高达80,000张，根本的支持了大任务量复印、打印。京瓷KM-2560基于长寿命的鼓组件设计，寿命达到30万张，更为用户节约了整体使用成本。