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佳能(中国)15周年大事记

  1979年 邓颖超女士访问日本佳能公司

  1984年 佳能公司与湛江市复印机工业公司、天津复印设备公司签订了技术(国内生产组装)合同

  ? 1989年 大连办公设备有限公司成立,面向世界市场提供佳能产品

  1990年 佳能珠海有限公司成立,面向全球市场提供佳能产品

  ……

  ? 佳能(中国)成立前传

  ? 1995年,中国对兴建外资企业的相关规定改变,外资公司在满足3000万美元资本金等条件下,可以在中国开设投资公司。御手洗冨士夫履新,出任佳能董事总裁,并成立了针对“是否对中国投资”问题专题研究小组。时任佳能中国事业室部长的臧重信隆作为小组成员来到中国,负责考察投资地及涉外关系。在他的带领下,佳能(中国)的前期筹备人员花费了大量时间走访中国对外经济贸易部、机械工业部以及已经在中国成立分公司的其他日资企业,为成立佳能(中国)有限公司进行前提调研与筹备。

  ? 1997年:佳能(中国)正式成立

  1997年9月,在经历了两年时间的调研和筹备之后,佳能(中国)有限公司正式成立,主要目标是:实现在华投资整体优化;提升佳能在中国的知名度;成为将来市场开放后销售和售后服务公司的桥头堡。

  这一年,佳能(中国)有限公司与天津复印设备有限公司合资成立了天津佳能有限公司,由原来的技术合作方式,改为直接投资办厂,完善了中国市场复印机的生产销售体制。

  ? 1998年:佳能(中国)继续投资北大方正

  1998年,佳能(中国)有限公司重新投资北大方正,合资设立软件开发北京北佳信息系统有限公司。使佳能在华事业的展开又增加了研究、开发的内容。

  ? 2001年-2002年:业务重点从投资生产转向市场销售

  从20世纪70年代末中国改革开放之初佳能进入中国开始到2001年,是佳能在中国的投资生产阶段;而随着中国正是加入WTO,2002年以后是佳能以市场销售为主的第二阶段,由此开始,中国成为佳能全球的重要市场之一。

  2001年4月,足达洋六出任佳能亚洲营销集团总裁、佳能(中国)有限公司总裁兼首席执行官,他决定着力开拓迅速成长的中国市场。这一年,佳能亚洲营销总部移至北京,以配合在中国急速发展的业务及铺设全国销售网络的需要。

  随着苏州工厂的竣工,佳能提出了中国市场的新发展目标——在加强在中国国内市场的生产同时,加大在开发销售和服务网络方面的投资。并开始了基础性架构搭建和市场培育工作。

  “2002佳能博览会”在北京举办,这是佳能集团首次在中国举办佳能大型企业博览会。

  ? 2003年-2004年:实施中国市场转型战略

  这段时期,佳能(中国)实施了大刀阔斧的中国市场转型战略。通过增加符合中国市场的产品线,增加服务机构,健全内部管理机制,加快提供产品及零配件供应体系的建设等举措,在产品、渠道、营销端频频发力,完善了佳能(中国)的销售和服务体系。

  2003年是佳能(中国)销售体系和政策改革的重要一年,将中国市场规划为华北、华东、华南三大区域,分别以北京、上海、广州为区域总部,有其统辖所属范围内分公司的财务、物流、销售和服务。再者,佳能(中国)重新规划和部署了佳能影像产品的销售渠道,打破全国总代理的销售模式,转向寻求多家经销商代理销售产品,逐步实现营销渠道的扁平化。是以经销商和直销相结合的营销体系开始搭建,为佳能在中国市场的业务拓展、市场扩张以及公司控制力的灵活伸缩预留了空间。

  到2003年底,佳能(中国)建立北京、天津、沈阳、上海、广州等15家分公司,基本形成了覆盖全国的销售及服务网络;在此期间,佳能(中国)还迅速搭建起覆盖整体业务内容和组织架构,以“顾客满意度第一”为出发点的业务质量管理体系(CCN QMS)。

  2004年,佳能取得佳能品牌产品的资助进口经营权;在2004秋季新品发布会上,佳能一举发布了近25款影像新产品,涵盖了从个人到商用的所有产品,其中备受摄影消费者喜爱的佳能数码单镜头反光相机EOS 20D正式登陆中国市场。

  ? 2005年-2006年:小泽秀树总裁上任,佳能(中国)软硬实力大幅提升

  2005年是中国政府开放进出口经营权并减让关税后的第二年,佳能(中国)有限公司开始直接进口并销售在中国以外地区生产的所有产品。素有“销售奇才”之称的小泽秀树总裁上任后内外兼修,让佳能(中国)的软硬实力得到大幅提升。

  2005年,佳能(中国)大幅调整并完善了组织架构以及业务质量管理体系,并获得英国劳氏质量认证公司(LRQA)审核并颁发的ISO 9001:2000认证证书,率先成为国内第一家获得此项认证的外资销售公司,这标志着佳能(中国)迈出了建立优质企业的第一步。

  2005年,佳能在亚洲的首家快修中心在北京开业。这是佳能亚洲营销集团中第一个可以实现60分钟完成修理(部分产品)的快修中心,奠定了佳能(中国)差异化服务体系的基础。

  2005年,佳能在苏州设立了面向全球的零部件中心,标志着继全球最大生产基地之后,中国又成为佳能全球零部件供应和采购中心,在佳能全球产品供应链中的地位被再次强化。

  ? 2007年:深化发展,精耕细作

  2007年是佳能在中国深化发展,精耕细作的一年。这一年,对于佳能(中国)的全局发展具有重要战略意义的青岛分公司成立。此后,长沙和昆明两地的业务拓展,为佳能进一步服务中国市场奠定了基础。

  随着销售网络和渠道在深度和广度上的持续扩张,以及物流体系的不断完善,佳能(中国)的销售局面逐渐打开。2007年,佳能(中国)实现了销售额翻倍增长到10亿美元的目标,成为佳能亚洲业务的龙头。

  2007年,佳能(中国)获得了英国劳氏质量认证公司(LRQA)OHSAS18001职业安全和健康管理体系认证。这意味着佳能(中国)在短短3年时间里,建立了完善的业务质量、环境和职业安全健康三个体系。

  ? 2008年:深耕二三线城市

  在全球金融危机的大背景下,索尼、松下等日本消费电子公司都遭受重创。经济表现突出的中国成为佳能增长的引擎。在一线城市市场趋于饱和的情况下,佳能(中国)开始深耕二三线城市,宁波成为佳能首批拓展的二三线城市。事实证明,这一战略迅速帮助佳能在中国打开了更为广阔的二三线城市市场。

  2008年,佳能(中国)获得了医疗设备产品销售权,正式进军医疗行业,对于佳能(中国)来说,这是一个充满了机遇和挑战的全新市场。

  2008年,佳能亚洲集团最大的体验中心——“佳能交流空间”在上海落成,进一步强化了佳能“感动常在”的服务理念。

  ? 2009年:启动“中国定制”战略

  为中国市场日益多元化的需求,佳能(中国)在2009年启动了“中国定制”的战略。针对中国定制的产品,结合了中国市场对环保节能的要求和用户需求的特点,并在成本上力求价廉。在2009秋季喷墨打印新品发布会上,佳能一举推出了7款针对中国用户需求而量身定制的腾彩系列产品。

  这一年,佳能(中国)启用全国统一热线服务热线4006222666,提供更优质的全方位服务,进一步增强对全国用户的支持;全国佳能快修中心增至13家。由此,佳能(中国)着力打造的售前(试用佳能全线产品)、售中(可购买到所有产品和配件)、售后(对产品进行维修和保养,免费学习拍摄使用技巧)三位一体式的全方位服务体系进一步完善。

  ? 2010年:大力拓展商务市场

  为了保持销售年均30%的增长,佳能(中国)在2010年提出,将商务产品市场作为突破口,大力发展商务机(打印机、复合机等)的战略发展目标,并一举在中国市场发布了智简系列新一代数码复合机等商务产品。这一年,佳能(中国)在商务细分领域包括复印机、激光打印机、喷墨打印机、大幅面打印机、医疗器械各方面都取得了较大增长。2010年也因此被称为佳能(中国)的“商务元年”。

  ? 2011年:打印机市场占有率大幅提升,进军安放市场

  在商务市场取得突破进展之后,2011年,佳能(中国)进一步提出了要在中国打印机市场实现占有率第一的目标。根据第三方研究机构的统计数据,在2011年年中,佳能的激光打印机市场份额就达到了39%,迅速缩小了与最大竞争对手惠普(50%)的差距。在2011年秋季新品发布会上,佳能(中国)又一举发布了数款打印机新品,并在其中6款产品中加入了“Wi-Fi无线打印”功能,再次引领了打印机市场的技术变革。

  2011年,佳能(中国)开始发售模拟监控摄像机,正式进入安防市场。

  ? 2012 年:首次提出“色彩战略”

  佳能(中国)于2012年提出了针对中国市场的“色彩战略”。在2012年佳能春季新品发布会上,小泽秀树总裁代表佳能(中国)首次提出针对中国市场的“色彩战略”,这是佳能进入中国15年以来,首次提出整合性战略概念,佳能(中国)致力于成为综合色彩解决方案提供商。

  在区域市场拓展方面,佳能(中国)华西区域总部在成都建立,这是继北京、上海、广州之后,佳能在中国设立的第四个区域总部。由此,佳能(中国)开发西部地区市场将达到一个新的高度。

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